李雯雯
拒收！如果收了 對方要求你發回去，記得先要運費！因為淘寶店不收到付單！我剛剛經歷過一次。收到貨賣放聯繫我發回去，出於好心協商到付，對方同意！結果快遞到了店家拒收，快遞又返回來，快遞店管我要雙倍運費，我找店家理論，結果人家幸災樂禍說，貨你自己留著吧，快遞就算髮多少次到付都不會收！就是成心的報復行為！！！！
冰薄荷amy
這個很容易解決呀，我也發生過就是有一回，我也是買東西付的錢，那上面是顯示沒有發貨的，所以我跟客服說不要了，也是退款了，等過幾天來份快遞，我當時不知道是什麼，我以為是我另外的快遞，拆了包裝才知道這是我已經退款的，我就聯繫客服了，因為我是當時覺得這東西蠻不錯的就不退了，聯繫客服另下一單，把錢補上了這種方式有點像刷單的方式。就是另開一單發貨物流是假的這種方式。還有我們可以拒收或聯繫客服退貨都可以了。當然你要是想佔個便宜也可以當沒這回事。哈哈😄
我是個懶女人
我之前在一個店鋪買了一個粉底和安瓶4盒，然後賣家竟然給我發了一個粉底和一個安瓶和一個斜挎包，然後找賣家協商，她答應給我補發，我一直強調我買了4個安瓶他們只給我發了一個再加一個包包，我說我把包包退給你們，他們說不用，結果我就等賣家給我補發的東西，然後我收到包裹再看，他們竟然只給我補發了一個安瓶，就是我買了4個只收到兩個，我實在是不知道一個賣化妝品的店鋪哪裡來的包包，因為之前申請過退款，賣家竟然給我退了，東西也給我了，😂
七月1929
我今天也遇到這種情況了，下單了四五天都沒發貨出來，我就退款了，買了另一家的，結果今天又收到了貨，我跟賣家聯繫他讓我先付運費寄回去，我本來是想選到付寄回去，但是如果到時候他不簽收，給我退回來，我還是要付運費的吧，我現在都不知道怎麼辦了
小榆兒
我也近期遇到這種情況，我跟賣家說我退款了，你怎麼又發貨了，而且發的東西還是有很大瑕疵的，根本不能送人，結果他們回覆給點賠償，我說我都退款了，這東西怎麼辦，他們就不說話了，還說幫我催催，這客服和售後完全亂套了，我也不管了，他們不找我，我也不找他們了，反正東西也沒法送人，就閒置在家，啥時候找我，啥時候結局
A不粘人小妖精
你這還是挺好的，發貨之前退款，可能是商家弄錯了，我也是賣家，但是很多客戶挺壞的，你都發貨了，他堅持退款，不退，收到就給差評，我們只能退款，但是還是會給他發，是因為，發了成千上百個件，再去找你的太麻煩，後面還有一堆快遞要處理，耽誤不起功夫去找你的，所以只能錢給你退了，東西照樣發，
不計較的愛
我遇到過這種情況，賣家忘了發貨，然後退了，結果幾天後貨到了，沒有辦法，我又拍了一個，並且旺旺通知客服備註。結果又送了一個來，都是送到代收點，沒有機會拒收，再次聯繫客服，然後就送我吃了，怕我再拍倉庫繼續執著發貨。
張76121917
我家經常貨發出去了，物流還沒填呢，賣家就退款成功了，聯繫買家拒收退回去，有好幾個都沒任何回應，只能自認倒黴了。就碰到兩個買家很好，一個重新補拍了，一個是多發了一件，他還主動聯繫我們，我們表示感謝並不用退回。唉，大家都不容易啊。
米米271557786
我是個淘寶小賣家，我覺得可以給你講解下，其實很簡單！
1、已經退款：其實我沒有明白，既然交易已經取消，那意味著你已經申請了退款，退款也應該確認了。這樣的話，賣家後臺也點不了發貨啊。所以我不確定你說的交易取消是哪個程度，只是口頭上說，沒有落實到具體操作上？
如果都退款了，賣家還發貨，那就是他自己的問題了！屆時可以選擇拒收包裹，快遞會給你退回去。或者你簽收下來，然後讓賣家出運費後你再給退回去。
2、未退款：如果你們的協商只是口頭上達成協議，淘寶後臺未進行實質性的退款操作。這種情況下賣家屬於強行發貨，你要做的事情很簡單，先淘寶後臺申請退款，同時再次找賣家明確表示自己不要貨了，要求賣家找快遞公司攔截包裹，現在都有這種功能。
當然，很大程度上賣家不會同意，因為聯繫快遞也是件麻煩事。所以這個包裹可能會持續按流程運過來，那屆時等快遞送貨上門時，同樣可以選擇拒收，這個包裹最後還是會給退回去，至於運費也不需要你操心。
3、投訴到淘寶客服：如果你這邊包裹拒收退回後賣家還是拒絕退款，可以直接找淘寶客服投訴。由於發貨之前你們有協商退款的紀錄，現在賣家發貨又不退款顯然是賣家違約在先，況且本身淘寶也是偏向買家的，找客服投訴基本一投一個準。當然，前提你得保存好之前的協商紀錄，截圖什麼的，否則無憑無證誰都幫不了你。
4、賣家繼續發貨的可能因素：為何會出現協商退款又發貨的情況，這多半和商家自身的運作體系相關。很多商家是將售前、售後分開處理的問題，你這邊售後協商結果可能還未及時反饋到倉庫發貨點，倉庫在不知情的情況下已經完成發貨（或者未協商前就已經完成打包發貨），這種情況還是挺常見的！
所以有時候對於賣家的強制發貨，也要有理性的態度，賣家有時候也是無奈！
Lscssh科技官觀點：
總結下來就是對於這類的事情，先和賣家再溝通下，看看是不是誤發貨。如果不是，那也不要緊，之前有明確的協商退款，賣家再怎麼發貨你都可以拒收的方式退回去，如果賣家收了退貨又不退款那就投訴。
Lscssh科技官
我上次買了個手機屏幕，已經退貨，也退款了，但後來賣家又把貨發回來了，並讓我先出快遞費，說快遞費到付會很貴，讓我先付，結果賣家收到貨了，也不提快遞費的事情了！如果可以重來，我就不退還貨給他了
