這個冬天有點冷。從昨天開始，中國互聯網巨頭網易公司陷入了一場巨大的輿論危機。
一位患病的前網易遊戲策劃發文控訴：“遭HR欺壓！暴力裁員，讓保安把身患絕症的我趕出公司！”圖文並茂，聲淚俱下，在互聯網寒冬中觸發了巨大共鳴，印象中第一次互聯網業內新聞“在看”10萬➕。
講真，純互聯網行業小圈子真實閱讀3萬左右就已經算爆文了，別信那些鬼扯的5萬+和烏泱泱的評論回覆，基本都是刷的，10萬+一定是“出圈”的現象級爆款。這封看似實錘滿滿的離職員工控訴信，因為同病相憐引發大批普通職場人轉發。豈止出圈，已經破出天際、上了各大平臺熱搜！
不瞭解、也不站隊，純從公關技術層面說一句：同情弱者是人類的天性，何況職場人很容易代入。所以，大企業在輿論場中其實並不強勢，包括網易正在杭州開的未來科技大會、靚麗財報，都被這篇大負面事件衝擊了。從這個意義上講，微博、V信真牛逼，“再小的個體也有自己的輿論武器”！
有趣的是，元老級自媒體人程苓峰上週剛寫了一篇正能量的《丁磊精神》，HR逼瘋患病離職員工就刷屏了。有人補刀說，上一次是“趣店羅敏回應一切”之後的輿論崩盤……公平說，程同學的文筆和影響力還都是頂級的，可能巧合或者時運不佳吧。
輿論洶湧，網易公關進入了戰時狀態。昨夜第一時間先安撫輿論，表示“安排了專項小組，正在進行核實”。今早一起來，網易就發了聲明。特別調查小組居然一晚上就調查清楚了？就算公關熬夜，相關當事人不要睡覺。似乎是為了壓輿論有點著急，大家都相信所謂的危機公關黃金24小時。
有人質疑說為啥不蓋章？其實現在絕大多數的企業公關聲明都不蓋章了，第一是流程麻煩，第二是公關應對需要很靈活來不及。只要是官方微博微信或者公關人員的個人微博朋友圈發的，就算認證背書了。操作手法也可圈可點，對外輿論有聲明；對內安撫軍心有說明，內外兼修。
坦率說，網易的聲明很難寫，為了壓輿情情緒上道歉，還通篇不敢提法律二字或勞動法。一提法律規定看起來就是正面剛網友，不提又顯得心虛哈哈。然而為了加持寫了一句“員工的健康、成長和發展是網易最大的KPI”，又被投資者散戶給槓了，合著我們買你們家股票是為了讓你們快樂？真是左右不是人……所以我一直主張有事說事，別加戲，否則過猶不及，參考前幾年“海底撈老鼠事件”後一片叫好的危機公關聲明。
就在一片焦頭爛額之際，京東劉強東突然發話了！今天，劉強東在雷打不動的早會上突然宣佈對員工“我養你”！如果生病連娃都管到22歲大學畢業，我開玩笑說“東哥給了三石一記神補刀！”搞得這句話也被到處截圖轉發。
後來有江湖傳言指，“丁磊去年在東哥美國事件後指責過他，所以劉強東補刀”，但網易曾否認還報案了，如同大多數的互聯網口水一樣，後來也不見下文。
而且京東高管也回覆我說無關，應該只是時間點巧合。所以啊，至於信不信只能看個人咯。本質上，人們相信自己“願意相信”的東西。
那麼，到底該不該裁員、應該賠多少呢？來看勞動法的規定，講得很清楚了。
看文章，這位離職員工似乎要的是全部996工資和加班費，算下來數字應該不小。有人算了下是100個月，知乎上甚至說大概賠償83萬。還有人陰謀論說，“我弱我有理，打個工憑啥老闆養你一輩子，如果鬧一鬧就有這麼大好處，那麼以後我也鬧！”
顯然，這場風波會帶來三個結果：1.未來大公司或更少直接僱傭，而是走服務外包公司中招人會越來越多。2.一般來說大企業操作上都是按流程的，所以改善的只能是方式，專業裁員的服務公司會有生意。3.出點事其實是好事，公關在特定時候依然重要，儘管還是背鍋擦屁股……
網易聲明從前到後都說的是“前同事”，離職or單方面解約已經是事實。接下來要視輿論反應，與當事人溝通進展，有關勞動仲裁的結果而定了，這個瓜還有得吃一陣子。
那麼，你站誰？覺得網易應該賠多少錢？火速留言！
王冠雄，新經濟觀察家、意見領袖，首個豎屏科技脫口秀雄辯·科技show主講人、十大自媒體（見各大權威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍港等著名互聯網公司負責相關營銷工作，參與4次IPO，橫跨行業主要領域。每日一篇深度文章+科技熱點快評，發佈於微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為FT金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大。
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