“對前段時間湖北來連人員行蹤有監測嗎？”“什麼算是疑似病例？”“個人很想做病毒檢測可以嗎？”……
1月23日下午1時起，大連市疾控中心新型冠狀病毒感染的肺炎防控熱線 84337111開始24小時服務。
工作人員每天都要接聽上百個諮詢電話，他們每天10個人，三班倒，時刻接聽1個號，4部電話可以同時答覆4個諮詢……
熱線電話不光要隨時打得通、接得上，還要問詳細、記明白。為此，所有值班員都經過了專門培訓。
在《諮詢工作接聽記錄單》上，清清楚楚又密密麻麻地記錄著時間、接聽人、來電人信息（自願提供姓名、性別、年齡、電話號碼等）、諮詢事項簡要概述等內容。
值班員：大家（來電諮詢人）都很配合，留下電話一旦有新情況便於追蹤。
熱線電話讓不少人安了心。
大連市疾控中心應急工作部部長 吳雋：那天晚上我們接到了一名從武漢回連的醫務工作者的諮詢電話，他自述回連後已自行在家隔離，但出現了低燒現象，諮詢怎麼辦。我們詳細問詢後發現他還夠不上就醫指徵，就按照防治指南給他提供了建議，讓他安心繼續在家隔離。第二天，他又來了電話。高興地說，體溫正常了。
隨著全市聯防聯控機制的建立和完善，熱線解答、轉撥的任務也越來越重。
大連市疾控中心、應急工作部部長 吳雋：我們希望大家來問詢，問了心裡就不慌了。
再劃一遍重點想了解新型冠狀病毒知識，就打這個電話0411-84337111。
大連市疾控中心整理了一份市民最常諮詢的6個問題一起來了解↓↓↓
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