大河報·大河客戶端記者孫煊哲
策劃政務產品部
之前租客和中介的租賃糾紛較多，近幾年，隨著託管公司的興起，租客和託管公司的糾紛也多了起來。
託管公司其實就是“二房東”，從原業主手裡收房，再租給別的租客，從中賺取差價。臨近年底，退房潮來臨，租賃市場愈加低迷，很多託管公司經營不善跑路，導致租客的押金、房東的租金要不回來現象的發生。
其中，鄭州一家房屋託管公司欠著1300餘名業主、4000多名租客，共900餘萬元租金、押金不退，到底咋回事?
投訴：託管公司玩“失蹤”，1000多元押金難退回
去年8月份，在鄭州工作的張新(化名)跟河南悅如資產管理有限公司(以下簡稱“悅如”)簽訂了居住房屋租賃合同。雙方約定，租賃期從2018年8月28日至2019年9月20日，共12個月24天，每月租金930元，押金為930元，水電押金為300元。
在電子合同上記者看到，張新第一個月是在28號當天付的房租，之後都是每月18日按時付款，不存在逾期付款現象。
“到房租結束時，管家告訴我說，等合同到期，這1230元的押金會從微信公眾號上退到我的賬戶上，但一直到現在押金都沒有退。”張新告訴記者，並且現在“悅如”的那個管家也聯繫不上，電話不接，微信不回，“後來我多方打聽才知道，‘悅如’原來的公司已經註銷了，我租房的這個管家早在今年7月份就離職了。”
“說實話，我也是做中介的，沒想到自己卻被套路了，更沒想到的是連‘悅如’這麼大的公司都會出事。”張新說。
在“悅如”的微信官方公眾號上，記者從“聯繫我們”一欄找到其所留電話號碼，撥打後卻是：無此業務號碼。
目前，從該公眾號上還列有不少房源，記者隨機找到一個房源並試著撥通聯繫電話，一名租房管家聲稱，“悅如”已經倒閉了，10月份出的事，自己以前也是“悅如”的員工，公司欠了七八千塊錢的房租和管理費還沒給他付，自己又找了一家託管公司，這個房源和他的聯繫方式還是之前錄入的。
記者登錄“國家企業信用信息公示系統”官網進行查詢發現，河南悅如資產管理有限公司已被列入市場監管部門經營異常名錄。
回應：涉及租客4000餘人，案件正在調查處理中
記者將張新的案件向鄭州市住房保障和房地產管理局進行反映。該局相關工作人員告訴記者，原河南悅如資產管理有限公司與鄭州比遜達美公寓管理有限公司股權轉讓過程中不支付房東房租、不退承租人租金押金。原河南悅如資產管理有限公司與鄭州比遜達美公寓管理有限公司進行股權轉讓過程中，因股權轉讓協議糾紛，股權轉讓後，雙方在房東、租客預交、預收、已交、已收的租金、押金等資金無法達成一致意見，致使股權轉讓前後一段時期，房東租金無人支付，部分房東因未按期收到租金對租住其房屋的租客進行驅趕。
據初步統計，該案件共涉及業主1300餘戶、租客4000餘人，涉及租金、押金等資金900餘萬元。鄭州市住房保障和房地產管理局協調兩次，先後三次約談雙方，按照《鄭州市房屋租賃行業信用管理辦法(試行)》，將其計入房屋租賃行業不良信用記錄檔案，並進行了通報曝光。目前，該案件正進一步調查處理中。
探因：租客減少市場低迷，企業經營壓力較大
實際上，不僅“悅如”公司存在經營問題，還有不少託管公司日子也不好過，其中有不少跑路，還有不少老闆紛紛轉行。
“現在的託管行業真不好乾，這兩月我把手裡的房子租完結賬後，準備瞅瞅其他生意了。”在鄭州做了5年房屋託管公司生意的王先生告訴記者，這兩三年鄭州租賃市場一直低迷，本來利潤就不高，租客越來越少，導致不少公司運營不下去，跑路的不在少數。
舉例來說，通泰路金水路附近的藍天空港小區，一套137㎡的三居室，在2015年的時候收房價格為3700元/月，改成五居室後一共可收租金5500元/月左右，約有1500~2000元的利潤。現在收房價格基本不變，但是現在經常租不完，空置率高。還有就是之前是“押一付三”，現在很多情況下是“押一付一”，流通資金減少，加上裝修改造費用和人員成本，稍微經營不善就會賠錢，盲目擴張的甚至直接導致公司倒閉，老闆跑路。鄭州的託管公司很多是北上廣深等一線城市來的，本土的也有，目前大部分都是經營壓力較大。
王先生介紹稱，託管公司其實就是“二房東”，從原房主裡租來房源，經過裝修改造，甚至打隔斷增加房間數量，之後再通過自己的渠道租給別人，從中賺取差價。此外，託管公司另一個利潤點是賺租客的違約金。“很多情況下租客都不會租滿約定期限，只要提前退房就會造成違約金不退的損失，這是託管公司很大一部分利潤來源。”
而中介跟託管公司不同，中介只是房東和租客的橋樑，幫房東租房子，從中賺取的往往是一個月房租的中介費。
“現在租賃市場逐漸低迷，中介基本上不做租房業務了，轉向賣房子了。”在鄭州開了5家21世紀中介門店的孫兵祥告訴記者，現在到了年底，是退房高峰期，房子更難租了。
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