市場觀察:滿三歲的WEY能止跌回升,靠的是什麼?

市場觀察:滿三歲的WEY能止跌回升,靠的是什麼?

《中國品牌 變在2019》是《線外邦》年終系列策劃,聚焦中國品牌車企在2019年的得與失、感與悟,與您一同感受在車市下行和市場份額萎縮的雙重壓力下,中國品牌在逆境中圖變化、求生存、奔發展、謀明天的甜酸苦辣。

對於自主品牌而言,品牌向上是一場持久戰。

剛滿三歲的WEY,對這場持久戰的認識,比自主品牌其他小夥伴們有著更為深刻的認識。三年30萬輛,是一個新品牌值得驕傲的數字,只不過,面對行業整體的疲軟,其第三年不可避免的同比下滑,也讓這個成長的過程更加真實。

市場觀察:滿三歲的WEY能止跌回升,靠的是什麼?

歷經三年沉澱,作為一個15-20萬元級主張輕奢調性的自主高端SUV品牌,WEY在與合資品牌的對壘中,正在用自己品質化的產品與服務,構築起一層又一層的前沿陣地。

下半年銷量回升快

南重慶一座新興的汽車大賣場,WEY品牌重慶主城第二家4S店進駐此地已經15個月,它旁邊不遠處,是新開業一個月不到的林肯店,街對面,則是比WEY更早到來的寶馬、凱迪拉克、路虎捷豹等豪華品牌4S店。

身陷豪華品牌窩子裡面,這家重慶最大規模的WEY品牌旗艦店絲毫沒有露怯,月銷量水平早已殺進WEY全國展廳銷量前十強。

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但即便是排名如此靠前的店,今年的日子都不好過。“重慶是WEY品牌最好賣的幾個城市之一,2017年開業的第一家店,單月銷量甚至多次位居全國第一。”重慶瑞義嘉WEY旗艦店市場經理邱婷婷告訴筆者,“我們店整體銷量跟去年持平,這一年還差三天就結束了,完成年初制訂的目標已經不現實。”

12月28日上午,筆者來到邱婷婷的辦公室,她正在忙碌中。“為了最後衝量,全員都在拼命,已經連續幾周沒休息了,爭取把9月份的欠賬都補回來。”邱婷婷口中的“9月份欠賬”,指的是那個月銷量未能達到旺季預期水平,“就是那個月差的量,車展效果也不好,完全不是‘金九’該有的成色,其他月份都還好,要不然我們今年就完成任務了,全年大概能確保完成目標任務的95%吧。”

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同樣的情況,也發生在位於重慶主城北區的另一家WEY品牌4S店。當筆者提出要去走訪一下的時候,對方稱“最近幾天全體都在加班衝刺銷量任務,建議等12月份結束再過來聊聊”。可見,儘管完成今年銷量任務困難重重,但各家4S店沒有一個放棄的。


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根據乘聯會的統計,1-11月,WEY累計銷量為9萬輛出頭,同比下滑幅度超過兩位數。如同股市中的K線圖,在連續兩年高歌猛進之後,這個新晉豪華品牌也迎來了階段性調整的時期。

但縱觀WEY今年的走勢,5月份算是一個拐點。在那之後,月銷量用“節節高”來形容相當恰當,10到11月最近兩個月都連續過萬,已經回升到跟去年基本持平的水平,並創下2019年新高。

“新生代”認可的豪華質感

面臨車市連續16個月的整體下行,WEY品牌是如何在半年多的時間就能調整到位,重回正軌的?

“7月底2020款VV6的推出,確保了WEY品牌最近幾個月銷量快速回升。”邱婷婷告訴筆者,“如今,這款車是我們的銷售主力,每個月一半銷量就靠它了。”

筆者隨後查詢了乘聯會的數據,發現事實的確如此,這款車最近已經連續三個月銷量上5000,成為WEY品牌的大腿,而這三個月正是WEY品牌整體銷量回升的階段。

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在店裡,一個小時內筆者遇到六七撥前來看VV6的人,以30歲上下年輕群體為主,最多也就40歲左右,但其中一對夫婦引起了筆者的好奇,他們看上去要年長不少(後來一起出去試駕時才得知,他們50多歲了)。他們自稱是替兒子來看車的,期間甚至拍了不少視頻傳給兒子看,並頻頻評價哪兒哪兒又比F7好——原來,他們是哈弗F7的車主,而且剛買了還不到三個月,之所以來看VV6,就是因為兒子覺得WEY品牌更有品質感。在他們看來,“不光是更有品質感,包括車內檔次、全景影像顯示清晰度、安全配置等方面都要好不少。”

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試駕期間筆者得知,兩口子的兒子在看了他們拍的視頻之後,各方面都很滿意,準備把F7換成VV6,並且是團購,“小舅子的君威已經開了11年,他之前就來看過了,打算一起換。”

