本報訊（記者沈孫暉）昨天，餘姚市社會治理綜合服務中心（社會矛盾糾紛調處化解中心）揭牌成立。中心設立訴訟服務區、司法服務區、勞動仲裁區、聯合接訪區和信訪調處區五大功能區塊，通過一廳接待、一窗引導和多部門承辦，推動矛盾糾紛化解“最多跑一地”。
社會治理綜合服務中心的成立，是餘姚推進市域治理現代化的又一舉措。近年來，該市整合力量資源，集成多元手段，以“繡花功夫”化解基層矛盾糾紛。
餘姚推進信息聯通、工作聯動、力量聯合，強化矛盾糾紛化解的時效性，注重清初訪、治欲病。11月8日傍晚，某街道100餘名外來臨時美食經營戶集體上訪，反映在搞活動時被強制斷電、取締。餘姚市信訪局即刻通知相關單位進行聯合接訪，明確當晚恢復供電以防食物變質。同時，根據相關法律告知在未經審批前不得舉辦此類活動。經過耐心解釋和後續分類處置，這起上訪第一時間得到平息。
對久拖不決的重複信訪問題，餘姚以“新官要理舊賬，現官不留壞賬”的擔當，敢於定紛止爭，注重化重訪，治已病。該市拆遷戶徐某因拆遷安置補償問題，陸續上訪13年之久。9月，餘姚市領導牽頭協調，明確由住建等有關部門聯合調處，經多方查閱、研究後，最終在政策範圍內明確了對徐某的安置補償標準，並通過反覆溝通解釋，取得其理解。
“矛盾化解、案結事了”要以“群眾認可、群眾滿意”為標準。今年1月至10月，餘姚信訪事項的按期受理率、答覆率均達100%，群眾滿意率在98%以上。
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