2019年12月24日，雲南省公安廳交通警察總隊高速公路交巡警支隊開展“治庸懶、強擔當、樹新風”主題實踐宣傳活動，圍繞群眾反映強烈、社會關注的便民服務、執法辦案、接處警、隊伍作風等方面作出服務群眾10條承諾，高支隊6個大隊、8個科室接受公眾監督。
關於接警處警
高支隊指揮中心、大隊指揮分中心實行24小時值班制度，及時受理群眾報警、諮詢、投訴等，做到“電話有人接、問題有人答、有警必出”。
關於窗口服務
做到禮貌待人、說話客氣、辦事公道，落實首問負責制，決不允許出現“冷”“硬”“橫”“推”現象。
關於違法辦理
辦理交通違法案件需提交的駕駛證、行駛證、身份證明覆印件，通過自動讀取、高拍掃描或者免費複印等方式留存，不收取任何費用；處理交通違法資料不全的一次性告知群眾。
關於延時服務
便民服務中心窗口實行延時服務，凡在法定下班時間前受理的違法案件，待案件辦理完再下班；每週六9時至12時便民服務中心窗口正常接待群眾辦事。
關於預約服務
違法處理、事故辦案、信訪接待等，當事人可事先與對口業務部門、責任民警或指揮（分）中心電話聯繫進行預約，由受理部門建立預約登記臺賬，並在約定時間為群眾辦理相關事項，避免當事人往返、空跑等情況發生。
關於辦案紀律
嚴格遵守事故處理的時限規定，不出現超期檢驗鑑定、超期扣車、超期事故認定等情況；事故處理中，辦案民警應當對事故處理程序，事故的證據依法進行公開。
關於信息發佈
轄區採取臨時限制通行、禁止通行等措施時，及時通過QQ、微博、微信、廣播等媒體平臺發佈通行信息，及時告知公眾限制、禁止通行的原因、時間和繞行路線。
關於信訪接待
嚴格按照公安機關信訪工作程序和規定，依法受理及時處理信訪事項，決不置之不理、敷衍塞責、推諉拖延，嚴格按照《信訪條例》規定的時限辦理。不屬於本機關受理的信訪請求，積極引導告知信訪人向有權處理的機關提出，嚴守信訪秘密，遵守信訪紀律，維護信訪人的合法權益。
關於隊伍作風
積極主動作為、文明規範執法、熱情周到服務，對民警（輔警）不作為、慢作為、亂作為、違法銷分、辦人情案和庸懶散慢、冷硬橫推、吃拿卡要等行為，發現一起、查處一起。
關於接受監督
向社會發布監督方式，舉報投訴打得進、叫得應、有回聲，信件舉報必核查，有留言必回覆。
報警、監督、投訴電話
支隊指揮中心電話：0871-12122
崑曲大隊 兔耳關分中心：0871-67399455
曲靖分中心：0874-3212122
昆楚大隊 安寧分中心：0871-68691122
楚雄分中心：0878-3390755
大紅田執勤點：13398710723
昆石大隊 小石壩分中心：0871-67207122
宜良執勤點：0871-67527122
石林分中心：0871-67795122
崑玉大隊 呈貢分中心：0871-67484123
玉溪分中心：18787028544
昆武大隊分中心：0871-68117122
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