我在一家公司上班離職了,要求我交出自己的客戶,我不給就不給我發工資,請問這個合不合理?

黎佩敏


這是一個老生長談的問題,特別是在管理還不是太規範的小公司。暫且不考慮合不合理,如果公司要求不交出自己的客戶,就不發剩下的工資,自己應該怎樣做,怎樣回應公司,還得具體問題具體分析。

客觀來講,自己交出客戶其實並沒有實質性損失。

客戶是自己付出時間,花費精力開發出來的這無可厚非,跟自己的利益息息相關也無可厚非,但這是建立在自己辭職跳槽之後,再選擇同行業的基礎之上的。如果自己下一家公司依然是同一個行業,自己只是換公司,不換行業,可能以前累積的客戶資源才非常重要,直接跟自己接下來的收入掛鉤。

但如果相反,自己接下來並不打算,或者不一定還待在原行業,那這些客戶資源的重要性也就沒有那麼大了。因為到時候行業不一樣,公司業務,公司產品也就存在很大的不同,那樣公司產品的客戶群體可能也就完全不一樣了。自己以前積累的那些客戶資源的價值也就不大,甚至根本就沒什麼意義了。

所以站在這個角度,如果自己打算換行業,或有很大的可能會換行業,也就沒必要把客戶資源看得那麼重了。再加上公司又有硬性的要求,那把客戶留給公司,影響也就不大了。

但如果相反,自己下一份工作打算還是呆在原行業,甚至自己在辭職之前就已經在原行業找到了下家。這個時候公司以工資相要挾留下客戶,就得看自己手上客戶的質量了。

如果手上客戶的質量很高,有很多即將出單的大客戶,其價值跟剩下的工資相比要大很多。魚與熊掌不可兼得,那自己可能就只能選擇客戶資源而不要剩下的工資了。如果相反,手上客戶並不是很重要,質量也不高,就可以考慮交給公司。

當然這裡面還有一個情況,這跟個人的業務能力或者叫業務情商,自己跟客戶的關係還有一定的關係。如果自己的市場能力很強,客戶對自己非常信任,跟自己關係很好,甚至只認自己一個人。這樣的情況下將客戶資源交給公司也是基本沒有什麼大的影響的。

另外,如果自己實在是又想拿到剩下的工資,又不想把客戶交給公司,那就將客戶資料備份一份,自己留一份,把另一份給公司就行了。這樣大不了大家公平競爭,誰有能力,誰先開發出來,就算誰的。

站在公司的角度合不合理,還得看你的客戶開發有沒有藉助公司的公共資源。

很多公司為了做市場開發,不僅會給員工提供客戶開發的工具,基本都會從外面的各種渠道購買一些潛在的客戶資源。所以自己開發的這些客戶公司是花費了很大成本的,即便最終意向客戶是靠自己開發出來的,但資源本身還是公司花錢買來的。這種情況,如果公司叫員工交出客戶基本也就既合情,也合理了。

除此之外,如果客戶是自己不依靠公司資源,通過自己的私人渠道,或跟公司不相關的渠道開發的,可能公司這樣要求就有點過分了。

不過站在人情的角度,站在感恩的角度,不管公司怎樣對自己,做好自己就行了。在此基礎上,如果自己手上客戶資源又比較多,只要不是非常核心,非常重要的客戶,給一些給公司也是影響不大的。

所以綜合而言,公司要求自己交出客戶,不給就不發工資,還得看自己接下來的行業選擇,以及自己手上的客戶質量和數量。

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作為前輩的我告訴你們一個絕招,就是在你準備要離職的前一個月,把自己手上的客戶真實資料等相關信息備份,然後再做一份假的資料,或者把有意向的客戶寫成沒意向,把沒意向寫成有意向,(例如:張三,年齡xx,電話xxxxxxxxx,之前做過證券股票,對這方面特別有意向。)像這種客戶要備份好,但是上交時候號碼可以變動一下,瞭解的情況要寫成無意向,這樣一來不僅保存了手裡的客戶不丟失有保住了自己的工資,即便公司不給工資你也有理由去申請仲裁等,而公司卻沒有證據說你盜取公司機密文件,但是要記住做的時候要嚴謹,否則神仙也救不了你。


