市民朋友們：
為落實黨中央、國務院關於抗擊新冠肺炎的工作要求，加強我區政務服務工作的防疫管理，確保企業群眾能夠及時有效辦事，同時保障辦事群眾健康安全，我們積極倡導“不見面辦政務”，辦事渠道公佈如下：
一、千個事項“不見面”
區級1600多個事項實現網上辦理,其中1159個事項實現“不見面辦理”。
（一）辦事流程
第一步，打開首都之窗
http://www.beijing.gov.cn/），
選擇“政務服務”，切換區域到“門頭溝區”，查找需要辦理的事項，點擊“網上辦理”。
第二步，登錄北京市統一身份認證平臺，認證身份信息，進入“雲綜窗”辦事平臺。
第三步，填寫相關信息，做出承諾，上傳相關材料。如需原始簽章材料，請按照提示要求通過EMS郵寄 (業務電話11185，郵寄地址為門頭溝區濱河路72號二層服務檯) 。
第四步，事項辦結後，紙質辦理結果將通過EMS寄達。
（二）“不見面”辦理事項清單。見附件1。
（三）涉及部門
區工會、區住建委、區園林綠化局、區應急局、區醫保局、區文旅局、區衛健委、區委宣傳部、區委統戰部、區委編辦、區退役軍人局、區統計局、區體育局、區司法局、區稅務局、區水務局、區市場監管局、區生態環境局、區商務局、區人防辦、區人保局、區氣象局、區農業農村局、區民政局、區科信局、區教委、區交通局、區規自分局、區公路分局、區公安分局、區發展改革委、區檔案史志館、區檔案局、區城管委、區殘聯、區財政局以及公共服務企業等單位的相關服務事項。
二、熱點事項“掌上辦”
（一）辦事流程
第一步，下載相應的APP。
第二步，註冊相應的賬號，並進行認證登錄。
第三步，辦理相應的事項。
（二）熱點掌上辦APP清單。見附件2。
（三）涉及部門
區規自分局、區公安分局、區交通支隊、區稅務局、區人力社保局以及區內水電氣熱通信等公共企業。主要辦理二手房不動產、行駛證、駕駛證、交通違章、個稅、個人保險、水電氣熱通信等的查詢、繳費及辦理。
三、千個事項“自助辦”
（一）辦事地點
門頭溝區“市民自助服務中心”暨“24小時政務自助超市”（門頭溝區濱河路72號政務中心一樓大廳）。
（二）辦事流程
1.綜合服務自助機。能夠申報全部區級事項，其中能夠全程網上辦理1159個政務服務事項，還能辦理水、電、氣、熱、通信等公共服務的諮詢、繳費或充值、報裝、報修等服務，以及其他上百項便民服務。
第一步，找到綜合服務自助機，打開“雲綜窗3.0自助系統”，查找需要辦理的事項，開始辦理。
第二步，登錄北京市統一身份認證平臺，認證身份信息。
第三步，填寫相關信息，做出承諾，上傳相關材料。申報完畢後，如需原始簽章材料，請按照提示將材料放置於智能自助櫃中。
第四步，事項辦結後，根據辦事人的選擇，紙質辦理結果將通過EMS寄達，或者通過智能提示在自助櫃中自取。
2.專項服務自助機。包括金融服務、水電氣熱通信等公共服務、交通違章處理等方面的查詢、繳費、辦理服務，以及公積金、營業執照等方面的查詢打印。同時，還有“百事套餐”“百證超市”“百事導航”等專項的查詢、申辦。
（三）“自助辦”事項清單（見附件1）。
（四）涉及部門
區工會、區住建委、區園林綠化局、區應急局、區醫保局、區文旅局、區衛健委、區委宣傳部、區委統戰部、區委編辦、區退役軍人局、區統計局、區體育局、區司法局、區稅務局、區水務局、區市場監管局、區生態環境局、區商務局、區人防辦、區人保局、區氣象局、區農業農村局、區民政局、區科信局、區教委、區交通局、區規自分局、區公路分局、區公安分局、區發展改革委、區檔案史志館、區檔案局、區城管委、區殘聯、區財政局以及公共服務企業等單位的相關服務事項。
四、需到現場事項“一次快速辦”
對於確實需要到實體大廳現場辦理的，2月3日開始辦公，建議採取如下步驟：
（一）事前諮詢清楚。區、鎮（街）大廳“一號諮詢”電話、辦公時間、辦公地址，見附件3。
（二）事前備好材料。在諮詢和網絡查詢的基礎上，準備好辦事材料，確保最多跑一次。
（三）可以提前預約。需要預約的，可以提前進行辦事預約。預約具體方法見附件4。
（四）來時做好防護。一是從重點疫情區來京、同新冠病人密切接觸過、正處於發熱或咳嗽期等人員，未解除隔離觀察期的，嚴禁到大廳辦事。二是做好自我防護，自覺佩戴口罩，做好防護措施，主動聽從現場工作人員指揮，配合做好信息登記、體溫檢測工作。事辦完後，迅速離開辦事大廳。
市民朋友們，讓我們團結一心，眾志成城，戰勝疫情！
門頭溝區政務服務管理局
二〇二〇年二月一日
附件1：網上辦（自助辦）事項清單
因文件較長，無法展示全部內容，請關注【智慧政服】，回覆【審批】可獲取“網上辦（自助辦）事項清單”。
附件2：熱點掌上辦APP清單
（點擊可查看大圖）
附件3：區、鎮（街）大廳“一號諮詢”電話、辦公時間、辦公地址
（點擊可查看大圖）
附件4：預約具體方法
閱讀更多 門頭溝社會建設和民政 的文章
