龍虎網訊 （通訊員 棲公宣 記者 陶禹歌）想把共享單車的押金給退掉，卻怎麼找也找不到退款頁面。日前，市民張女士便遇到了這樣一個麻煩事。無奈之下張女士便撥打了在網上搜索到的“客服電話”，隨後張女士按照“客服”的要求，將某網銀的“收付款”界面下，一道條形碼下方的數字直接報給了客服。誰知押金非但沒退成，張女士一下子還損失了近五百元。
7月20日，家住棲霞仙林的張女士來到仙林派出所報警，稱自己被共享單車的“客服”騙走了近500元。
張女士告訴民警：“我平時也不怎麼騎車，就是今天去地鐵站有點遠，恰巧旁邊有一輛單車，我就騎著去了地鐵站。上地鐵便準備退了押金，可我怎麼也找不到退款的界面。這才想到打客服電話，於是便搜了一下共享單車公司的人工客服電話，打了過去。”
誰知道客服告訴張女士，現在由於系統正在維護，如果她著急退款，他們可以先將錢打給張女士，不過需要登記一下張女士當時使用的網銀付款賬號。隨即，客服讓張女士打開了某網銀的“收付款”界面，並按照客服要求將條形碼下方的數字直接報給了客服，將“付款碼”錯當成了“付款賬戶”。
就在張女士話音剛落，張女士的手機提醒便響了起來。張女士心想肯定是錢到賬了，可點開信息後，張女士徹底傻了眼，自己被刷走了499元。又氣又惱的張女士再次撥打打電話，要求對方還錢，對方卻告知她必須辦理一張招商銀行的銀行卡，並提供自己的網銀密碼才可以退款。方知受騙的張女士只好報警求助。
目前，警方已針對此事展開調查。
警方提示：申請去退款或撥打客服電話，一定要從正規官網申請或查詢號碼，且不可相信網絡小廣告，更不可隨意透露個人賬戶信息，以免上當受騙。
（文中人物均系化名）
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