新華社資料圖
前幾天，吳女士從天貓超市購買了一箱白酒，沒想到一打開包裝後，發現有幾瓶磕漏了。根據天貓超市酒類產品的保障協議，簽收72小時（食品24小時）內，發現商品破損／漏液，商家24小時內響應並退款。基於此項保障，吳女士立即在線申請了退貨退款。吳女士先後聯繫了順豐、申通、中通、EMS、德邦、韻達、圓通，人家都告訴她酒是不能郵寄的：“因為酒是違禁品”。吳女士疑惑：“既然酒是違禁品，為什麼能寄出來呢？”
記者查詢發現，快遞行業現行規範《禁止寄遞物品管理規定》中對於酒類產品的規定為“白酒不能超過56度”。顯然， 對於酒類，《規定》並沒有明令禁止。
那麼快遞員為何將酒拒之門外？一位快遞行業內部人士透露：“近幾年，快遞公司加強了對寄遞物品的管理，明確白酒屬於易燃易碎物品，某種程度上是危險品，一旦承運，快遞公司會承擔很大風險。”記者諮詢了圓通、韻達等公司，快遞員並沒有說酒是違禁品，但確實不收。
不過也有例外，像順豐、德邦表示可以寄，但價格比較高。一位順豐快遞員告訴記者，酒屬於易碎品，郵寄時需要打上架子固定，而這套架子要“上百元”；德邦一位快遞員告訴記者，6瓶500毫升的白酒從北京寄至遼寧的價格大概是56元，而且需要消費者“自己包裝完好”。不過也不是所有順豐和德邦的快遞員都願意承接這項服務，像吳女士就被快速員拒絕了。
記者 曲經緯
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