記者今天從哈爾濱市平房區瞭解到，自7月份平房區啟動視頻接訪工作新機制至今，全區遠程視頻接訪，實現了街鎮全覆蓋。遠程視頻接訪系統在平房區的應用，達到了區級領導與群眾的面對面溝通和交流，避免了越級訪情況的發生，達到了減輕基層工作量、快速解決問題的目的。通過遠程視頻接訪，平房區基層群眾滿意率達到100%。
近年來，平房區不斷探索新時期接待群眾上訪工作舉措，通過拓寬群眾工作新渠道，發揮“互聯網+信訪”優勢，在全區範圍內推行了視頻接訪工作新機制。按照區委、區政府的統一安排部署，區信訪局結合全區實際，制定了《遠程視頻接訪工作實施方案》和《平房區遠程接待群眾工作制度（試行）》，推進實施遠程接訪工作有方案、有機制、有目標、有標準。此外，平房區在轄區內的所有街鎮投30多萬元，安裝了遠程視頻接訪系統，為基層統一配備了視頻設備。視頻接訪系統開通以來，共視頻接待和會商信訪案件20多次，實現了“數據多跑路，群眾少跑路”的目標，也減輕了基層接訪的工作負擔。
下一步，平房區將不斷延伸視頻接訪的有效載體，將視頻接訪工作向業務部門和企業延伸，減少群眾越級訪現象的發生，為方便群眾、服務群眾創造更加便利的環境條件。
記者：恩澤
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