談到私域流量，總覺得這個詞語過於學術，說實話我第一次見到這個詞也覺得雲裡霧裡，今天我們花幾分鐘瞭解下到底什麼是私域流量，為什麼私域流量會興起?我們在自己的公司裡面到底怎麼運用私域流量呢，且看下文。

什麼是私域流量

簡單來說，私域流量就是商家自己的客戶資源，商家能夠直接接觸這些客戶並向其推廣產品，而不需要被動地靠平臺推薦或者廣告投放。發展私域流量的關鍵是維護客戶關係，而微信群、朋友圈等私域社交平臺則是工具，商家可以藉此和客戶進行互動，讓客戶提高品牌認知度，提高客戶的商品復購率。

私域流量是相對於公域流量來說的概念，簡單來說是指是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC(關鍵意見消費者)可輻射到的圈層。

為什麼私域流量崛起

為什麼“私域流量” 這個詞一下子火了，為什麼大家都開始關注私域流量，都在尋找自己的“私域流量”。究其根本還是流量獲取越來越難，也越來越貴。

1、增長焦慮

很多企業原來的增長方式，簡單粗暴;比如服裝行業，原來品牌商開通天貓店，正常在天貓上推廣，購買聚划算的廣告位，就有不錯的GMV，增長非常明顯 ;原來做傳統母嬰服務的企業，在百度投放關鍵詞競價廣告，每天都有很多流量進來，企業的業績也增長不錯。但現在同行的品牌都在聚划算，增長紅利優勢越來越不明顯了。同行都開始在百度開通競價廣告投放，慢慢的企業從百度的流量轉化也遇到瓶頸。今天看來，不管是傳統企業還是互聯網企業都遇到了增長瓶頸，都開始增長面臨增長焦慮了。

2 、公域流量已經見頂，淨新增乏力

公域淨新增流量越來越少, 大背景是互聯網淨流入流量變緩慢，增量市場變成存量市場的激烈爭奪。所以流量只會越來越貴，越來越稀缺。

我們看互聯網總體盤子流量：其數據公司如下：

總體流量= 月度活躍設備數 * 人均用戶時長；

其中月度活躍設備數已經基本見頂，增長緩慢，上半年一共才新增570萬；

而另外一個因子 “人均用戶時長”，增速下滑明顯，人均單日時長358.2分鐘。因此總體流量必然已經接近天花板，總體流量流入將不再淨新增。

我們再看2019年下半年Questmobile發佈的移動互聯網數據報告，報告顯示月度活躍設備數量增速下滑明顯，設備數已經基本見頂，而人均用戶時長增速也在下滑，整體用戶時長朝頭部APP集中。

2019年Q2，全網用戶淨降200萬。中國移動互聯網月度活躍設備規模觸頂11.4億，用戶使用時長增速有所放緩，從2018年12月到2019年3月，用戶時長增速從22.6%降至11.8%，到了2019年6月，增速已經滑到了6%，人均單日時長358.2分鐘，可能也離大頂不遠了。

月度活躍手機數量淨增僅570萬，人均單日用戶時長增速下滑，增長基本見頂。

3、公域流量越來越貴

流量越來越少，導致的結果是，流量越來越貴，因為越來越稀缺。特別是有交易屬性的流量。

因為公域流量越來越貴，公域流量每用1次，就需要採購1次。每次都需要吸引人去購買。公域流量不可自己把控，競爭激烈，終究不是自己的流量，導致的結果是獲客成本逐年上升。

經營私域流量的核心?

私域流量的核心是用戶關係。

用戶相信你，願意看你的朋友圈，知道你真心關心她，覺得你是一個懂她的人，而不是一個冷血的機器。

私域流量的最高境界，就是一個有血肉、生活、感情的專家+好友。

例如“彩妝黑馬”完美日記。完美日記在廣州開了兩家線下體驗店，每天人流量2000人，每位櫃姐除了是行走的收款機以外，還引導到店的顧客加一個微信號為好友。不僅是線下，在線上下單後，當買家收到產品的同時還會收到一張微信二維碼，有一些福利引導買家加微信。當我加到這個微信號時，本以為只是個平平無奇的客服微信號，結果發現是一個小IP，叫小完子。

在朋友圈打造人設，基於人設產生信任和強連接。