致良知四合院
他們，奮戰在白衣天使身後；
他們，從餐飲到防護用具，提供抗擊病毒的“彈藥”；
他們，是來自湖北地區的企業家。
抗擊疫情，義不容辭；展望未來，企業經營又該如何克服困難、轉危為機？
從今天起，四合院將開闢“連線湖北”欄目，四合院老師將與湖北的企業家同仁深入交流，答疑解惑。
連線湖北，心心相連，拳拳情深。願中華文化的光芒溫暖你的心房！
本期，“連線湖北”的嘉賓來自浙江，是浙江康恩貝集團股份有限公司董事長鬍季強；另外兩位嘉賓是來自湖北的企業家武漢良之隆食材股份有限公司董事長朱長良和湖北乾旭生物科技有限公司董事長竇健。作為企業家，疫情來襲，他們有怎樣的心聲和困惑？
朱長良武漢良之隆食材股份有限公司董事長
我們公司的主要業務是食材供應。目前，公司員工90%待在家中，10%在堅守崗位。從初四開始，公司陸續接到許多醫院求助食材的需求，公司正在全力以赴保障醫院的餐飲需求。主要有以下4個問題：
第一，受封城影響，農產品供應嚴重不足，但我們面臨的需求卻越來越多。在這種情況下，我們應該怎樣做，才能更好地滿足需求（特別是一線醫院）？
第二，這兩天，團隊每天都會進行視頻會議互動。為了更好地幫助到員工、客戶和合作夥伴，讓大家穩定心態，我們能夠做什麼？
第三，疫情發生以來，公司現金流遇到了巨大的挑戰，公司應該怎樣應對，才能克服難關？
第四，面對市場的鉅變、合作伙伴的搖擺、政策的不確定性……我們要怎麼做，才能更好地適應市場變化，生存下來？
胡季強回答：
胡季強浙江康恩貝集團股份有限公司董事長
朱總好！在疫情的中心，您還在帶領團隊堅守崗位，首先向您和企業致敬！
有這樣幾點建議分享給您：
第一，良之隆作為一家以食材供應為主的B2B企業，建議您儘早安排全員復工，全力以赴地投入到工作中。
眼下各種醫療機構、醫院急需大量食材，良之隆能夠全力以赴地支持一線，為醫務工作者和病人保障餐飲，就是在為國家做出實質性貢獻。
不過，首先確保工作人員身體健康，而且做好應有的防護措施。您可以在開工前，對員工進行嚴格的培訓，指導大家做好個人的防護工作。保護好自己，才能更好地幫助到他人。
第二，如何安定員工的情緒？
康恩貝的做法是：今年我們有40多個湖北籍員工回家過年，疫情發生後，康恩貝第一時間就把大家統一拉到了一個微信群，我在群裡親自跟大家溝通，穩定情緒，同時也要求大家嚴格按照隔離的要求，儘量不出門，出門戴口罩，不聚會，不聚餐等等。
有一位地區經理，被確診感染了病毒，我親自打電話與他溝通，讓他放心休養。他感受到了公司的關懷，現在的心態也很好。
同時，我也會跟大家分享疫情防控的最新消息和進展。比如病毒的傳播效力雖然強，但殺傷力不及SARS（非典），即便不小心感染了病毒，只要積極治療，絕大多數都可以通過自身免疫力痊癒。
以正確的方式來疏導大家，讓大家知道疫情完全是可防可控的。這樣，就能夠有效地緩解大家的緊張和焦慮。
第三，短期內，疫情對中國經濟的影響不容忽視，但我相信，政府一定會積極作為，幫扶企業渡過難關。
比如，有關部門已經下達相關文件來支持企業。在這個過程中，我們要堅定地以大局為重，以國家利益為重，識大體，顧大局，與國家共同渡過難關。
以康恩貝為例。雖然在去年，我們發佈了一個虧損公告，但我們依然堅定地秉持一個信念：在這個特殊時期，作為一線白衣戰士們的“兵工廠”，康恩貝要為國家分憂解難！
康恩貝目前已經安排了7個工廠，正在加班加點地生產醫用消毒酒精等產品，這些產品都將無償捐贈給抗疫一線。
