抗擊疫情，民航每一位員工都堅守在自己的崗位上，181名首都航空地面服務部的員工更是迎難而上，放棄與親人團聚的機會，奔走在防控疫情、服務旅客運輸的第一線，讓每一位旅客安全、健康出行，保障每一趟航班平穩順暢運行。
傳統春運，首都航空地面服務部的員工都忙碌在機場航站樓，為回家探親、出門旅遊的大量旅客提供服務，2020年的春運，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發，地面服務部的員工面臨著前所未有的挑戰。他們嚴格按病毒防護要求做好自我保護，以飽滿的熱情投入工作，關注每一位旅客的訴求，同時積極配合各機場，對地面發現的疑似發熱旅客，及時進行隔離。
181名首都航空地面服務部的員工中有剛剛結婚的，還有家裡有孩子的，但抗擊疫情，他們無一人退縮。首都航空石家莊場站站長安秋雯的女兒剛剛6歲，這個春節她原本想在休息之餘陪陪女兒，但是因為她在候機樓內工作，每天接觸上千名旅客，只好將女兒送到姥姥家住，主動“隔離”。
針對新型肺炎疫情，首都航空積極響應民航局的號召，削減進出湖北機場的航班，並免費為旅客進行改簽及全額退票。為避免出現地面、機組人員與旅客交叉感染的情況，首都航空統一採購口罩、測溫槍、消毒劑等醫療用品，首都航空地服人還承擔起了醫療用品的配送工作，通過與機場及地面代理單位的聯動配合，嚴格篩選運輸航線，將所需物資完整的送到每一位一線保障人員手中，共同做好防護工作。
此外，針對旅客人數較少的航班，在保障飛機安全運行的前提下，首航地服人通過使用壓艙物對飛機配載平衡的調整，儘量將旅客分散安排座位，減少交叉傳染的可能性。
疾病雖然可怕，但在抗擊疫情的鬥爭中，首都航空地服人從未退縮，始終堅守在工作崗位上，努力給旅客帶來安心的出行體驗。
記者：夏 暉
執行主編：周宇傑
主編：陳麗敏
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