燈下有火


在社會上混久了,就會知道人情和客戶並不是靠那一串電話號碼,或者微信通訊錄來維護的!既然從上家公司離職了,將客戶的信息告知公司合情合理,對自己日後還有幫助,理由如下:

一:老客戶需要公司售後

很多業務雖然把客戶成交了,但是後續售後服務還是一件特別重要的事,在職前你可以很好的維護你的客戶,離職後你可能心有餘而力不足!

這個時候一定要把客戶信息交給公司,這樣你的客戶後續才有人繼續售後,而你也要跟客戶交接公司的對接人,這樣客戶才會覺得你是做事有頭尾的人,離職了還心繫客戶,下次有合作可能還會找你!所以交接客戶給公司是非常正確的做法!

二:給自己留好印象

很多時候在一個圈子混久了就會發現,其實這個圈子是非常小的!離職前如果不做好正常的工作交接可能會給自己留下不好的名聲,日後在這個行業可能很難立足!

另外也不要太將自己當回事,認為自己離開了這家公司客戶就會跟著你走,很多客戶雖然和你成交了,但是看中的可能是你公司的信用背書,離開公司可能你什麼都不是!

三:客情不是靠通訊錄來維護的

你不敢將客戶信息交給公司,說明你對自己與客戶之間的交情沒有信心,平時可能也是將他們放在通訊錄裡面,需要的時候才去聯繫,那麼這個時候你是害怕交客戶給公司的,因為你保存的不是交情,而是信息差!就算你不交出去,哪天公司也會通過其他資源找到這個客戶的!

如果你和客戶交情很好,那麼就算你將客戶信息交給了公司,你和客戶的交情還在,你會更加認真的去對待你和你客戶的關係,你也會加倍去維護你們之間的客情關係,這樣也有利於你在行業樹立形象!

最後,告誡職場人一句:不要太把自己當回事,離開了平臺可能你什麼都不是,平時多靠客情來維護客戶,而不是保存一串的電話號碼就以為自己有一堆客戶了!


創者堂


你這個問題要分兩個層次來說,交接客戶資料是一個層次,不交客戶資料不給發工資又是另外一個層次。這兩個層次的事情雖然有莫大的關聯,但又有很大的區別,處理的方法是不一樣的。

首先需要說明的是,公司要求你交出客戶資料是沒問題的,是合理的要求。你需要明白一點,客戶信息屬於公司的核心商業機密,權屬歸公司所有。你受僱於公司,為公司工作,所以你開發的客戶資源都是公司的資產,你不能拒為所有。因此你離職的時候公司要求你交出客戶資源是合理合法的。

如果你不交出客戶資源的話,公司可以去法院投訴你。一旦公司這麼做,你必輸無疑。最終你還是要交出客戶資源的,不僅如此,你很可能在行業內被“封殺”,那麼你以後想在這個行業找工作的話就不太可能了,或者說你以後很難在本區域找到工作。因為公司是有辦法,也有渠道將你的這種做法通知給別的企業的,到時候你手上就算有客戶資源也沒有用,更重要的是你的名聲就臭了。

所以你從公司離職的時候,公司要求你交出客戶資源沒有錯,你應該遵守規則,建議你交出客戶資源。

但實際的情況是,如果你不交出客戶資源的話,公司就不給你結算離職工資,公司的這種做法也是錯的。這是因為公司違反了按勞分配的原則,也違反了權利和義務對等的原則。你只要提供了勞動,公司就應該支付你工資,這是沒有任何附加條件的。所以即便你不交出客戶資源,公司以此為理由不給你結算工資也是不合法的。

