记者今天从哈尔滨市平房区了解到，自7月份平房区启动视频接访工作新机制至今，全区远程视频接访，实现了街镇全覆盖。远程视频接访系统在平房区的应用，达到了区级领导与群众的面对面沟通和交流，避免了越级访情况的发生，达到了减轻基层工作量、快速解决问题的目的。通过远程视频接访，平房区基层群众满意率达到100%。
近年来，平房区不断探索新时期接待群众上访工作举措，通过拓宽群众工作新渠道，发挥“互联网+信访”优势，在全区范围内推行了视频接访工作新机制。按照区委、区政府的统一安排部署，区信访局结合全区实际，制定了《远程视频接访工作实施方案》和《平房区远程接待群众工作制度（试行）》，推进实施远程接访工作有方案、有机制、有目标、有标准。此外，平房区在辖区内的所有街镇投30多万元，安装了远程视频接访系统，为基层统一配备了视频设备。视频接访系统开通以来，共视频接待和会商信访案件20多次，实现了“数据多跑路，群众少跑路”的目标，也减轻了基层接访的工作负担。
下一步，平房区将不断延伸视频接访的有效载体，将视频接访工作向业务部门和企业延伸，减少群众越级访现象的发生，为方便群众、服务群众创造更加便利的环境条件。
记者：恩泽
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