飛豬:平臺升級新型冠狀病毒肺炎退改保障政策

【億邦動力訊】1月24日消息,阿里巴巴旗下的綜合性旅遊出行服務平臺飛豬發佈消息,飛豬攜手商家,與消費者共克時艱,飛豬正與商家團結一致,竭盡全力應對突發疾病風險,盡一切努力,保障用戶順利便捷退訂。

即日起升級相關退改保障政策:

1.所有1月23日之前預訂、且出行時間為1月23日至2月8日的飛豬平臺跟團遊、自由行、酒店、門票、用車、境外玩樂、郵輪、境外通訊訂單,即日起可免費取消。

2.進出武漢機票、火車票、汽車票訂單,用戶可免費取消。非武漢地區訂單,依據航空公司、12306及公路客運部門發佈的特殊退改政策執行。

3.針對確診或疑似新型冠狀病毒肺炎用戶、密切接觸者同行人的飛豬預訂訂單均可免費取消。

4.所有奮戰一線的工作人員,包括醫務工作者、公安邊防人員、公務員、媒體工作者等,如因疫情工作需要無法休假出行,提供身份證明等材料,在飛豬預訂的所有產品可免費取消。


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