但話又說回來,你不給公司交出客戶資源,公司以這個理由扣著你的工資不發也有一定的道理,就算你去勞動部門投訴也很難得到支持。為什麼呢?因為公司完全可以說你沒有辦理完畢離職的手續,你的工作交接還存在問題,你還沒有交接清楚工作,所以公司有理由扣著你的工資不發。因為交出客戶資源就屬於交接工作,而交接工作又是離職手續的一個程序。所以你不交出客戶資源的話,公司就直接說你沒有按規定辦好離職手續,扣你工資是有理由的。那就是你的問題了,這也是我為什麼奉勸你還是交出客戶為好。

總之這個事情你的問題是比較大的,不能怪公司,建議你做好客戶的交接工作,這樣公司和你就沒什麼事了。而實際上你離職之後找到下家工作了,你仍然可以和你的客戶聯繫,這並不會妨礙你的工作。所以,大方的交出客戶資源吧,因為那本來就屬於公司的資源,公司問你要也是應該的。


Sir聊HR


離職了交接好工作就行,交出客戶?沒流程沒smp誰鳥他,他不會自己去找客戶?誰的客戶不是自己努力找來的,領導要不爽那他自己不會用公司資源去找客戶?


江湖143461199


合理啊,你用的平臺資源都是人家的,你的勞動成果人家通過支付工資的形式買斷了,沒毛病啊。你應該交出來。可是也要看你離職是被人算計還是主動離職,主動離職沒話說,交割的乾乾淨淨,包括客戶,被上司或者小人算計那就看怎麼做了,我做了三年銷售後自己創業還算成功吧,我做銷售的時候抱著學習的心態從來不去爭權奪利,可業績好同事就妒忌,引起高層領導青睞要越級提升的時候又招來主管領導排擠,還好我每次客戶資料都做兩份,一份真的進自己電腦,假的作為案頭工作放在桌上,我笑眯眯的和對手們擁抱再見,拿足了補償,然後看著我的繼任者過一兩個禮拜,打電話過來諮詢,然後是快到一個月的時候主管領導氣急敗壞的稱兄道弟的找我幫忙,我總是以禮相待,最後就是在一兩個月後聽到他們被開的消息,接著很淡定的打電話告訴他們真相,其實對待君子自有君子之道對付小人也有當然也應該有弒狗之法門。看你怎麼未雨綢繆了。


拉下臉


離職的時候都需要交接工作,你手裡的客戶也是交接工作的一部分,所以公司要求你交出自己的客戶,這個肯定是合理的。

一、什麼叫“自己的客戶”?

我覺得你所說的“自己的客戶”指的是在職的時候自己負責跟的客戶,這裡面有包括自己開發的客戶,也有公司交給你的客戶。

我們得搞清楚一個概念:我們入職一家公司,公司給我們提供了發展的平臺,給我們提供了產品和服務,還配備了其他部門的人員,比如說市場、客服行政、財務等等,我們依託公司提供的這個平臺去開發客戶,銷售公司的產品或者是服務,公司獲得利潤,我們獲得工資和提成。

你所說的“自己的客戶”,其實並不是因為你而成為你的客戶,而是因為你所在的公司提供了客戶所需要的產品或者是服務,而你作為公司的銷售人員,在其中促成了公司與客戶之間的合作。所以更加準確的來說,你手裡的客戶,是屬於公司的客戶,也是屬於公司的資產。在你離職的時候,將公司的資產交回給公司,不是很合理嗎?

二、是公司成就了你,而不是你成就了公司。

在電視劇《喬家大院》裡面有一個經典的片段,喬志庸把孫茂才趕出了喬家,孫茂才投奔喬家的競爭對手達盛昌,希望在達盛昌謀得一份差事。孫茂才是一個極度聰明的人,他的確為喬家做成了很多生意。達盛昌的大掌櫃瞭解了事情的真相之後,並沒有收留孫茂才,並且將孫茂才趕了出去。當時達盛昌的大掌櫃對孫茂才說了一句很經典的話:“孫先生,你搞錯了吧?不是你成就了喬家的買賣,而是喬家的買賣成就了你。”

我們經常聽到別人勸導自己:年輕人不要以打工者的心態去工作,而要有老闆的心態。這句話主要是告訴我們在給別人打工的時候要有高度負責任的態度,只有公司發展好了,自己才有可能獲得更多的收入,努力去為公司做事情,自己的能力也可以不斷的提升,而自己的能力別人拿不走,隨著自己能力的不斷加強,以後才可以賺取更多的收入。我們應該利用好公司的資源,但是並不是叫我們去佔據公司的資產,而你自己手裡的客戶也是屬於公司的資產。

三、怎麼樣合理利用“自己的客戶”?

