12月6日上午，安康市民羅先生向華商報反映，12月5日，他在安康市江北大道中國人民保險車駕管社會服務站辦理電動車號牌時，因為服務站要收取100元保險費，導致他無法正常辦理號牌。隨後，華商報記者以市民身份到該服務站諮詢辦牌照不買保險行不，一名男性工作人員表示“我們這兒要求是這樣的，其他網點的不清楚”，而一名女性工作人員則打斷了這位男士，並稱“沒有說不給辦理”。
市民：預約了十多天，電動車號牌還是沒辦成
“11月23日，我在陝西公安交警電動自行車管理平臺預約了電動自行車登記備案業務，預約時間為12月5日14時到17時，預約網點為人保財險（安康市分公司漢濱支公司），提示為預約成功。”12月6日，羅先生介紹說，按照預約的時間，他按時到位於江北大道中國人民保險駕管社會服務站辦理電動車號牌，在辦理業務時，工作人員要求他購買100元的商業保險，他向工作人員表示，陝西公安交警電動自行車管理平臺規定，辦理號牌只需要6元錢的費用，並且不能強制搭售保險，但工作人員必須要他購買保險才給辦理。
“當時排隊的人比較多，我就跟大廳一位工作人員反映此事，周圍也圍過來一些辦理業務的市民，該工作人員看到人比較多，就跟我說他已經跟具體辦理人員協調好了，讓我直接辦理號牌。”羅先生表示，他又重新排隊，等到排到跟前時，辦理人員又不給他辦理了。
隨後，羅先生趕到漢濱區公安交警大隊反映此事，接待人員解釋說，該網點是省上批准的網點，他們也管不了，但可以幫助協調，經過協調，保險公司稱可以給羅先生辦理。
12月5日下午4時許，羅先生又趕到江北大道的車駕管社會服務站，工作人員還是不給他辦理號牌。
“為了辦號牌，我專門請了半天假，結果電動車都跑的沒電了，還是沒有辦成。”羅先生認為，由於沒有買保險，他預約了十多天的業務沒有辦成，又得重新預約，本來是便民服務，卻讓人生了一肚子氣。
記者體驗：諮詢辦號牌 工作人員說法各異
12月6日上午，華商報記者趕到羅先生所說的服務站，在該服務站門口，記者碰見了一位剛辦完號牌的市民，該市民表示，她買了100元的保險才辦了號牌，不買也辦不成。
進入服務站，牆上張貼著服務承諾和工作守則。服務站有兩名工作人員，一男一女。
記者以市民身份諮詢購買保險的問題，男性工作人員介紹說，這100元是商業保險，保一年。記者詢問不買保險行不，該工作人員表示，“我們這兒要求是這樣的，其他網點的不清楚”。旁邊的女性工作人員看到記者拿著手機，便打斷了這位男士，說“沒有說不給辦理，我們只是把話說到”。
服務站：未辦理成功系預約軟件有問題
針對羅先生反映的問題，該網點車險負責人接受華商報採訪時表示，他在5日當天協調了幾個辦理業務的市民，其中是否有羅先生他並不清楚，他們網點沒有不買保險不給辦號牌的情況。對於需要協調的是不是辦號牌買保險的問題，該負責人表示，這是在套他的話。
在此期間，服務站的女性工作人員趕來介紹說，羅先生辦牌沒有成功，並不是沒有買保險，可能是陝西公安交警電動自行車管理平臺的預約軟件存在問題，手機上雖然已經顯示預約成功了，但他們後臺看不到相關信息，所以，無法給其辦理業務，他們經常會碰到這種情況，只能做好解釋工作。
華商報記者 張建全
安康二三里
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