A1周攀
按道理來說，有通話錄音的情況下，就不需要賠償了。
別說什麼代簽收，沒當面給客戶之類的問題，因為是客戶主動要求快遞員放在門衛室的，所以按道理來說，這時候客戶已經通過電話協商的方式變更了交貨方式，而且是在雙方都同意的情況下，那麼也就是說，在快遞員把快遞放到門衛室的時候，這單交易已經結束了，通話錄音也能證明這一點。
貨物之後的保管義務已經不在快遞方了，那為什麼還要快遞員承擔？根據雙方有記錄的約定，貨物丟失期間的保管義務已經轉移到客戶身上了，是收件客戶保管不當導致貨物丟失，這時候在讓快遞來賠明顯不合適了吧。
當然，我說的只是按道理來講，但很多事情道理上講得通的，法律上是禁止的，這東西說白了全看法官一張嘴，如果數額較大建議可以嘗試託人約一約法官見面[靈光一閃]
相白看大體
只要丟了，不管任何原因，有沒有通話記錄都是要賠的，那怕你送到顧客手裡，第二天顧客敲詐你說沒收到，你都要賠，當然這樣的顧客萬里挑一，本人做了五年快遞，快遞員做過，快遞站點承包過，遇到的顧客形形色色，遇到的事件件驚奇，總之一句話，顧客就是上帝，你要想賺他的錢就要像傭人一樣的伺候好他，如果你的性格和脾氣不好，千萬不要做快遞和外賣，五年的快遞生涯，讓我從一個桀驁不馴的青年變成了逢人就笑臉相迎的中年大叔，現在在家裡工廠打工，一個月4000左右我也知足，那怕要飯我也不會踏入快遞的行業中去了！
追求自己的自由
我有電話錄音，並且放的時候，還拍照留存，最後客戶也是說收不到，客戶向公司投訴沒有收到快遞，我被韻達快遞貴州都勻分公司罰三百，為止，我果斷辭職了，向所有的快遞員兄弟姐妹們問聲好，幹快遞實在太受氣了，能做就做，不能做改行吧，快遞公司為討好客戶，拿自己公司一線快遞員犧牲，那是家常便話，任何一位快遞員想要維權，簡直是困難重重，為了生活，迫於生計，大多數只有選擇忍氣吞聲，繼續上班，另外，大多數快遞員的身體健康也不好，沒有休息日，強撐著的，不講了，越講越傷心來氣……
都柳江111928417
不好意思，你放門衛，是的，也許是客戶要求的代收地點，但是，請問你收件人指定的代收人是誰，客戶沒指定代收人，那麼簽收人就還是收件人，當收件人沒拿到件就是你的問題，你拿不出代收人就是你的問題，不要拿門衛說事，門衛壓根就不管你，所以為了你自己好，快遞要求怎麼做就怎麼做，送貨上門這條規定履行了，當面驗貨簽收做到了，會有什麼問題？有問題的是快遞員而已
一念傾心107413431
終於遇到一個會和我一樣設置通話錄音的快遞員了，兄弟，最好是放在以後錄一下視頻，就是近距離看到單號，翻過來證明快件外包裝完好沒有破損，在拍一下週圍環境，這樣還找你麻煩的話，就是視為碰瓷的！想辦法收件吧，派件沒有出頭日的，現在的收件人太懂投訴了，我今年沒有派件了，只收件，每天掙多掙少，心情舒暢，以前我那麼做，很多同行笑我，確實這樣一天也就送一百來票而他們，同樣的範圍，可以派兩三百票，但是他們偶爾會出點狀況解決辦法就是賠，而我，每次有人說沒收到，甚至狡辯說沒有叫我放在門衛的，我就打電話過去，問問要不要看視頻和聽錄音，要的話加微信，有的就說我下樓再看看，結果不了了之，有的加了微信，看了聽了，也不了了之，剩下的就一兩個還不肯罷休的，就得想辦法治治他們，辦法有的是！總之，我們不要自作主張地亂放客戶快件，尊重客戶的選擇，要下拉拿的，就等，要放物業門衛的，可以，先聲明丟失自負，做好錄音，視頻保存三個月，這樣自保，很少出事的！
Bosheng
我也是一名快遞員，每當有客戶不在家要求放在門口，或者代收點時，都會要求顧客回覆一條短信:本人在XX商城購買物品，因事不在家，要求快遞員放置門口，出現丟失，損壞與快遞員無關，一切損失自己承擔！
Gboy520
有通話錄音舉證，再者可以拍照證明是按客戶要求放代收點的，根本不用賠償，那這樣的掉一件東西就找快遞員賠，我買個手機叫你放代收點，自己拿了不認，最後找你快遞員賠，你賠嗎？既然有通話錄音就證明通知到位了，也是按客戶要求放的代收點，就此時風險已經轉移給客戶本身。應由他本人承擔，不認的話，下次你的快遞自己拿身份證出來面對面拿件，不拿出來就給這種垃圾退回去，畢竟一區域的是所有快遞員都很團結，像那種垃圾很快就會被拉黑的。
曾謙蛋
我自己是買家，也是賣家，現在很多客戶，搞的好像是所有人（賣家，快遞員），都好像給他一個人服務似的，為什麼幾點不能給我送啊，為什麼不能給我送上樓啊，親，貨車進入你小區要收費的啊，你這樣的客戶多幾個我一天還做不做事了，你送貨入戶多給錢了嗎 將心比心，換位思考，誰不想把服務做到家了
有派木桶
這種情況經常發生 快遞員基本都賠了
有些在淘寶上買的東西 說不用快遞員賠了 回頭就去和賣家說沒收到貨 要求退款 回頭還是快遞員賠了
還有些讓放門衛 小超市 直接丟了 就說反正我沒收到貨 不賠我就投訴你
實際上應該實行差異化配送制度
基礎派費是直接能一次送出去的 二次服務是要加錢的 如果有其他各種要求也是可以通過費用解決的
不用多說 一票快件能給快遞員3塊錢的費用 一天80件的配送量 什麼問題都解決了
磨盤山巡檢司v
現在送快遞的一般錄音，我也經營著中通快遞的一個網點，這個錄音是非常重要的一個舉證，但不能僅有錄音，收件人要求放門衛，同時要有門衛簽名，當然門衛不籤的，可以請收件人協調，這個簽名舉證了你確實如約放門衛了。有這二條舉證，基本上是沒啥問題了。
