在淘寶退了幾筆訂單,就被保險公司加入了黑名單,現在無法使用運費險,這樣算不算侵犯權益?

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有些極個別買家人品很差,鞋子穿過了,鞋底有明顯磨損,鞋面摺痕都沒法看了,又來申請退貨,還說什麼不穿怎麼知道怎麼樣!你以為你買的是衣服呀?還是你是三歲小孩過家家呀!這樣的就該打入冷宮!


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當然不算侵犯侵犯權益


第一、運費險是什麼

本質上,運費險是一種保險,作用是,當我們發生偶然的退換貨時候,賠付我們的運費。

所以它需要遵循保險原理,例如它的賠付必須是概率概率性的,而不是必然的。提主這種情況,應該是連續退了幾筆訂單,那麼在保險公司看來就屬於一種賠付率很高的用戶。

對於理賠率較高的客戶,保險公司自然有權利拒絕承保該用戶的保單。


第二,怎麼辦

事實上也完全不用擔心,只要當我們的淘寶正常使用一段時間之後,退換貨的訂單少了,自然而然保險公司就會認為你的理賠風險下降,那麼依然會承保相應的運費保險


最後

保險公司賠付保險金賠付的是概率。所以,經常有退換貨的,那麼保險公司就會基於它的賠付率而拒絕承保這些賠付率很高的客戶的訂單。

畢竟,現在有很多人做這種生意,專門通過淘寶刷運費險。所以,無論是淘寶還是保險公司都對這種連續性的退換貨等的行為都有所都在提高警惕,為的就是防止騙保行為的發生。

本身運費險的推出是為了讓正常使用淘寶的退換貨的客戶保障他們的權益,而一旦成為一種別人賺錢的手段,就違背了保險的本來的作用。


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正常,就因為題主你退了訂單,所以保險公司才會把你加入黑名單,因為在保險公司看來你經常退貨,屬於高風險客戶,老讓他們賠錢,遇上你這樣的客戶保險公司自然不願意再給你承保,拉黑屬於正常操作。

當年有人專門薅運費險羊毛進行騙保(現在仍舊還存在),為了應對這種情況,2013年開始淘寶和保險公司合作進行大數據分析,從多個緯度(退貨率、賬戶風險、商品類目、賣家退貨率等)來判斷買家和賣家,並以此計算出對應的運費險保費。

這樣一來信用越高的用戶運費險保費就比較低,反之系統認為你是高風險用戶就會提升保費,最嚴重的就是碰上題主這種退貨達人,系統直接拉入黑名單並暫停運費險服務。現在淘寶有完整的機制來防範和識別惡意騙保行為,惡意騙保拉黑名單算是輕的了,嚴重點直接限制購買任何商品,再嚴重點就是刑事案件了。

題主還是好好省事一下自己的問題吧!別儘想著擼保險公司的羊毛,人家可不傻啊!



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我是五皇冠賣家 真怕這些連保險公司都不敢承保的買家 店鋪都送了運費險的 這樣的人收到 小孩子玩了幾天玩壞了來找茬 質量問題申請退貨退貨 你同意的話就是默認有質量問題,肯定賣家承擔運費,你不同意她就點淘寶介入。 罷了罷了給退吧!居然還要賣家報銷運費 我說保險公司都通不過你 你還要我們賣家給運費 結果她來句 不給退不給運費就給你300字差評 好吧!給運費吧 一公斤不到的東西 要你20運費 等東西發過來結果都是被小孩子玩壞的 大家說說 這樣的人怎麼辦!


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當然不算侵犯你的權益,只不過你退貨為保險公司帶來損失,保險公司選擇止損順理成章。


經常在網上購物的朋友一定能夠發現,如果從來不退貨,付款前選擇購物運費險的時候往往只需要不到一元錢。一旦退幾次貨,運費險就會越來越貴,從一兩元變成三四元。如果再退幾次,則運費險也買不了了。


商家版的運費險相對要便宜不少,之前平均一單不過0.3元左右,但是這是跟退款率直接關聯的,退款率越高,則運費險越貴。對於退貨率高的買家來說,賣家投放的運費險也會失效。


保險公司是要賺錢的,不是慈善機構,作為一種創新的商業保險,盈利才是核心。


包郵商品退貨是不需要買家承擔最初的發貨運費的。假如買家購買運費險只需要1元錢,發生退貨時往往能有8-12元補償。有的買家使用公司簽約的快遞發件,節約了運費,自己還能賺到這個運費。


一次一元運費險的話,退一單保險公司就需要八單甚至更多才能賺回來。假如一個人短時間內總共買了十件東西,結果退了四五件的話,這個比例就已經相當高了。比如總共買運費險花了10元,但是退貨就要保險公司付出40元以上的成本,淨虧30元,保險公司自然就不幹了。


互聯網可以藉助數據做出快速反應,對於近期退貨率做出一個評定,每個人的退貨次數都一目瞭然。取消退貨率高的人的投保資格,顯然是保險公司維護自身利益的首選。


對於退貨率高的買家,其實商家更應該吐槽,退貨帶來的發貨運費損失,以及商品包裝損壞商品髒汙破損,又該找誰維權呢?


如今網購的服務要比線下好得多,七天無理由退貨,線下買完想退貨可沒這麼簡單。


網購時多對比選擇,挑4.8分以上的店鋪和商品,多看看追加評價,就能避免頻繁退貨。我親手做的加百利網加百利點靠木就是精選每天的活動商品,能夠為各位朋友提供最靠譜放心的選擇。


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  商業保險屬於商業行為,並不存在實質上的侵犯權益的說法。比如一個得了癌症的人,保險公司還有義務為此承保嗎?幹賠本的買賣誰會做?