這些客戶資源屬於公司的資產,在你離職的時候必須要交接給公司,但是這並不意味著在你離職之後就不可以再合理利用這些客戶資源。

在你離職之前,可以將這些客戶資源做一份備份,在你找到新的工作之後,如果新工作的業務可以用到這些客戶資源,那麼你可以正常去維護和開發。


雨沫聊職場


交客戶,合理!不發工資,不合理!

首先得明確一個概念,你作為公司的銷售人員,所謂你自己的客戶,先想想這些客戶是怎麼來的。肯定有人說,這是我辛辛苦苦一個個攢的,沒毛病,可你有想過沒有這些客戶為什麼要與你合作?唯一的原因是你是公司的員工,可以背靠公司的資源。假設你是一個自由人,不背靠任何平臺或者資源,只靠您自己,您去跑客戶看看,看幾個人搭理您。

從客戶成本角度來說,你自己辛苦攢的客戶,無外乎是公司花錢買了手機號,給你去打電話篩選客戶。或者是公司花錢請了你,為公司找客戶,無論哪種方式,所有的成本都是公司承擔的,在你離職的時候交出客戶,是不是非常的合理?

那又有人說,我找的客戶,平時維繫都是我,與公司無關?

真的無關嗎?你維繫客戶是為了什麼?真與客戶做朋友嗎?還不是因為想從客戶那裡套業績!可你做了業績,公司同樣支付了工資與提成,客戶成本不依然是由公司承擔的嗎?所以,離職的時候交出自己的客戶,無可厚非!


但不叫客戶就不發工資,只能說合情,不合理!

客戶資源本身是歸屬於公司,你不交客戶,公司不發工資,屬於合乎這個情況,但不合理,也不合法。任何時候公司都不要採用這種極端的做法,真把員工逼急了又得去找勞動仲裁。公司可以按照公司管理條例進行執行,不交客戶資源,可以不辦或者拖延辦理離職手續,會影響到員工入職下家公司。而作為員工,也沒有必要和公司鬧得這麼僵,真是你的鐵桿客戶,難道你們平時不是靠微信聯繫嗎?這跟交不交客戶資源有什麼關係嗎?不至於。


以上僅作參考
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銀桑筆記


現在怎麼提出這種問題的人越來越多了呢,不知道你上學還是工作聽沒聽說過一個叫職業道德的,你在公司工作獲得的客戶本身就是公司的,當然你有本事,客戶只認你,公司也沒有辦法,但你不交客戶,首先你就沒有職業道德,其次涉及大金額可能會牽涉同業競爭,有可能有法律問題。你這樣的想法以後不要去其它公司上班了,否則你要是牽涉大的法律問題,都可能會判刑。多可怕啊?你公司不給你工資,做法不好,有法可依。道德是最低端的法律。


plc系統專家


員工從公司離職時,要按照公司規定進行離職交接工作,交接分為工作交接和辦公用財物交接。

你在工作過程中,積累形成的客戶信息資料屬於公司的無形資產,是工作交接的重要內容,理應在離職時做全面交接。不按照公司規定及時交接,你有可能影響到公司經營活動的正常開展,並可能給公司造成一定的經濟損失,公司對此有依法索賠的權利。

所以,公司要求你儘快交接客戶信息資料,在你交接工作完成後再支付工資,工作程序上是合理的。

在此,也建議你儘快完成工作交接,早日奔赴新的工作崗位,開心愉快工作。

希望我的回答對你有所幫助,歡迎留言討論。我是職場領域創作者:企業運營管理顧問


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