黔西南州信訪局在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作中，認真踐行以人民為中心的思想，主動服務信訪群眾，積極召集職能部門會商研究，把複查複核的過程作為為民服務解難題的過程。
自主題教育工作開展以來，州信訪局結合新的《黔西南州信訪事項複查複核辦法》修改制定要求，將“最多訪一次”作為複查複核工作的落腳點，堅持把複查複核的過程作為服務群眾、化解信訪矛盾問題的過程。針對近期收到的信訪複查複核申請事項，在科室內部和每週業務調度會上認真分析研討的基礎上，積極主動、耐心細緻與信訪群眾溝通交流，深入瞭解群眾訴求問題和存在的實際困難，並逐案制定落實工作措施，及時召集負責辦理答覆的職能部門進行協調、會商，研究群眾訴求要點、化解辦法和幫扶措施，充分利用複查複核訴求摘報、會商研判、協商調解、結果審核等關鍵環節，著力在壓實責任、解決問題和困難幫扶上下功夫，確保信訪複查複核工作不走過場、不出虛招，在為民服務解難題上取得紮紮實實的成效。
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