我們相信行為作用與反作用的真理，也相信利益他人就是利益自己。雖然眼下正在面臨難關，但這同樣也會成為我們發展的機遇。
第四，如何面對政策的不確定性？
政策的不確定性難以把握，但可以正確面對。作為民營企業，我們很難去改變政策，但我們可以積極地改變自己，修煉內功，從而抓住不確定性中所蘊含的機會，順勢而起。
作為企業家，我們應該樹立一個信念：國家政策往往是從大局出發，考慮的是大勢所趨。如果在執行過程中傷害了一部分企業，企業需要顧全大局，為國分憂，積極調整自己，以便與大勢同頻共振。
2019年，康恩貝經歷了非常艱難的一年，但也是收穫最大的一年。這份收穫是心上的收穫，在面對困難時，能夠以更加積極的心態、更有影響的作為來迎難而上。這份力量，來自於中華文化，體現為對國家、對民族、對民眾的大愛，和“做人民健康的忠誠衛士”的擔當中。
外部環境或許不確定，但我們可以為企業確定一條大道——依道而行。
四合院老師：
2019年，有一句話很打動我們的話，是“哪是歲月靜好？有人為我們負重前行！”
在湖北疫情的前線，有朱總這樣的企業家正在為醫護人員提供食材，有胡總這樣的企業家正在開足馬力，保障前線的“彈藥”……這都是我們信心的源泉。這場疫情防控戰，一定會贏得勝利。向朱總、胡總致敬！
竇健湖北乾旭生物科技有限公司董事長
老師好！胡總好！我是一個80後，也是孝感地區著急人；創業至今9年時間，學習致良知已經快兩年了，目前公司的主要業務是蜂產品的生產、養殖和銷售。現在遇到的問題有：
第一，企業內部感染病毒的同事現在普遍都有很大的心理壓力。作為企業家，現在我們應該做什麼，來幫助這些家人疏導情緒？
第二，宏觀環境的變化對上下游產業鏈都造成了一定衝擊，此時我們應該怎麼做，來儘可能減少這樣的衝擊？
第三，除了物資捐贈外，我們還能做什麼，來幫助當地的人們？
四合院老師：
《道德經》第23章有這樣一句話，“飄風不終朝，驟雨不終日。孰為此者?天地。天地尚不能久，而況於人乎？”狂風雖然吹得猛烈，但很難超過一個早晨；暴雨雖然來勢兇猛，但很難延續一天，天地尚且如此，更何況人世間的種種事物？
用這句話來形容此次疫情，很貼切。
17年前，SARS爆發時，中國幾乎沒有任何經驗，但經過一段時間準備，很快就戰勝了疫情。短期內，SARS對經濟產生了一定影響，但長期來看，影響其實很有限。
正如剛剛胡總所談到的那樣，肺炎疫情是可防可治的，因為中國最大的制度優勢就是集中力量辦大事。比如近來幾乎所有規模以上的口罩生產企業都已經納入了國家統一調配體系中，用來保障一線人員的生命安全——這就是中國特色制度優勢的體現。
從SARS到新冠疫情，每個人的生命中都會經歷若干這樣的突發時刻，往往是在這樣的時刻，更能讓我們見證人性的光輝。面對這樣的挑戰，要想調整心態，首先是認識這些挑戰所遵循的一般規律。大體上，有這樣三個階段：
第一階段，慌亂無助。
不論是個人、家庭，或者是企業、社區、國家，在面對突發情況時，第一個反應往往都是慌亂無助。因為平時歲月靜好，人們往往沒有做好充分的準備，所以會有手忙腳亂的感覺。
第二階段，理性認識。
在前期的慌亂過後，人們開始逐漸理性認識事物的本質，看清事情的來龍去脈，以及如何趨利避害。
第三階段，建立希望。
隨著外部條件變化，人們對問題的認知越來越充分，進而就能夠想出周全的應對之策，轉危為機，建立希望。
有的人能夠很快地從第一、二階段調整到第三階段，從而更從容淡定地面對這些挑戰；有的人可能至始至終都停留在第一階段，慌亂之下所做出的錯誤決策，又反過來影響乃至二次傷害自己和他人。
