央廣網哈爾濱11月27日消息（記者遲嵩）據中央廣播電視總檯中國之聲《新聞晚高峰》報道，11月24日、25日中央廣播電視總檯中國之聲連續報道了黑龍江省哈爾濱市雙城區多個小區居民反映家中供暖溫度不達標的情況，當地政府已責成供熱監管部門和供熱企業立刻排查整改，儘快恢復正常供熱。今早（27日），當地居民告訴記者，家中室內溫度已經達到了25度。
雖然今天的最低溫度已經突破了零下15度，但居民們終於可以告別電暖氣、電褥子，重新住上了暖屋子。同時，供熱監管部門也首次詳細說明了此前室溫長時間不達標的“病根”，雙城區房產住宅局局長張凱介紹：“運行到11月13日的時候，鍋爐因為爐渣引燃傳動帶失火，停爐檢修了兩天，然後因為降溫，再一停爐造成的檢修，這樣供熱質量有所下降。熱源能力是夠的，只不過運行不是很穩定。”
張凱表示，目前已經有95%以上居民家室溫達到供熱標準，相關部門正在對頂層、冷山、老舊小區、供熱末端小區等部分居民的個性問題逐一解決，爭取在最短時間內讓所有居民家室溫達標。張凱說：“三個副區長帶領三個街道社區在下面測溫，發現情況及時反映給企業，有針對性地、點對點地解決個別老百姓家不達標的問題。”
同時，雙城區政府也正在督促負責供熱的晟瑞熱力公司儘快完成居民熱費退賠協商事宜。公司負責人範洪濱說：“肯定退，依法依規，咱沒給人家燒熱，能收人錢麼？現在退也行，供熱期結束退也行，這個賬我永遠認，態度是堅決的，不克扣百姓。”
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