旅遊遇到黑導遊你會怎麼處理?

飛豬美文


一般情況下,所謂的黑導遊基本上分兩種,一種指的是沒有考取導遊資格證書、沒有導遊證的;一種是有導遊證但是在帶團過程中採取各種不正當手段黑遊客錢的;那麼遊客朋友們在外出旅遊過程中,一旦遇到黑導遊,應該怎麼辦呢?按照個人經驗在這裡給大家支幾招



遇到第一種黑導遊

如果在外出旅遊期間,遇到沒有佩戴導遊證的導遊,遊客有權利查看導遊的導遊證,導遊如果提供不了,遊客首先可以向報名的組團旅行社反應,提出異議,組團社基本上會去協調,但這也有一個問題,要看你報的這個團事高品質的純玩團還是那種廉價的負地接的團,高品質的團一般不會出現無證導遊帶團的情況,基本都是經驗豐富、服務質量高的老導遊,而如果報的是廉價的負地接團,這種情況就不好辦了,組團社協調不了,當地旅行社也不會給你解決,那到了這個程度的時候,你就要向當地旅遊主管監督管理部門反應了,但要注意要有證據表明導遊確實沒有導遊證,再就是確實服務有問題,如果服務很好,你去質疑導遊沒有導遊證,就有點故意了。這個問題要看具體情況。


遇到第二種黑導遊

這個情況是目前旅遊業非常普遍的現象,導遊會有非常多的套露和招數來黑遊客的錢包,但是,這一切的根源還是出在遊客的身上,為什麼呢?因為遊客被黑,報的團至關重要,報那種不符合邏輯的超低價團,不黑你的話旅遊成本從哪裡出?遊客要是報高端品質團,有經驗的老導遊帶隊,不可能會黑遊客,也不敢也不會黑。基本上這一類黑導遊不會採取很過激的手段或行為來黑遊客,但是,遇到這一類情況,遊客肯定沒有旅遊的樂趣,甚至會和導遊發生衝突。


如果導遊出現過激言論或行為,比如言語辱罵、中途趕遊客下車、恐嚇、取消住宿或用餐,遇到這一種比較嚴重的情況時,遊客應該首先取證,保留好證據,然後聯繫報名旅行社,反應情況,如果不能解決,可以立即向當地旅遊投訴管理部門投訴,或者撥打全國旅遊投訴電話,若導遊有進一步過激行為,可撥打110報警。

遇到黑導遊,一切根源在於遊客選擇的旅遊產品,永遠記住一分錢一分貨,天上不會掉餡餅,選擇知名可靠的旅行社,選擇高端品質產品,就會遠離黑導遊,無憂無慮去旅遊。



八方小聚自駕遊


 

  去年8月初,父母從吉林來上海,準備到江浙旅遊。本想安排一次自由行,可父母堅持要報團旅遊。沒想到,報團旅遊的經歷,非但沒能帶來旅遊的快樂,反而添了一肚子的堵。

  出遊的第一站選擇了杭州,我決定全程陪同。我事先在網上選購了杭州某旅行社的“一日遊”產品,對方工作人員滿口答應次日一早來酒店接我們。

  第二天一早,左等右等就是沒消息。打電話詢問,對方以車輛故障為由,通知我們與一位導遊聯繫。於是又撥通導遊電話,沒想到對方說,“你們打車過來吧,車費我付”。無奈之下,只好自行打車前往集合地。抵達後,我才恍然大悟,原來最初與我接洽的工作人員本身就是一名導遊,他將我們三人拼給了後來的這位導遊。被欺騙的感覺實在讓人難受,但已經上了“賊船”,只能硬著頭皮踏上旅程。

  根據之前的約定,“一日遊”至下午4點結束,但整個上午只看了一個景點,而下午的行程則從銷售龍井茶和蠶絲被的購物點開始。隨後,導遊又帶著我們去了一個合同中完全沒有提及的自費景點,門票每人80元。

