11 月 26 日，蒙牛集團 2020 客戶年會在廈門舉行，與客戶分享產品、業績、股價等利好消息。此前一天，蒙牛宣佈收購澳大利亞乳製品和飲料公司 Lion D&D，加之已經成為“大家庭”成員的貝拉米，蒙牛已基本完成在澳洲戰略佈局。
羸在 2019 年，攀登高質量發展
2019 年是蒙牛成立第 20 週年。20 年時間裡，蒙牛從“草原牛”向“世界牛”變身，順利完成業務、產品、奶源、品牌等價值產業鏈戰略佈局，從“火箭式”發展步入高質量發展的新階段，完成了歷史性升級。
2019 年乳業發展受到一定影響，但蒙牛依然保持了向上勢頭。在今年的全球乳業排名中，蒙牛繼續穩居十強，並進一步縮小了同前方企業的差距。
在本次客戶會上，蒙牛總裁盧敏放分享了 2019 年實現 5 個“贏”：贏在產品、贏在品牌、贏在渠道、贏在創新、贏在文化。
蒙牛總裁盧敏放在客戶年會上發表主題演講
在產品上，蒙牛的“壓艙金磚”常溫業務繼續引領行業增長，市場份額已經接近 30%，其中特侖蘇、純甄等表現亮眼；低溫業務在全國市場普遍低迷的情況下，保持了穩健增速，繼續擴大行業領先優勢；奶粉業務繼續保持快速發展的勢頭；鮮奶作為新業務，跑出了“蒙牛速度”，快速成為行業領軍品牌。
2020 蒙牛客戶年會上的產品展
在品牌上，蒙牛 IP 合作方面文體兩開花，在國內各主力品牌佔領了電綜、網綜頂級 IP，壟斷頭部流量，並與中超、中網、十四屆冬運會等高端平臺的合作；而在海外則通過世界盃這樣的平臺，讓全球消費者熟悉了來自中國的品牌。
在渠道上，蒙牛充分利用了國內外兩個市場兩種資源，快速推進全球產業鏈佈局。同時深化銷售渠道，依靠“智網行動”“鎮村通”“亮劍行動”“富路工程”等抓手，進一步深化 RTM 改革、改善供應鏈模式、精耕渠道管理、賦能經銷商、提升網點覆蓋。
在創新上，今年蒙牛成立了營養研究院，與中國營養學會聯合成立“健康中國營養 ＋”聯盟，推動研發創新工作進入新的發展階段。蒙牛在中國乳協年會上一舉斬獲“技術發明特等獎”等九項大獎；併發布了擁有自主知識產權的活性益生菌 M8 ；成功入選了國家智能製造標杆企業名單。
在文化上，蒙牛全面啟動新的法務合規體系，讓所有合作伙伴切實感覺到跟著蒙牛做生意更踏實、更放心、更有前途。而“員工幸福計劃”，將更多發展紅利回饋給員工和合作夥伴。此外，蒙牛一直踐行企業社會責任，回饋社會，構築了“綠色產業鏈”新模式。
要強 2020，衝刺高點成就 TOP
此次客戶會上，蒙牛向 2020 喊出的口號是“天生要強 成就TOP”。
盧敏放指出，2020 年，蒙牛將繼續推動包括產品、品牌、管理、渠道、研發等各領域的創新與升級。尤其是在產品創新方面，蒙牛將推出一批新品，從口味、包裝、菌種、功能等方面全面創新。由此帶動公司整體要繼續保持雙位數增長的速度。
與此同時，2020 年蒙牛仍然要加大品牌建設，繼續與頭部網綜、電綜，包括國漫、國潮和遊戲等圈層 IP 的合作，增加強檔電視劇、熱播電影的植入，為銷售業務提供更多樣、更精準的支撐。
而在全球乳業價值鏈的建設上，蒙牛在澳大利亞已經擁有了貝拉米、Lion D&D、Burra Foods 三家重量級企業，有望建成為澳大利亞第一乳品企業。此外，通過這些併購，蒙牛獲得了全球頂尖的奶源、配方、品牌和研發力量。未來，蒙牛將進一步挖掘貝拉米和 Lion 的潛力，幫助他們在中國、在大洋洲、在東南亞、全球更多市場展現真正價值。
再加上蒙牛在全球五大洲的其他佈局，包括在大洋洲、亞洲、歐洲、南美洲形成了穩定的奶源供應鏈；通過其戰略投資者佈局歐洲、北美的頂尖研發與加工技術；在東南亞、大洋洲、北美洲、亞洲落地了供、產、研、銷的價值鏈等，2020 年蒙牛將繼續發揮“以我為主”的資源配置作用，在資源端、研發端、品牌端、渠道端的全面佈局，在市場、人才、品牌、研發方面的精耕細作。這種對接國際供應鏈、價值鏈的運營能力，證明其正向成為“世界一流乳企”的路上進發。
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