在宣佈武漢所有門店除夕和初一兩天停業後，出於對夥伴（員工）和顧客健康安全的考慮，1月25日，星巴克宣佈整個春節假期湖北省內所有星巴克門店和專星送都將暫停營業。停業期間，薪資照常。此外，星巴克還表示春節假期後的安排會再做通知。
不過，北京地區的星巴克暫未受到影響。北京青年報記者致電北京部分星巴克門店瞭解到，除了一些門店在春節假期的營業時間有所變化外，其餘經營包括專星送外賣服務均正常。
對於還在經營的門店，星巴克稱，從現在開始，星巴克將每兩小時對店內所有公共接觸面進行消毒，包括飲品出品臺、桌椅、門把手、調味吧檯、啡快和專星送取單架、洗手間等。另外，免洗洗手液已經陸續到達門店，供大家使用。同時，星巴克的小夥伴現在每隔30分鐘都會定時洗手與消毒。門店工作人員上崗前，均進行體溫測量，體溫達標才能上崗。如有異常，將立即安排停止服務就醫。與此同時，星巴克各門店也正在緊急調配一次性口罩。
北京青年報記者瞭解到，星巴克中國已向中國紅十字基金會確認捐贈人民幣300萬元，用以採購湖北省有疫情地區特別是武漢市醫護人員所需的防護服、口罩、消毒殺菌用品等醫療物資。
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