致良知四合院
他们，奋战在白衣天使身后；
他们，从餐饮到防护用具，提供抗击病毒的“弹药”；
他们，是来自湖北地区的企业家。
抗击疫情，义不容辞；展望未来，企业经营又该如何克服困难、转危为机？
从今天起，四合院将开辟“连线湖北”栏目，四合院老师将与湖北的企业家同仁深入交流，答疑解惑。
连线湖北，心心相连，拳拳情深。愿中华文化的光芒温暖你的心房！
本期，“连线湖北”的嘉宾来自浙江，是浙江康恩贝集团股份有限公司董事长胡季强；另外两位嘉宾是来自湖北的企业家武汉良之隆食材股份有限公司董事长朱长良和湖北乾旭生物科技有限公司董事长窦健。作为企业家，疫情来袭，他们有怎样的心声和困惑？
朱长良武汉良之隆食材股份有限公司董事长
我们公司的主要业务是食材供应。目前，公司员工90%待在家中，10%在坚守岗位。从初四开始，公司陆续接到许多医院求助食材的需求，公司正在全力以赴保障医院的餐饮需求。主要有以下4个问题：
第一，受封城影响，农产品供应严重不足，但我们面临的需求却越来越多。在这种情况下，我们应该怎样做，才能更好地满足需求（特别是一线医院）？
第二，这两天，团队每天都会进行视频会议互动。为了更好地帮助到员工、客户和合作伙伴，让大家稳定心态，我们能够做什么？
第三，疫情发生以来，公司现金流遇到了巨大的挑战，公司应该怎样应对，才能克服难关？
第四，面对市场的巨变、合作伙伴的摇摆、政策的不确定性……我们要怎么做，才能更好地适应市场变化，生存下来？
胡季强回答：
胡季强浙江康恩贝集团股份有限公司董事长
朱总好！在疫情的中心，您还在带领团队坚守岗位，首先向您和企业致敬！
有这样几点建议分享给您：
第一，良之隆作为一家以食材供应为主的B2B企业，建议您尽早安排全员复工，全力以赴地投入到工作中。
眼下各种医疗机构、医院急需大量食材，良之隆能够全力以赴地支持一线，为医务工作者和病人保障餐饮，就是在为国家做出实质性贡献。
不过，首先确保工作人员身体健康，而且做好应有的防护措施。您可以在开工前，对员工进行严格的培训，指导大家做好个人的防护工作。保护好自己，才能更好地帮助到他人。
第二，如何安定员工的情绪？
康恩贝的做法是：今年我们有40多个湖北籍员工回家过年，疫情发生后，康恩贝第一时间就把大家统一拉到了一个微信群，我在群里亲自跟大家沟通，稳定情绪，同时也要求大家严格按照隔离的要求，尽量不出门，出门戴口罩，不聚会，不聚餐等等。
有一位地区经理，被确诊感染了病毒，我亲自打电话与他沟通，让他放心休养。他感受到了公司的关怀，现在的心态也很好。
同时，我也会跟大家分享疫情防控的最新消息和进展。比如病毒的传播效力虽然强，但杀伤力不及SARS（非典），即便不小心感染了病毒，只要积极治疗，绝大多数都可以通过自身免疫力痊愈。
以正确的方式来疏导大家，让大家知道疫情完全是可防可控的。这样，就能够有效地缓解大家的紧张和焦虑。
第三，短期内，疫情对中国经济的影响不容忽视，但我相信，政府一定会积极作为，帮扶企业渡过难关。
比如，有关部门已经下达相关文件来支持企业。在这个过程中，我们要坚定地以大局为重，以国家利益为重，识大体，顾大局，与国家共同渡过难关。
以康恩贝为例。虽然在去年，我们发布了一个亏损公告，但我们依然坚定地秉持一个信念：在这个特殊时期，作为一线白衣战士们的“兵工厂”，康恩贝要为国家分忧解难！
康恩贝目前已经安排了7个工厂，正在加班加点地生产医用消毒酒精等产品，这些产品都将无偿捐赠给抗疫一线。
