全媒體記者何雨洋 通訊員向媛
近年來，在推進“放管服”改革工作中，恩施市公安局交警大隊以服務群眾為根本，改進工作作風、簡化業務流程、提升服務效能，為廣大群眾提供了高效、便捷、優質的交管服務，得到了一致好評。
今年以來，為進一步深化“放管服”，恩施市公安局交警大隊繼續提高服務水平，根據群眾需要，著力打通服務群眾最後一公里。
偏遠山區考證不便，便將考場“搬”到農民家門口；新車上戶多處跑十分麻煩，便讓4S店實現“帶牌銷售”……一系列改革舉措贏得了群眾的拍手稱讚。
車管所送考下鄉。
送考下鄉，摩托車考場“搬”到家門口
“以前考摩托車駕駛證要到城裡去，有時候一天時間都不夠，費時、費力、費錢。”11月15日，恩施市三岔鎮集鎮，剛剛參加完摩托車駕駛證考試的學員感嘆道，“現在在家門口就可以考證，太方便了。”
當天上午，恩施市公安局交警大隊車駕管中隊3名民輔警組成“流動車管所”，將摩托車考場“搬”到三岔集鎮，為當地群眾提供上門考試服務，受到群眾的歡迎。
恩施市地處武陵山區，群山環繞，崎嶇的山路導致許多鄉鎮到城區十分不便。由於交通不便，許多偏遠山區群眾買了摩托車卻遲遲不去考駕駛證。“反正都是在山裡跑，考不考證都無所謂。”在偏遠農村，不少群眾都是這種想法。
如何既解決偏遠山區群眾辦理摩托車駕駛證考試難，又同時提高山區群眾的交通安全意識？近兩年來，恩施市公安局交警大隊以深化“放管服”為契機，結合該市實際情況，安排民警走進各個鄉鎮，上門為山區群眾提供摩托車駕照考試服務。
11月15日一大早，設置在三岔集鎮的摩托車駕駛證臨時考點，前來參加考試的學員早早齊聚這裡。
考試現場，恩施市公安局交警大隊車駕管中隊中隊長劉晶晶仔細講解了道路交通安全知識、摩托車駕駛技能以及山區道路駕駛注意事項等知識，並分析了酒後駕駛、無證駕駛等嚴重交通違法行為對自身和他人帶來的危害。
隨後，在按規定設置好的考場區域，前來候考的學員們先後進行了各個科目的考試。考試過程中，民警本著簡化流程、不降標準的原則，嚴把考試質量關，保證了考試公開、公平、公正。
據悉，當天的“送考下鄉”便民服務共有105名學員參加了考試，其中104名學員順利通過考試。
恩施市公安局交警大隊副大隊長鄧立傑表示，“送考下鄉”活動就是深化“放管服”的舉措之一，讓偏遠山區的群眾不出家門就可以考取摩托車駕駛證。今年以來，恩施市公安局交警大隊堅持“送考下鄉”，累計到各個鄉鎮為超過4000名群眾提供了考試，促使山區群眾持證率明顯上升，交通安全意識明顯提高，無證無牌駕駛摩托車交通違法行為明顯減少，有效維護了山區群眾的生命財產安全。今後，還將根據實際情況，堅持不定期開展“流動車管所”送考下鄉活動，服務群眾。
4S店進入“帶牌銷售”時代，第一批7家4S店“入圍”
“您好，請問需要辦理什麼業務？”“您好，是需要辦理新車上戶嗎？”
……
11月27日上午，恩施市公安局交警大隊的服務大廳內，前來辦理各項業務的市民絡繹不絕。位於各個窗口的工作人員正熱情地為群眾辦理各項業務。
令人感到奇怪的是，在不少服務窗口，除了正在辦理業務的交警工作人員，還有一名非警方工作人員也在跟著學習新車上戶等業務的操作流程。這些工作人員認真看著民警的操作，聽著民警的講解，手中還用筆做著筆記。
那麼，這些工作人員究竟是誰？他們又在這裡幹什麼呢？鄧立傑為大家揭開了謎底。
原來，他們是來自恩施市各個4S店的工作人員，正在交警大隊學習新車上戶的業務服務流程。
