近日，腾讯视频和爱奇艺因《庆余年》超前点播付费一事引发争议。

12月16日，微博认证为律师、法律博主@吴声威wsw 在微博发文，起诉爱奇艺超前点播。

此外，同样微博认证为“知名法律博主”的@逻格斯logics 表示也将就超前点播起诉腾讯视频，并要求赔偿经济损失人民币500元。

《起诉状》针对“服务协议”和“会员广告”

据南都报道，对于起诉腾讯视频和爱奇艺超前点播模式，记者从两人的民事起诉状中注意到，起诉重点均是

他们认为：

平台的用户协议中存在着对消费者不利的相关条款，所以要求认定这些条款属于免除平台方自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的格式条款，进而属于无效条款。

以腾讯视频的服务协议为例，其第3.11.2条的条款中规定：“会员付费提前看：定期更新的影视内容，将会依据腾讯运营需求，以会员付费点播的模式提前观看更多剧集内容”。作为腾讯视频VIP会员的“逻格斯”在起诉状中请求确认该条款无效，他表示这份协议是“经济上的强者，利用格式条款之便利，侵害大众利益的典型”。

此外，除了“超前点播”这一焦点，吴声威和“逻格斯”在起诉状中还提及“会员广告”。

吴声威在起诉状中表示，在使用爱奇艺观看《庆余年》时，发现剧前仍然需要观看贴片广告，须点击“跳过”方可继续观影，并非平台承诺的“自动跳过”广告。而“逻格斯”也在起诉状中提及，会员的“广告特权”沦为“会员有看会员广告的特权”。

当事人回应：以会员用户个人名义起诉

据南方都市报报道，记者就起诉一事联系上了吴声威和“逻格斯”两位当事人，发现两者均为律师且是就职于同一个律所。但他们强调，此次的起诉与律师身份无关，而是以会员用户个人名义起诉。

“逻各斯”告诉记者，他的诉求重点除了主张一部分条款合同无效外，还主张腾讯视频提供服务的时候涉嫌欺诈，“会员提前看变成了会员额外付费提前看”。

逻格斯在起诉状中要求赔偿经济损失500元

对于起诉腾讯，“逻格斯”表示，从以往经验来看，自己觉得不容乐观，但觉得只有去做了才能引起关注和讨论，才能有意义。

目前，吴声威已经将自己的起诉材料通过EMS寄往法院，他表示：“可能没这么快反馈，法院案子比较多，会排队。”另一边，“逻格斯”也向南都记者表示，会在递交证据资料等。

腾讯爱奇艺已修改超前点播规则

12月17日，腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则，腾讯视频会员可提前看6集权益不变，但可享额外3元每集的超前点播权，不再是支付额外50元观看6集的设定。

爱奇艺同样修改了超前点播规则，VIP可在提前观看6集的基础上，以每集3元的价格再多看6集。面对修改规则之后，一些网友表示，“3元的价格还是可以接受。”但也有一些网友表示，在VIP会员基础之上收费还是不合理。

两家视频网站此前均回应争议

17日，腾讯视频总编辑王娟表示，这次《庆余年》引发的争议系对会员的告知以及消费心理的把握上“不够体贴”。她强调未来腾讯视频将进一步优化并提升会员服务体验。

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹17日回应《庆余年》超前点播争议时表示，视频平台的内容在越来越多元，用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

差异化付费将成常态

事实上，此次《庆余年》推出的超前点播并非首创，今年暑期档最火的剧集《陈情令》也曾在大结局时推出过超前点播，一集6元，全部看完需要付费30元。

影视产业研究专家彭侃向《国际金融报》记者表示，这次超前点播激发了部分观众超额消费和提前消费的潜力。公开数据显示，《陈情令》的超前点播最后引导了200余万人购买，腾讯视频一试水就挣了6000余万元。