  還有在運費險上保險公司並不存在加入黑名單的說法,只是限制個人購買該類保險罷了(一般過段時間行為正常便可再投保)

  運費險存在兩個版本,賣家版和買家版。賣家版由商家支付保險費,等同於將運費險贈送於買家,買家不需要支付費用。買家版是由賣家支付保險費,而保險費根據退貨情況進行調整,如果經常退貨,保險費會增加,甚至不讓投保人投保,比如出現故意或騙保行為。

  那麼題文出現這種情況,可能買家曾經幫親戚朋友刷過單,賬戶本身存在異常;或者保險公司將買家判斷為交易異常或風險過高,不符合投保,比如存在故意和騙保行為。

  運費險騙保有利可圖嗎?有的。比如商家的快遞費用只有兩塊幾,而運費險可以賠付十多塊,甚至20多塊。用戶多賬戶操作,騙保還是有利可圖的。


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正常情況下,發生退貨並不會導致題主所說的情況。會被列入黑名單,說明保險公司系統判斷該買家的交易行為異常或者風險較高,不符合投保要求。

一般來說,普通消費者遇到這種情況就是因為退貨頻繁,被認定是潛在高風險用戶。當然還有一種可能性,會更嚴重,非但不能買運費險,淘寶賬號都可能被封,就是參與惡意利用“運費險”的規則漏洞薅“羊毛”,就是平常說的淘寶運險客。


一. 退貨頻繁導致的賬號限制過段時間有機會解開

網絡上購買的商品不能現場觀察和體驗,因此難免出現不滿意的情況。運費險的存在可以說是給買家提供了不錯的選擇,對於可能存在退貨需要的商品提前購買運費險,可以避免承擔退貨運費,減少損失。如果不需要退換,商品滿意的情況下,投入一小筆錢買運費險,增加的費不多,也是可以接受的。

但是,運費險不屬於強制性保險,是商業險,保險公司會對買賣雙方進行審核。潛在風險過高的情況,保險公司可以關閉投保。對於買家而言,歷史投保、歷史賠付、退貨情況等眾多因素都會被考慮在內。通常情況下,用戶自主可以選擇是否購買,但具體能否購買是由保險公司來控制的,與賣家跟電商平臺無關。出現無法購買運費險的情況,大多是因為買家近期退貨退款率過高導致。

由於退貨率高導致限制投保的情況,是可以被解除的。保險公司的系統一般會用3-6個月的時間對限制賬戶進行檢測,各項指數達標的話就可以繼續享受運費服務。


二. 做“淘寶運險客”可能會被淘寶封號

除了退貨率高的情況會導致被拒絕投保,賬號活動異常也會帶來這個問題。如果系統認定某些賬號屬於惡意退貨,利用規則漏洞薅羊毛。情節惡劣的話,非但會被保險公司限制購買運費險,淘寶賬號都可能被封號。畢竟,運費險是為了保障消費者的購物體驗的,不是讓人們用來套現的。這個情況在運費險才推出來的時候可能比較多,現在比較少聽說了。


運費險屬於商業險,不屬於強制執行的。消費者可以選擇買不買,保險公司也可以選擇是否接受投保。對於潛在的高風險客戶,保險公司拒絕投保是有這個權利的。畢竟運費險的初衷是為了讓正常的購物活動得到更好的保障,而不是鼓勵人們無節制退貨,造成資源浪費的。偶爾買不到不滿意的商品,退貨實屬正常。但是,十次購物九次退款,保險公司給你理賠就會損失慘重啊。這是商業活動,有利可圖才有人做,方可持久。為了大多數人的權益,對於特殊情況特殊處理是合情合理的。


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你是在刷保險嗎?哈哈

我主意我想過,前幾天買了個產品,我也退了三次

天貓包郵發過來,第一大了,退了,保險退了我8元,我發快遞3元

第二次小了 退了 又賺了保險5元

第三次我媽不要了,又退了,可憐的賣家,唉,真是對不起他,生意沒做成,被退了三次

東西20元的東西,退了三次賺了15元保險費,什麼事啊

當然你的號每天大量拍,大量退,估計被監測到危險性,被保險公司拉黑名單,買不了運費險了吧,不過天貓的自帶運費險的,除了你買淘寶,買了退的

哦,對了,商家賣家的運費險也是退單多上升的,一開始運費險每單 0.25元

退的太多,會0.3元 ,聽說退的太多,一年後,商家會大幅上升賣家運費險的


湖北武漢九頭鳥


首先,你不要配合商家騙保,淘寶商家一般都有一句:未點確認收貨退貨可退快遞費。我有次貨到了沒打開看就直接點了確認收貨,結果打開後發現貨不對版,是商家發錯了,退貨時商家拒絕退我發回去的快遞費,說我點了“確認收貨”保險公司不賠快遞費,協商無果後淘寶介入,開始小二也是說我已確認收貨,快遞費要自己承擔,我只說了一句:我明明收到貨了卻讓我跟保險公司說沒收到,是不是要讓我協助商家騙保。僅此一句,小二二話沒說就掛了電話,不一會,快遞費到賬。所以,如果你每次收到貨了都是不確認就退,就是你在騙保,當然要把你列入黑名單,沒起訴你就不錯了。


用戶丁冬


不可能,我是五鑽純買家,芝麻信用799,因為平時包裹比較多,難免有一些不稱心要退的,從來都沒有被限制過,你一定隱瞞了些什麼,能被限制說明你沒什麼信譽度,誠信度得差到什麼地步啊


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