根據SamMobile的消息，在2020年1月1日，那些仍然使用某些三星手機運行Android 7和Android 8的用戶將失去Bixby語音支持。Bixby虛擬助理於2017年與三星Galaxy S8一同推出，語音功能允許用戶向Bixby提問，或者通過說出熱詞激活它來完成任務。用戶也可以按下兼容設備上的Bixby按鈕來激活助手。
除了Bixby語音，還有Bixby Home，它可以滾動顯示與天氣、智能家電控制和健身活動相關的信息，用戶可以點擊相應的按鈕鏈接到這些信息。Bixby Vision使用兼容的三星手機上的攝像頭來翻譯外文標誌，返回有關圖片主題的更多信息，找到相似的圖片，並幫助用戶在線購買商品。三星的一些中檔手機只支持Bixby Home。
除了上述功能外，這些手機還將失去對Bixby Briefing的支持。後者顯示相關信息，如最新的新聞和天氣，一旦用戶的鬧鐘在早上響起。這一功能是通過鬧鐘應用程序在設定鬧鐘時啟用的。安卓7和安卓8上不支持Bixby功能的手機包括三星Galaxy S9、Galaxy S9+、Galaxy S8、Galaxy S8+、Galaxy S8 Active、Galaxy Note 8和Galaxy A9 2018。由於所有這些型號都已升級到Android 9，使用其中一款設備的用戶可以通過升級到Android 9來保持Bixby語音和簡報。要做到這一點，只需進入設置>軟件更新。
三星還沒有正式宣佈取消Bixby語音和簡報支持的計劃，但預計將在未來幾周內取消。據報道，製造商這樣做是為了讓老款Galaxy手機的用戶升級到Bixby 2.0。Bixby的最新版本提供了新的UI、更好的自然語言處理和其他改進。將用戶遷移到Bixby 2.0將允許開發人員停止花費時間和金錢來支持舊版本的虛擬助理。
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