此外，《没有秘密的你》以及《从前有座灵剑山》等剧也都采取了超前点播的模式。

彭侃表示，面对热剧，花钱可以提前看，从商业逻辑层面来说无可厚非，因为内容付费是一种被认证过的商业模式，通过这种方式来盈利没有错。并且，视频网站此举并没有剥夺原本的会员权利，只是说在会员基础上再次提供增值服务，更何况，用户其实有自主选择权，平台也不是强制让用户超额消费和超前消费，没有强制性其实在法律法规和商业运营上就是合理的。

从行业良性发展的角度看，彭侃认为，也需要这种差异化付费方式，因为视频网站往往因为投入巨大而陷入长期亏损的状态，如果没有更好的商业模式支撑，行业也无法良性发展。

公开数据显示，爱奇艺长期处于营业收入较快增长，但亏损也在持续不断扩大的局面。2018年，爱奇艺营业收入为250亿元，同比增长近44%，但亏损额高达90.61亿元，同比下滑142.5%。今年前三季度，爱奇艺营业总收入近215亿元，同比增长19.68%；归母净利润为-78.3亿元，同比下滑32%。2015年至今年前三季度，爱奇艺已累计亏损近263亿元。

作为视频网站“三巨头”，腾讯视频、优酷视频与爱奇艺一样，同样面临财务困境。

至于为何此次《庆余年》超前点播遭到了激烈的反对，彭侃认为是因为爱奇艺和腾讯视频此次没有照顾到用户体验。之前，《陈情令》的超前点播仅限于大结局，且只需要30元就可以看完，用户的接受度相对高一些，而这次《庆余年》从剧情中间段就开始超前点播；另外，爱奇艺和腾讯视频没有设定好超前点播的规则，让用户担忧以后会不会有更多加价行为。

虽然遇到了麻烦，但彭侃认为，付费点播正在逐渐成为中国网络视频市场不可或缺的一部分。在国外，多层次、差异化的收费已经成为了Netflix等视频网站的常态，相信这也是今后国内视频网站的一个常态。

不过，当前在差异化付费领域，国内视频网站还需要向海外视频网站多“取经”。一位海外视频网站会员用户向《国际金融报》记者表示，海外的视频网站在用户体验上做得比较好，比如Netflix的会员也分不同档次，但不同档次的会员区别并不在可看的影片和剧集，而是在视频分辨率和音效上。而且，海外视频网站在差异化付费方面的规则制定方面也更加成熟，国内“俄罗斯套娃”式的付费现象非常影响用户体验。

会员涨价或迫在眉睫

为了缓解财务困境，除了试水付费超前点播，爱奇艺还在酝酿会员费涨价。

今年11月底，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华向媒体公开表示，中国视频网站市场会员价格普遍定价很低，大概是美国平台的价格的五分之一，甚至低于东南亚泰国、越南的单价。针对此现象，杨向华坦承，爱奇艺正在酝酿会员费用上涨，不排除率先提价，但并无时间表。

据悉，爱奇艺当前的会员价格制定于2011年，原价为20元/月(除iOS用户，下同)，对标的是当时5元的盗版DVD，之后从未提价，这个价格持续了8年。爱奇艺CEO龚宇曾指出现在人均看视频的时间都呈倍数增长，即使是盗版DVD价格都在上涨，爱奇艺会员费上涨无可厚非。

目前，爱奇艺是“优爱腾”三大视频网站中会员定价最高的，而优酷视频和腾讯视频(当前会员费均为每月15元)尚未提出提价计划。有分析认为，这种情况下率先提价，爱奇艺或面临消费者买不买账的问题。

在财经网发布的一项微博用户投票中，针对用户能否接受视频网站涨会员费的问题，在投票的近40万人中，有近93%的用户都选择了“不接受”，其中不少用户认为国内视频网站的会员费不能直接对标国外，因为在视频产品和服务质量方面都有一定的差距。

也有部分消费者认为，相比不断推出更多需要付费才能拥有特权的会员服务，会员费涨价其实更加容易被人接受。

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