黑龍江經濟網訊（劉永峰 本報首席記者 陳洋）哈爾濱市公安局香坊分局健康路派出所結合新時代公安工作，在基層治理工作中，緊緊扭住做好群眾工作這條主線，不斷推陳出新探索“楓橋式”派出所，堅持源頭治理做到“矛盾不上交”，堅持以防為主做到“平安不出事”，深化改革創新做到“服務不缺位”，緊緊圍繞“多元化化解矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾”三項重點，實施“問題不激化、矛盾不上交、辦事不求人”工程，打造新時代“楓橋式”派出所。
問題不激化
多元化化解矛盾
作為維護穩定的堅強“堡壘”和“排頭兵”，哈爾濱市公安局香坊分局健康路派出所與時俱進堅持發展“楓橋經驗”，以改革創新為動力，創新工作方法，瞭解掌握轄區內存在的各類不穩定因素，及時落實穩控措施，為化解矛盾糾紛提供有力保障。
由社區民警建立了社區幹部群、居民“樓長”群、租房戶群、行業場所群、“三小”單位群等微信群，吸引各界群眾加入，警民利用微信群經常互動。充實治安“信息員”、社區“網格長”、單元“樓長”等組成的群防群治隊伍，開展發現、化解矛盾糾紛工作，做到“大事化小、小事化了”。群眾遇到問題，民警主動幫助解決；群眾發現各種情況，踴躍反映。今年，派出所接到矛盾糾紛線索50餘件，全部及時化解。
針對涉眾型經濟案件引發的矛盾糾紛，該派出所做到預警提示在先，把工作重點放在主動防範上。針對當前快速增長的非法吸收公眾存款、集資詐騙、網絡傳銷等涉眾型經濟犯罪案件，協調金融監管部門，提前介入，發佈預警，採取轄區電子屏滾動播放，發放宣傳資料，組織社區幹部告知，通過公安警務平臺、互聯網、微信發佈提示等方式，開展宣傳教育，提高群眾的安全防範意識和能力，有效減少了因涉眾型經濟案件高發引發的矛盾糾紛。
矛盾不上交
全時空守護平安
針對情況複雜、不易化解的矛盾糾紛，健康路派出所與辦事處、社區及時溝通，重點關注，互通情況，定期協商，盡最大努力做到矛盾不上交。通過開展“大走訪”，到家中慰問困難群眾，主動為群眾排憂解難，以及民警、社區幹部與重點人員結對子，“一對一”開展幫扶等形式，察民情、解民意，瞭解當事人思想動態，用實際行動讓他們感受到黨委政府、公安機關送來的溫暖和解決問題的誠意。對訴求合理的問題，派出所主動協調相關部門予以解決；對於思想偏激的人員，及時開導勸解，避免當事人採取過激行動甚至導致發生群死群傷案事件。
派出所與辦事處、社區聯手，對因漏水、噪音、採光等問題引起的鄰里糾紛，快速到場，快速調解；成立“人民調解室”，邀請老黨員、老教師、老支書、老軍人等群眾信任、有威望的人員，參與家庭、鄰里矛盾調解；與律師事務所聯手，為群眾提供法律服務，向群眾宣傳法律常識，有效制止當事人的不理智行為；會同地區政府司法所，對重大疑難案事件開展聯調聯處，把問題解決在現場，把矛盾消滅在萌芽，努力做到矛盾不上交，事態不升級。
辦事不求人
零距離服務群眾
為深入貫徹落實全省深化作風整頓優化營商環境新要求，落實推進“辦事不求人”工作部署，讓群眾更加了解“戶政”業務新舉措，健康路派出所民警深入群眾家裡廣泛發放“辦事不求人”宣傳單，充分發揮派出所內部宣傳作用，積極推進群眾“辦事不求人”宣傳工作，派出所統一製作了“辦事不求人”和辦理各種戶政業務的宣傳板，擺放在派出所大門口和懸掛在牆面，讓群眾瞭解戶政業務進一步“放權力、減環節、簡程序、減材料、壓時限”，優化辦理流程、提升服務質量。推進群眾“辦事不求人”工作中採取的新方式，新路徑，同時通過建立微信群、留下電話號碼等方式，為不方便辦理戶政業務的群眾提供“我代辦”“預約辦”等業務。
通過廣泛宣傳“辦事不求人”工作，讓群眾更加了解派出所戶政業務中簡化、優化辦事流程的相關內容，引導廣大群眾辦事按標準、走流程、有時限，讓群眾知道辦理戶政業務“怎麼辦，找誰辦”，全面增強了群眾的獲得感和滿意度。
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