車廂內學習手語
學習手語
大眾網青島12月2日訊(記者 劉宇昕)12月3日是“國際殘疾人日”，為更好地為殘疾乘客服務，避免車廂服務中因交流不暢造成誤會，公交集團隧道巴士公司第五分公司邀請了專業手語老師，在駕駛員、乘務員中進行現場教學，教授日常行車過程中的常用手語。
12月2日上午，在公交集團隧道巴士公司第五分公司四川路停車場的一輛公交車內，來自304路、301路、305路線的駕駛員、乘務員代表在手語老師王建民的帶領下，學習用手語表達“您好，請往裡走!”“您到哪下車?”“市政府車站到了，您該下車了。”“歡迎您來青島旅遊”等車廂日常服務用語。雖然開始學習起來有點困難，但大家相互鼓勵，隨著不斷的練習，一個小時後便能用手語開展日常的服務。
李新娜是一名乘務員，她所在的304路線今年4月剛獲得全國“青年文明號”的稱號。據瞭解，304路線一直以來都推行導遊式服務，雙語服務、手語服務也是其長久以來的特色服務項目，多年來，駕駛員、乘務員經常利用業餘時間定期進行手語學習。“304路線是一條旅遊線路，在車廂服務過程中，一些簡單的手語以已遠遠不能滿足更多乘客的需要。為給更多有需要的乘客服務，我們一起學習規範手語，讓更多的殘疾乘客感受到車廂的溫暖、社會的溫暖。”李新娜說。
“讓更多的乘客感到陽光溫暖的出行服務，是我們‘暖行304’的服務宗旨，在‘國際殘疾人日’到來前夕，我們組織駕乘人員進一步學習手語，以此讓特需乘客的出行更加順暢，真正做到行在路上、暖在心中。”公交集團隧道巴士有限公司經理周斌說。
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