“2020款VV6最大的看點,除了豪華質感進一步提升之外,就是在安全方面的進化,體現在43項同級領先的智能安全配置。”銷售顧問小沈表示,“買這款車的人,多數都看中這兩點。”

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確實,2020款VV6在提升質感方面花了功夫。比如,內飾增加了頗顯檔次的藍灰配色,中控大屏升級成了12.3寸,環抱式座艙、NAPPA真皮打孔座椅,加之車內大量軟質包覆,都進一步提升了豪華感。且新款車的Infinity音響增加了ANC主動降噪功能,營造出更好的NVH表現。


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此外,小沈提到的43項智能安全配置也刷新了同級新高,包括Collie牧羊犬全維智能安全系統、面部及聲紋識別系統、語音控制物聯網功能、智能激光大燈、智能像素大燈等一系列同級獨有的高科技。要知道,激光大燈只有奧迪寶馬頂級車型才在用,而智能像素大燈之前更是隻有邁巴赫才有的高檔貨,就這點而言,WEY已經跟BBA處於同一水平。


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今年夏天,WEY在全國各地搞了場別具一格的調研,把奔馳GLC擺進自家展廳,讓消費者現場對比,實地感受自家產品在豪華品質方面跟傳統豪華品牌到底有沒有差距。


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事後,根據第三方調查機構艾瑞諮詢的分析報告,近九成新生代消費者認為,WEY跟蔚來和特斯拉一樣,符合當下的潮流趨向,無論設計水平、生產工藝、核心技術、科技配備還是豪華氛圍營造方面,都具備豪華品牌的特質。

“雙超質保”、“驚喜師”同級獨有

作為新晉豪華品牌,WEY除了產品本身的吸引力,在服務體驗方面也是領先同級的。

筆者在店內停留期間,注意到在功能區的劃分和設立上格外用心,洽談區、客休區、影音區、靜休區、兒童區、精品區應有盡有,且都佔據了很大的店面空間,但無論哪個區域,工作人員都能確保隨時服務到位。而這些,是這個品牌從創立以來就全面比對傳統豪華品牌設立的店面規格、售前接待及售後服務體系。

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“WEY品牌的用戶對服務品質很看重,絲毫不亞於整車品質的重要程度。”邱婷婷告訴筆者,“新用戶進入店面,銷售顧問會提供每一款車的資料,並進行全面講解;如果是後續進店,服務內容又會不一樣;試駕環節,我們也針對性設立多條線路,以便客戶體驗不同的項目;而一旦用戶訂車,等到提車時還會有專職‘驚喜師’送上意外驚喜……”


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同時,進入品牌發展第三個年頭,WEY甚至率先提出了全系產品提供“整車5年15萬公里質保,首任車主發動機、變速箱終身免費保修”的雙超質保服務標準,在這方面,無論同級競品還是傳統豪車品牌,絕大部分都還停留在3年質保期。WEY提出首任車主動力總成終身免費保修更是讓消費者毫無後顧之憂。


市場觀察:滿三歲的WEY能止跌回升,靠的是什麼?

所有這些,都只是為了讓用戶體驗全方位看齊甚至超越傳統豪華品牌。甚至,為了不斷改善用戶體驗,長城汽車董事長魏建軍一個多月前宣佈,將親自掛帥WEY品牌董事長,用他的話來說,這是要從經營產品品牌向經營用戶品牌轉型,真正“以用戶為中心”,而且,他要“走到用戶當中去,活成他們的樣子”。

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▲阿拉善沙漠中,魏建軍親自駕駛的賽車

其實,在說這話之前,魏建軍就已經身體力行了。剛剛過去這一年,他全程參與了WEY品牌年度大型車主活動——“此生必駕 中國WEY”318國道自駕,跟車主們一起從上海直抵珠峰大本營;他甚至穿上賽車服,跟賽車手們一起駕駛新上市的VV7 PHEV馳騁阿拉善沙漠,成為WEY品牌的最佳代言人。

有如此重視用戶的老闆,WEY能夠以新晉國產豪華品牌的身份,在車市持續下行的背景下迅速回歸上升通道,也就不奇怪了。

最後說說

經歷了跌宕起伏的2019年,WEY也迎來了新的起點,因為2020年是其全球化戰略元年。根據WEY的規劃,在這一年,WEY將依託長城汽車“7國11地1中心”的全球研發體系,通過“過度投入、過度研發、過度配置”的技術驅動方式,實現WEY品牌全系產品在“新四化”方面的全面普及。

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更重要的,WEY將以此為契機,正式邁出進軍全球市場的步伐,通過2021年進入歐洲市場,2023年進軍北美市場的階段性計劃,挑戰2025年30萬輛的年銷量目標。照此進度,WEY品牌從2020年開始,年複合增長率將不低於20%。這對於中國車市當下尚不明朗的前景而言,頗具參照價值。而對於向上突圍的國產品牌來說,WEY的全球化戰略更是一個標準模板。



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