  荒唐的“一日遊”就這樣結束了。期間,我們多次嚮導遊要求報銷此前的打車費,對方總是滿臉不耐煩,一直推脫,最終不了了之。

  第二站,我給父母在悠哉旅遊網上報了蘇州烏鎮的“兩日遊”。父母后來告訴我,一登上烏鎮的旅遊大巴,就感覺車上的氣氛怪怪的。導遊一開始就向旅客抱怨,自己非常辛苦,只能通過旅客購物回扣來增加收入,如果旅客不購物,他就沒有錢賺。

  讓人意想不到的是,本應是烏鎮一地的旅行,遊覽完烏鎮後,旅遊車又把所有遊客載至蘇州的購物點讓旅客購物。途中,導遊還罵罵咧咧,指責此前未購物的遊客給他“添麻煩”。

  最糟心的事發生在返程途中。由於沒有購物,我的父母和另外一對來自上海的情侶被直接“趕”下了車,導遊稱去上海的大巴已經聯繫好,馬上就到。夏季的南方陰雨霏霏,4位遊客在陰冷的雨天中苦等了一個多小時,才等到去上海的大巴。

  事後,父母回憶,在前往蘇州的途中,導遊曾暗示,“之前沒購物的,一會兒以家庭為單位花四五十元買個絲巾也行,否則我連給你安排車的力氣也沒有”。當時沒有當回事,哪知道,黑心導遊竟然“說到做到”。

  真心希望旅遊行業能夠改變捆綁購物、導遊吃回扣的潛規則,提高導遊的入職門檻,增強導遊的服務意識,讓參團遊客遊得舒心、開心。相關部門還應當進一步加強對旅遊從業者的監管,設立統一的投訴熱線,並讓熱線真正為遊客服務,而不是淪為擺設。



魏藍色天空


樓主您好,這裡是解憂騎士為你解答,生活中助你排憂解難······

旅遊中遇到黑導遊怎麼處理?如果是我在旅遊團隊途中遇到黑導遊,請仔細閱讀,我說的是旅遊團隊中的黑導遊,我會謹慎對待,小心收集錄音,錄像等證據,然後提交給有關部門。

黑導分類

何為黑導?在我看來廣義上的黑導就是所有沒有導遊證,但卻從事講解引導等工作的都屬於黑導俗稱——野導。而狹義的黑導是當下所指的黑導,是在旅遊團中以不正當手段牟取利益的導遊。

社會新聞已經曝光了太多的以不正當手段牟取利益的黑導,每個人對黑導的收到等都已經極為熟悉,在這裡我就不再多說,以下我主要針對野導來分析說明。

如果是在旅遊團隊旅遊途中遇到野導怎麼辦?

野導野也多是當地居民老鄉或許是景區內的閒散人員,如果是在旅遊團隊旅遊途中遇到野導,我會上去交談,但是絕對不會跟野導有任何利益關係的接觸和交易。為什麼呢?

1、我們在跟團旅遊,途中休息時遇到野導,我上前會跟他們扯皮聊天,瞭解一些當地的知識或者當地的野史,要知道正規的導遊對於野史都是一句帶過,他們以對景區的講解為主。但是絕對不會發交易,身在旅遊團中,我們有自己的導遊,比起野導我更加信任跟我們朝夕相處的導遊而不是路人或者景區閒散人員。

2、野導沒有相關證件,更加沒可以承擔責任的組織和公司,換句話說他們可以對自己說的話不負任何責任,聊天閒扯淡可以一旦發生交易,我們所要承擔的風險巨大,沒有任何的保障,和後期服務。

如果是非跟團遊的情況下在旅遊中遇到野導怎麼辦?

我如果我自由行在旅遊中遇到野導,我會邀請他們與我同行。為什麼呢?