為什麼4S店工作人員要學習新車上戶的業務服務流程？鄧立傑解釋，恩施市即將在7家4S店啟動“帶牌銷售”的業務，未來新車車主在這些4S店購買車輛後在店內就可以完成新車上戶，無需再到車管所上戶，為廣大車主極大地提供了便利。
“我已經在這裡學習了3天，基本掌握了新車上戶的各項操作流程。”服務窗口內正在認真學習的一名4S店工作人員說她叫陳嬌，來自長安4S店，通過自己的觀察學習和民警的講解，已經能夠自己獨立完成新車上戶的各項流程。
陳嬌說，過去市民在4S店購買新車後，要分別前往稅務、保險等部門辦理相應手續後，再前往車管所或者各服務站辦理上牌業務，往往需要大半天時間。未來，4S店汽車“帶牌銷售”將為廣大車主提供極大的便利，也將大大縮短市民購車往返跑的時間。
“宏源瑞馳4S店將成為全市首個開通此項業務的4S店。”鄧立傑進一步介紹，此項4S店新車“帶牌銷售”業務即將在近期內開通，恩施市也將成為全州首個實現在4S店內完成新車上戶業務服務的縣市。
她說，以後車主不用再去車管所、服務站排隊，在4S店即可完成登記受理、選號等業務。市民購車後，由4S店工作人員直接辦理車輛查驗、登記審核等車管業務，車主當場選定車牌號碼後，4S店將這些資料通過網絡傳輸到車管所，經過網上審核比對後，4S店直接打印車輛行駛證、車輛登記證書，車主只需粘貼核發的臨時號牌即可上路行駛，整個過程不超過30分鐘。
車輛電子轉籍 高效快捷
“您好，我有一輛宜昌號牌的車輛，現在想轉回恩施，需要怎麼辦理？”11月27日，恩施市公安局交警大隊服務大廳內，一名市民正在諮詢車輛異地轉籍的問題。
“您已經在互聯網平臺或者轉出地車管所提出申請了嗎？”窗口工作人員張妍問道。
“前幾天已經通過‘交管12123’App提出申請了。”
前來諮詢業務的市民名叫譚作鵠，今年57歲，恩施市人。10年前他購買了一輛小型汽車，由於當時恩施沒有該品牌小型汽車的4S店，譚作鵠通過按揭買的這輛車就只能夠辦理宜昌的號牌。
今年上半年，譚作鵠又購買了一輛新車，就想將自己10年前的這輛車轉籍回恩施。
“以前車輛轉籍非常麻煩，需要宜昌和恩施兩地跑，費時費力，聽說現在在恩施就可以完成電子轉籍，所有我就來辦理了。”
譚作鵠說，自己去年曾經諮詢過，當時轉籍非常麻煩，需要兩地跑，所以就作罷了。
業務辦理過程中，張妍告訴譚作鵠，在過去，異地號牌的汽車如果轉入恩施市上牌，需要車主在原號牌登記地申請，當地車管部門查驗核對車輛後，找出當時車輛登記的紙質檔案，轉交至恩施市公安局交警大隊車管所。到了恩施市後，車管所還需要再核一遍車輛檔案，查驗一次車輛，符合條件的才可以在恩施市登記上牌。這個過程涉及兩地車管部門，車主需要自己跑手續，既耗時又耗力。不過，現在這一切變得非常方便。機動車的紙質檔案不需要了，通過網絡就能夠實現轉入轉出。
很快，張妍通過電腦查詢，發現譚作鵠的車輛還未進行查驗，她告訴譚作鵠先要通過查驗車輛，然後再到窗口進行辦理。
聽到張妍的介紹後，譚作鵠心中已經十分明白，表示自己馬上去進行車輛查驗。
鄧立傑說，自從開通車輛電子轉籍業務後，幾乎每週都有市民來辦理此項業務。車主、車輛不用再兩地往返，只需要查驗一次，就可以完成轉籍。她提醒，辦理車輛轉籍需提交機動車所有人身份證明、機動車登記證書、機動車行駛證等相應材料。車輛檔案電子化轉籍僅適用於車輛所有人本人變更遷入、遷出，申請車輛檔案電子化轉籍業務的車輛需先將違法、事故處理完畢。
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