人與人之間為什麼會有這樣的差別？原因在於對事物本質認識的差異。
對於三個階段規律的認識越透徹、越深刻，內心就越強大，就能越快地跨越第一、第二階段，建立希望。
學習中華文化，其價值正是讓自己錘鍊出一顆更強大的心靈，在風雨來臨時能夠臨事不亂，洞察本質，從而心生萬法，應變無窮。
第二點，為了贏在春天，需要全員營銷，贏得更多客戶的訂單，從而維繫企業的生存和發展。
雖然疫情對企業準時開工產生了很大影響，但如果客觀地分析一下，就會發現，即便沒有發生疫情，正常情況下從1月底到2月底，由於“假期綜合徵”的存在，人們的工作效率普遍都比較低。
等到3、4月份，才是一年中非常重要的時間段。在此期間，要通過全員營銷，去爭取到更多的訂單，企業就有機會在大浪淘沙的過程中脫穎而出，迎來更廣闊的發展空間。
第三點，怎樣才能做好全員營銷呢？一句話：要發自內心地、真誠地對客戶好。沒有人會拒絕你真誠地對他好，所以需要捫心自問的是：我們是否真的愛客戶？我們是隻關注客戶口袋裡的那一點金錢，還是真正關心客戶，關心他的生意、生活乃至生命？
這就是在檢驗我們學習中華文化的成果。如果真的把客戶裝在了心裡，你所想到的，就不僅僅要把產品賣出去，還會想著與客戶共渡難關。
如果能夠陪伴客戶共渡難關，彼此間就會建立起深厚的信任，形成一份心與心的鏈接。
這次疫情結束後，人們會更加關心如何提升自身的免疫力。而蜂蜜產品恰好能夠滿足這個需求。所以，如果你能夠把握機會，2020年，完全有可能成為公司發展最好的一年。
機會從來不會在你做好準備的時候再出現；機會來了，就要大膽地抓住機會，迎難而上。四合院也願意陪伴大家共同學習，共同成長，創造光明的未來。
胡季強：
1982年大學畢業之後，我來到的第一家工廠就是從養蜂場起家的。
當企業員工感染疫情後，怎麼辦？在我看來，首先是作為企業家，你要保護好自己。因為你不僅僅是一個人，你的身後還有家庭、企業、員工，你展現出健康、積極的態度，大家才會更有信心。
其次，第一時間去關心員工，因為這個時候是凝聚人心的最佳時機。平常大家可能會有這樣那樣的不滿和意見，但此時，看到董事長能夠伏下身子來設身處地地為每一個人著想時，這份溫暖就能夠化解很多平日裡潛藏但不可忽視的隔閡。
在疫情發生後，21日我就給員工發了金笛複方魚腥草滴丸和VC泡騰片（都是康恩貝自己的產品）。談不上有多貴重，但當這份心意送到大家手中時，每個人都能感受到被關愛、被尊重。這很重要。
除此之外，對於湖北籍員工，我們第一時間組建了微信群，在群裡跟大家溝通、互動，取得了很好的效果。
除了企業員工，我們還進一步把這份愛擴大到了社會，儘可能地幫助每一個受到疫情影響的人。比如我們正在趕製的消毒酒精，還有直接捐給火神山、雷神山醫院的治療呼吸疾病的藥物……在這個全心全意去利益他人的過程中，企業形象會得到極大提升，也會讓企業贏得更多合作伙伴的信任。
第三點，因為你是孝感地區著急人，所以可以考慮藉助四合院和相關企業的力量，去影響更多人。比如感召一批“致28”企業籌備相關物資，定點捐贈給孝感。
說的再多不如去做。當你能夠身先士卒地行動起來，去幫助大家排憂解難時，這就是對大家最好的心理疏導。
“飄風不終朝，驟雨不終日”疫情終會過去，勝利終會到來！除了勝利，我們別無出路。
武漢加油，中國加油！
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