我们相信行为作用与反作用的真理，也相信利益他人就是利益自己。虽然眼下正在面临难关，但这同样也会成为我们发展的机遇。
第四，如何面对政策的不确定性？
政策的不确定性难以把握，但可以正确面对。作为民营企业，我们很难去改变政策，但我们可以积极地改变自己，修炼内功，从而抓住不确定性中所蕴含的机会，顺势而起。
作为企业家，我们应该树立一个信念：国家政策往往是从大局出发，考虑的是大势所趋。如果在执行过程中伤害了一部分企业，企业需要顾全大局，为国分忧，积极调整自己，以便与大势同频共振。
2019年，康恩贝经历了非常艰难的一年，但也是收获最大的一年。这份收获是心上的收获，在面对困难时，能够以更加积极的心态、更有影响的作为来迎难而上。这份力量，来自于中华文化，体现为对国家、对民族、对民众的大爱，和“做人民健康的忠诚卫士”的担当中。
外部环境或许不确定，但我们可以为企业确定一条大道——依道而行。
四合院老师：
2019年，有一句话很打动我们的话，是“哪是岁月静好？有人为我们负重前行！”
在湖北疫情的前线，有朱总这样的企业家正在为医护人员提供食材，有胡总这样的企业家正在开足马力，保障前线的“弹药”……这都是我们信心的源泉。这场疫情防控战，一定会赢得胜利。向朱总、胡总致敬！
窦健湖北乾旭生物科技有限公司董事长
老师好！胡总好！我是一个80后，也是孝感地区着急人；创业至今9年时间，学习致良知已经快两年了，目前公司的主要业务是蜂产品的生产、养殖和销售。现在遇到的问题有：
第一，企业内部感染病毒的同事现在普遍都有很大的心理压力。作为企业家，现在我们应该做什么，来帮助这些家人疏导情绪？
第二，宏观环境的变化对上下游产业链都造成了一定冲击，此时我们应该怎么做，来尽可能减少这样的冲击？
第三，除了物资捐赠外，我们还能做什么，来帮助当地的人们？
四合院老师：
《道德经》第23章有这样一句话，“飘风不终朝，骤雨不终日。孰为此者?天地。天地尚不能久，而况于人乎？”狂风虽然吹得猛烈，但很难超过一个早晨；暴雨虽然来势凶猛，但很难延续一天，天地尚且如此，更何况人世间的种种事物？
用这句话来形容此次疫情，很贴切。
17年前，SARS爆发时，中国几乎没有任何经验，但经过一段时间准备，很快就战胜了疫情。短期内，SARS对经济产生了一定影响，但长期来看，影响其实很有限。
正如刚刚胡总所谈到的那样，肺炎疫情是可防可治的，因为中国最大的制度优势就是集中力量办大事。比如近来几乎所有规模以上的口罩生产企业都已经纳入了国家统一调配体系中，用来保障一线人员的生命安全——这就是中国特色制度优势的体现。
从SARS到新冠疫情，每个人的生命中都会经历若干这样的突发时刻，往往是在这样的时刻，更能让我们见证人性的光辉。面对这样的挑战，要想调整心态，首先是认识这些挑战所遵循的一般规律。大体上，有这样三个阶段：
第一阶段，慌乱无助。
不论是个人、家庭，或者是企业、社区、国家，在面对突发情况时，第一个反应往往都是慌乱无助。因为平时岁月静好，人们往往没有做好充分的准备，所以会有手忙脚乱的感觉。
第二阶段，理性认识。
在前期的慌乱过后，人们开始逐渐理性认识事物的本质，看清事情的来龙去脉，以及如何趋利避害。
第三阶段，建立希望。
随着外部条件变化，人们对问题的认知越来越充分，进而就能够想出周全的应对之策，转危为机，建立希望。
有的人能够很快地从第一、二阶段调整到第三阶段，从而更从容淡定地面对这些挑战；有的人可能至始至终都停留在第一阶段，慌乱之下所做出的错误决策，又反过来影响乃至二次伤害自己和他人。
