今年9月，鄄城縣不動產登記中心在菏澤市縣域中心中率先開通了微信版、自助終端版不動產登記網上申請平臺，在全市首推“掌上預約”“流動窗口”“在線查詢”“自助服務”等不動產登記業務終端，為群眾提供多種選擇，構建多層次、多維度不動產登記網上辦事大廳，將線下不動產登記“一窗受理、並行辦理”延伸到線上，實現24小時“不打烊”，隨時隨地可申請，促進了不動產登記工作的規範化、標準化、高效化。
“我們開通了微信版不動產登記網上申請平臺，實現上“掌上預約”“網上預審”服務模式，還在大廳安裝了兩臺不動產登記服務指南和自主查詢綜合服務終端，群眾輸入身份證或業務單號碼，就可以自助查詢業務辦理進度和本人不動產登記信息。”鄄城縣不動產登記中心負責人孫金靈說。
從現場辦，到線上辦，鄄城不動產登記真正為企業和群眾提供了線上、線下相融合，多渠道多選擇的辦理模式，最大程度地滿足了企業和群眾的需求。
去年8月27日，鄄城縣不動產登記中心在全市第一家正式實現了“一窗受理”登記工作，設立綜合受理窗口6個，稅收和不動產交易登記材料統一由不動產窗口“一窗受理”，材料內部並聯合傳遞給稅務人員同步審核。
今年10月1日，鄄城縣不動產登記中心還開始推行1日、3日、5日辦結時間承諾，即：抵押權註銷登記、異議登記、查封登記、登記資料查詢、變更登記、不動產權證書和登記證明補發登記即時辦結。
今年年底前，鄄城不動產登記中心還將試點在金融機構設立金融登記服務專線，金融部門可直接登錄不動產登記系統，群眾在銀行辦理貸款手續的同時也能辦理不動產抵押登記，無需當事人再到登記機構提交申請，大大減少了群眾跑腿次數。
為了解決群眾“上班時間需請假、休息時間辦不了”的矛盾，鄄城縣不動產登記中心推出網上預約延時服務。登記窗口設立專門的“預約延時區”，推行“午間服務”12點至14點；雙休日服務9點至17點辦證服務，讓辦事群眾隨來隨辦，既不耽誤工作也不耽誤辦理業務。
除了“延時服務”，鄄城不動產登記中心還開通了“上門服務”和“流動窗口”。為開發小區、團體辦理等開通“綠色通道”，設置流動服務點，業務人員進駐小區上門辦公，實現了新建商品房不動產登記“零跑腿”。
牡丹晚報全媒體記者 文傑
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