“你好，這裡是青田縣僑辦‘僑海通’跨境視頻服務中心。”“你好，這裡是青田駐意大利警僑驛站。”近日，隨著視頻信號連接成功，一場跨越萬里的遠程視頻涉僑身份證明開始了。
青田縣僑辦“僑海通”跨境視頻服務中心，一名工作人員坐在大屏幕前，通過視頻可以清晰看到意大利警僑驛站的委託人朱曉芬。已經定居意大利20多年的朱曉芬想辦理一份用於地基審批建房的華僑身份證明，原本她要花上一週時間和近萬元路費回國辦理，而通過遠程視頻，僅10多分鐘就辦好了證明。
青田有33萬華僑遍佈世界120多個國家和地區。涉僑婚姻糾紛、涉僑公證、涉僑審批等方面需求也逐年遞增，和朱曉芬有同樣“煩惱”的人不在少數。
“通過運用‘互聯網+’，建立‘海外版’便民服務中心、‘僑海通’跨境視頻服務中心等平臺載體，實現眾多涉僑行政服務‘全球通辦’‘ 一次不用跑’，提供跨境審批、跨境調解、遠程會議等‘面對面’‘點對點’的綜合服務。”青田縣行政審批中心副主任吳康介紹，目前已實現戶籍、計生、城建、健康等363項涉僑服務事項“全球通辦”，把“最多跑一次”改革的服務延伸到了國外。
涉僑服務不僅“全球通辦”，還提供國內代辦服務。去年，青田在西班牙馬德里等9個海外華僑集聚城市設立“便民服務站”，為華僑提供國內業務代辦服務。在青田農商行“僑胞之家”政務服務代辦點，負責人項勝說，如華僑辦房產抵押登記，可通過“僑胞之家”的工作人員對接行政服務中心，“僑胞之家”全程代辦，不再需華僑本人國內外往返跑了。
“針對涉僑訴訟以及糾紛調解，青田在全省率先推出涉僑民商事網絡法庭，通過遠程視頻音頻，實現當事人雙方‘跨洋出庭’，讓海外華僑‘一次也不用跑’”。青田縣法院院長徐蓓姿說，同時在華僑集中的國家聘請了45名僑領擔任海外司法聯絡員，提請人大任命11名僑領為人民陪審員，參與案件陪審及跨國調解。在美國、法國、西班牙等10個國家的15個海外僑團成為海外司法聯絡點，海外當事人的身份認證、調解、法律文書送達、被執行人線索查找等工作就可以完成了。
截至目前，青田涉僑服務“窗口”已累計辦理涉僑行政服務23000餘件，服務華僑10萬餘人次，至少為海外華僑省下辦事成本超千萬元。
記者 李倩 葉禮標
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