人与人之间为什么会有这样的差别？原因在于对事物本质认识的差异。
对于三个阶段规律的认识越透彻、越深刻，内心就越强大，就能越快地跨越第一、第二阶段，建立希望。
学习中华文化，其价值正是让自己锤炼出一颗更强大的心灵，在风雨来临时能够临事不乱，洞察本质，从而心生万法，应变无穷。
第二点，为了赢在春天，需要全员营销，赢得更多客户的订单，从而维系企业的生存和发展。
虽然疫情对企业准时开工产生了很大影响，但如果客观地分析一下，就会发现，即便没有发生疫情，正常情况下从1月底到2月底，由于“假期综合征”的存在，人们的工作效率普遍都比较低。
等到3、4月份，才是一年中非常重要的时间段。在此期间，要通过全员营销，去争取到更多的订单，企业就有机会在大浪淘沙的过程中脱颖而出，迎来更广阔的发展空间。
第三点，怎样才能做好全员营销呢？一句话：要发自内心地、真诚地对客户好。没有人会拒绝你真诚地对他好，所以需要扪心自问的是：我们是否真的爱客户？我们是只关注客户口袋里的那一点金钱，还是真正关心客户，关心他的生意、生活乃至生命？
这就是在检验我们学习中华文化的成果。如果真的把客户装在了心里，你所想到的，就不仅仅要把产品卖出去，还会想着与客户共渡难关。
如果能够陪伴客户共渡难关，彼此间就会建立起深厚的信任，形成一份心与心的链接。
这次疫情结束后，人们会更加关心如何提升自身的免疫力。而蜂蜜产品恰好能够满足这个需求。所以，如果你能够把握机会，2020年，完全有可能成为公司发展最好的一年。
机会从来不会在你做好准备的时候再出现；机会来了，就要大胆地抓住机会，迎难而上。四合院也愿意陪伴大家共同学习，共同成长，创造光明的未来。
胡季强：
1982年大学毕业之后，我来到的第一家工厂就是从养蜂场起家的。
当企业员工感染疫情后，怎么办？在我看来，首先是作为企业家，你要保护好自己。因为你不仅仅是一个人，你的身后还有家庭、企业、员工，你展现出健康、积极的态度，大家才会更有信心。
其次，第一时间去关心员工，因为这个时候是凝聚人心的最佳时机。平常大家可能会有这样那样的不满和意见，但此时，看到董事长能够伏下身子来设身处地地为每一个人着想时，这份温暖就能够化解很多平日里潜藏但不可忽视的隔阂。
在疫情发生后，21日我就给员工发了金笛复方鱼腥草滴丸和VC泡腾片（都是康恩贝自己的产品）。谈不上有多贵重，但当这份心意送到大家手中时，每个人都能感受到被关爱、被尊重。这很重要。
除此之外，对于湖北籍员工，我们第一时间组建了微信群，在群里跟大家沟通、互动，取得了很好的效果。
除了企业员工，我们还进一步把这份爱扩大到了社会，尽可能地帮助每一个受到疫情影响的人。比如我们正在赶制的消毒酒精，还有直接捐给火神山、雷神山医院的治疗呼吸疾病的药物……在这个全心全意去利益他人的过程中，企业形象会得到极大提升，也会让企业赢得更多合作伙伴的信任。
第三点，因为你是孝感地区着急人，所以可以考虑借助四合院和相关企业的力量，去影响更多人。比如感召一批“致28”企业筹备相关物资，定点捐赠给孝感。
说的再多不如去做。当你能够身先士卒地行动起来，去帮助大家排忧解难时，这就是对大家最好的心理疏导。
“飘风不终朝，骤雨不终日”疫情终会过去，胜利终会到来！除了胜利，我们别无出路。
武汉加油，中国加油！
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