1、獨自出門旅遊,人生地不熟又沒有當地一個可靠的導遊隨行遇到麻煩你說著一口外地口音是很解決的,就算去到了相關執法部門出於對本地人的區域保護也會大事化小,小事化了。但是有個當地導遊隨行的話,也許幾句話就很完美的解決了問題麻煩。

2、旅遊途中總會遇到不可控的突發情況,雖然現在網絡科技發達,可以隨時查詢各地新聞事物,但是也會有一個相對的時間差。但是有個當地導遊就不一樣了,他們對本地訊息的掌握是快速而且敏捷的,相關報道沒出現之前他們通過以往的經驗就可以判斷出事物的走向和結果,從而為你避免一些不要麻煩。

3、當下的中國社會還是以人情社會為主,法制還不是那麼的十分完美和健全。當在旅途中發生一些小的事件,比如酒店房間不好換房,用餐菜色不好,自己去處理很麻煩,酒店、餐廳有100的理由拒絕你,你也只能認了!

但是有個當地導遊就不同了,也許他就認識這個酒店經理,也許這個餐廳的大廚就是他家的親戚,我不是在這瞎說,不是沒有這種可能的。如果他們出面處理會很快的得到解決。

當然也有不好的野導,大家都不是學相面的出身無法一眼分辨是好人還是壞人,這就需要你的前期知識儲備和個人經歷閱歷形成一個判斷了,但是我覺著也沒這麼複雜,這個社會上還是好人多,人都是有責任感的,在你給他一定的利益情況下,他們也會負起責任的。以上就是我的回答了。


我是解憂騎士,生活中助你排憂解難,如果你喜歡我的回答,我的回答對你還有所參考價值就請關注我吧!


解憂騎士


遇到黑導遊,恭喜你,中獎了!🤑

快悄悄留好證據,錄下強迫消費的視頻、拍下他罪惡的嘴臉,拿回團費指日可待

先找報團的旅行社投訴,然後該吃吃該喝喝

旅行社給解決 OK 繼續玩

旅行社不解決 OK 還是繼續玩

不買不行?買完必須留好購物小票

團結束前的意見反饋單絕對不籤,不給好評

拿著旅遊合同、黑導遊醜照、購物小票 到12301網站投訴

只要證據真,旅行社妥妥給你錢

因為他們在旅遊局有質量保證金,他們不賠,旅遊局能從保證金里扣錢賠你


宅想旅遊


在新的一天很高興為大家解答這個問題,在這裡讓我們一起走進這個問題,那現在讓我們一起探討一下關於這個問題。

遠離一日遊,選擇旅遊線路產品,要“貨比三家”杜絕低價團。如果報團旅遊一定要籤與旅行社訂合同,而且簽訂前要仔細研究合同中的每一段話,旅行社口說的都不要當真,都要求寫在合同裡面。

以下那我為大家分享,我首先分享下我個人對這個問題的看法與想法,同時也希望我的分享能給大家帶來幫助,也希望大家能夠喜歡我的分享。

不要全部聽導遊的話,講解的、安全的一級路線安排類的可以聽,其餘的要有自己的看法,不要過於被動,這樣很容易成為被宰的對。

《旅遊法》規定導遊不能以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等。所以可以通過警方的力量保護自己。

對於以上的分享關於這個問題的解答,都是個人的意見與想法,同時我希望我分享的這個問題的解答於分享能夠幫助到大家。

同時也希望大家能夠喜歡我的解答,大家如果有更好的關於這個問題的解答與看法,我還望分享評論出來,共同討論這話題。

最後在這裡,真誠的祝大家每天開開心心工作快快樂樂,身體健康生活每一天,家和萬事興,年年發大財,生意興隆,謝謝!



我的奇妙之旅


你好,作為一名學旅遊管理的學生,我可以很負責的告訴你黑導若是強制你購物你可以報警,《旅遊法》規定導遊不能以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等。所以可以通過警方的力量保護自己


user802102679496


1,發現不對就電話錄音錄像(悄悄進行)

2,出行前記一個當地旅遊監管部門的投訴電話。

3,一到加油站就立馬投訴,旅遊旺季這種投訴見效很快。

4,利用社交媒體,社交媒體上分享旅行感受的時候也可以曝光黑導遊。

5,隨時讓家人自己的行程,時時報平安。


逗急眼


自己注意安全,留點心唄


愛旅遊小丁


皮膚黑還是心黑還是沒有證件的黑,黑就壞黑就爛,上團先看一下,皮膚和證件


典戈756


報警處理


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