“政之所興在順民心”，
近年來，
武昌區白沙洲街以問題為導向，緊扣基層需求，
用好“顯微鏡”“探照燈”，
辦好民生實事要事，
全面提升轄區群眾的獲得感、幸福感，
共建共治共享的基層社會治理格局
不斷完善創新，
為“中國之治”貢獻白沙力量。
“三微”改造出“梅香議事亭”
大門天天開
近日，家住武昌區白沙洲街梅花苑小區的婆婆餘潤芝明顯感覺，“生活質量提高了不少”。
梅花苑小區是上世紀90年代還建房小區，基礎設施較薄弱，公共活動空間不足。長期以來居民存在“等靠要”的依賴思想，鄰里關係冷漠，參與社區公共事務的熱情不高。
▲ 居民在梅香議事亭舉辦活動
“社區是我家，共建靠大家”，只要居民和單位都動員起來，美麗家園就在眼前。社區黨委創新思路，問計於民、問需於民，發放《梅花苑社區規劃調查問卷》800餘份，瞭解居民所需。
在瞭解到小區居民普遍反映希望擴大公共空地活動空間後，社區一方面以“志願者隊伍培育及建設”為突破口，通過黨員帶頭，引導群眾參與，逐漸形成了一支近百人的“梅之香志願服務隊”，開始清理小區內雜物堆放的公共空地，騰出空間。另一方面以“三微”改造為契機，對小區內公共空地進行改造升級，修建成了便民休閒小廣場、健身活動區域、休憩亭等。
▲ 居民們在梅香議事亭前合影
改造完成後，社區黨委還把居民組織起來共同參與小區治理，發出“我為社區亭取名”倡議，吸引更多的居民參與到其中，最終從20多個候選名稱中，大家一致同意將亭子命名為“梅香議事亭”，3位居民也以“議事亭管理志願者”身份負責議事亭的日常維護保潔工作。
在社區治理中，如何變群眾漠視為主動參與，白沙洲街始終把群眾利益放在首位，發揮黨建引領主軸作用，以解決群眾實際難題為導向，通過公共空地改造升級、小區環境美化、社區微改造等群眾身邊事關心事，引導群眾參與自治，提升群眾歸屬感，凝聚人心，化怨氣為動力，營造出共建共治共享的良好氛圍。
婆婆一句話讓“不安全”公交站挪了位置
基層黨委“即知即改”貼心為民
“公交站的位置太黑了，晚上接孩子很不安全，能不能往前挪一挪？”9月上旬，在白沙洲街的一樓接待大廳裡，一位納涼的婆婆隨口向街道工作人員提了這麼一句。
說者無意，聽者有心，婆婆隨口的一句話卻讓白沙洲街坐不住了。當晚，街道主要負責人便遛彎過去專門查看，發現該處公交站背後是一面牆，兩旁是小樹林，晚上光線很差，對晚歸居民來說確實存在安全風險。
事實上，因為新武金堤公路已經在建，全線投入使用後，這條舊武金堤公路和原有的公交線路將被改成綠道。那究竟要不要挪一下公交站呢？群眾有所呼，我必有所應，白沙洲街沒有猶豫，本著“即知即改、立行立改”原則，迅速採取措施回應民眾期盼。
▲ 新修的車站武金堤公路下堤前街站
半個月不到，武金堤公路下堤前街公交站不僅挪了位置，旁邊還修建了專門的便民服務宣傳亭，亭子的頂部裝有太陽能照明燈，徹底解決了光線問題。
而像這樣的便民服務宣傳亭在武金堤公路沿線共有9座，不僅成為遮陽擋雨、歇腳休息之所，也是宣傳的紅色陣地。
民之所盼，政之所向。像這樣的事情還有很多，更換老舊電線，進行二次供水改造、打造紅樹林特色黨建陣地……
作為基層黨組織，一直以來，白沙洲街始終堅守為民初心，想民之所想，急民之所急，直面群眾呼聲，應急與謀遠相結合 ，本著濃厚的為民情懷，在探索社會治理創新過程中為白沙居民謀求更多的福祉。
下水管網遭破壞擾亂正常生活
“民呼我應”“呼”來多部門聯合當夜解困
“我家的下水管堵了，髒水一直往上湧，廚房不能開火做飯怎麼辦？”10月15日上午，白沙洲街郵電社區豐收小區21棟一樓的一位居民急衝衝地來到該社區居委會。沒兩分鐘，該棟另一位居民也前來反映家裡下水管有堵塞情況，社區黨委書記一邊安撫居民，一邊來到現場查看。通過了解情況，一方面是由於當時有部分周邊施工不當導致下水管網破壞，另一方面因為年代久遠下水管網本身就有老化現象。
▲ 武金堤綠色長廊
依託“民呼我應”信息化調度機制，社區網格員當即選擇通過微鄰里平臺渠道上報，得到白沙洲街“民呼我應”指揮調度中心快速反應，街指揮調度中心相關負責人立刻帶領相關部門到現場研判案情，迅速向武昌區水務局、建設局等多個部門“吹哨”，立即在拆遷區堵塞點增設了一處疏撈井，並安排工作人員連夜將堵塞的溝渠進行重新細緻的清理，當天便為百姓解了難題，速度之快得到了該棟居民的一致好評。
自武昌區開展“民呼我應”改革試點工作以來，白沙洲街高度重視，學習借鑑北京上海相關治理工作經驗，在機制完善、流程優化上狠下功夫，健全執法體系、完善呼應渠道，儘量優化工作流程，同時通過事件分類彙總，研判分析，提前發現解決一批問題，未雨綢繆，努力讓百姓“少呼”甚至“不呼”，探索出了一套“呼必有應，為在呼前”的具有白沙特色的快速反應機制。
精準幫扶困境兒童彰顯溫度
“益路童行”引導社會多維參與
小雅今年10歲，2018年父親去世後跟著母親張女士一起租住在白沙洲街，張女士有社會功能退化現象，履行監護職責不力，小雅的生活陷入困境。街道和社區瞭解情況後，迅速研判，從幫助小雅走出困境的實際出發，對接多部門聯合精準施策，不僅打破常規幫其解決基本生活保障，還將其納入了低保醫療、教育等優惠政策保障範圍。
▲ 暑期託管班的小學生們在紅樹林舉辦活動
白沙洲街老舊小區較多，外來流動人口占比較大，轄區內除了小雅這樣的困難兒童外，還有不少非戶籍困難兒童。目前，困境兒童保障政策對城市非戶籍人員的覆蓋力不強，對其所提供的政策幫助十分有限。
▲ 孩子們參加“益路童行”活動
鑑於此，在紮實落實各項基礎性、兜底性政策保障的同時，街道嘗試動員社會力量多維參與困境兒童保障工作的新途徑，策劃了“益路童行”困境兒童服務項目。通過社工機構鏈接兒童服務方面的專業資源，引導各方社會力量全面參與，作為資源和關愛的有益補充，最終實現政府、社會力量、居民全員參與困境兒童保障工作，為共建、共治、共享的基層社會治理格局提供一塊有份量、有溫度、有色彩的拼圖。
圖文來源 | 長江日報
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