問：可否介紹一下公司在智能車載和智能客服領域的業務情況？
答：目前公司智能車載業務主要業務模式為在前裝市場為車廠提供語音軟 件和套件的技術授權。目前也在探索將車載大屏內的應用與內容和智能語音交互 深度融合打通的獨立車機產品。2018 年公司智能車載產品裝機量達到 450萬輛， <strong>總裝機量突破千萬。在智能客服領域，<strong>公司在 2019 年與國內主要大型銀行等金 融機構、運營商等都有業務合作，2020 年預計業務將有良好發展。
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