在萬家團圓、辭舊迎新的日子裡，菏澤市立醫院的醫護人員紛紛放棄休假安排，堅守各自崗位，守護市民健康，防範抗擊疫情。面對武漢疫情的嚴峻形勢，醫院重症醫學科一病區副護士長仝文、呼吸科二病區副護士長潘秋玉大年初一隨山東省第一批出徵湖北。全科醫學科副主任醫師張一卓、醫院重症醫學科二病區副護士長鄧蓉、主動申請加入菏澤支援武漢第二批醫療隊。1月28日，菏澤市委書記、市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組組長張新文，市委副書記、市長、市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組組長陳平為第二批支援武漢醫療隊的隊員送行。
自武漢出現新型冠狀病毒感染的肺炎以來，菏澤市立醫院黨委高度重視，迅速行動，積極防控。全面啟動了疫情防控工作，黨委書記、院長馮峰同志做出了全面部署。各科室眾志成城譜寫攻堅壯歌!
防控疫情突出一個“早”字
1月17日，菏澤市立醫院全面啟動了疫情防控工作，黨委書記、院長馮峰同志在院週會對該項工作做出了全面部署，各支部書記、支委、副護士長以上中層幹部參加了會議。會議要求，一是啟動發熱門診，保證24小時門診值班;二是成立重症救治專家組，保證春節期間會診救治;三是加強人員培訓，做好應急演練工作;四是密切關注武漢來菏人員，保證疫情及時上報。會後，全院幹部職工及時響應，分工合作，齊心協力，確保疫情防治工作萬無一失。
為了在疫情蔓延之際能夠對疫病早認識和保障醫務工作者的生命安全與身體健康，市立醫院於1月20日召開協調會，並就新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作進行人員培訓。通過這次培訓，參會人員加強了認識，增強了擔當精神和責任意識，確保各項預防和防控能力。
發熱病人規範化管理、患者排查及救治科學化
指揮部成立後，緊張而有序的實施了一系列舉措，首先根據工作崗位設置將講機全覆蓋布點，設置固話等一系列措施，確保指揮部、一線人員、輔助部門的聯絡順暢，保障了應急指揮部、發熱門診、隔離病房的後勤物資、醫療設備、藥品和其他物資保障。
對接市防控工作指揮部，確保工作指令、文件及時上傳下達。在下發電子通知的同時，還通過印製紙質版通知文件，張貼到發熱門診、預檢分診、隔離病房等一線崗位，確保文件的及時傳達。積極組織防控工作組、重點崗位醫務人員、後勤保障人員開展院感防控培訓7次，設置院感監督崗，從發熱門診到發熱病房均設有院感監督崗，確保醫院感染預防工作開展。
在明確工作方案後，醫院迅速行動，緊急啟用整棟全科醫師培訓樓作為發熱門診、患者排查、救治的基地。對發熱門診和隔離觀察區進行了規範化的區劃，並將防控指揮部設置在全科醫師培訓樓五樓辦公區，確保疫情防控指揮調度高效傳達。為發熱門診規範配置了收款處、藥房、檢驗室和放射室;積極推廣電子健康卡，實現便捷繳費查詢，避免了交叉感染;隨後又設立了發熱病人到CT檢查的專用通道。
合理設置值班崗位，確保發熱門診、檢驗檢查的24小時運行。依據崗位設置科學做好人員梯隊管理，護理部已經建立了4個應急梯隊，每個梯隊工作兩週，然後進行兩週的休整和觀察。
菏澤市立醫院持續推進標準化工作制度、工作流程的建立。建立新型冠狀病毒肺炎防控指揮部工作制度、診治工作制度和多學科聯合診療制度3項;梳理不同工作崗位職責10餘項，形成發熱門診就診流程、發熱門診會診流程、多學科聯合診療流程、病例排查流程、疫情上報流程等工作流程10餘項。
直面疫情，醫護人員積極請戰，危難時刻挺身而出
作為菏澤市定點救治醫院之一，隨著疫情局勢的不斷惡化，市立醫院全體幹部職工取消春節休假，院領導靠前指揮，許多職工加班加點，投入到戰鬥中來，並隨時根據醫院的整體部署調配上下班時間。
1月22日以來，菏澤市立醫院陸續收到醫務工作者的請戰書，要求加入抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎一線防治工作。他們中有醫師、有護士、有技師，有黨員、有入黨積極分子，他們的專業不同，年齡不同，但是他們的初心是一樣的，選擇是一致的，就是誓將與新型冠狀病毒感染的肺炎抗戰到底，齊心協力打贏這場沒有硝煙的戰鬥!截止1月31日，累計收到請戰書113份，包括57名個人，49個科室，7個黨支部，共計843人，其中黨員330人，個人自發向武漢市慈善總會捐款10300元。同時，醫院組建了3批援助武漢醫療組，前兩批援助的4名同志已前往疫區，與武漢人民共渡時艱。
隨著疫情局勢的不斷惡化，菏澤市出現一名確診病例，疫情蔓延風險陡增。醫院黨委決定全體幹部職工取消春節休假，投入到戰鬥中來。併發起對黨員的倡議書，倡議黨員率先垂範，號召支部起到戰鬥堡壘作用，黨員幹部起到模範先鋒作用。全體幹部職工積極響應，紛紛停止休假回到醫院。更讓人感動的是，很多專業技術人員主動請戰前往一線疫區，爭當抗擊疫情的排頭兵!
推行親民諮詢服務
為積極防控新型冠狀病毒肺炎的流行，減輕患者恐慌情緒，正確引導患者就醫，市立醫院於1月28日正式開通了“新型冠狀病毒肺炎網絡諮詢”，讓市民朋友可以做到足不出戶，在家問專家!上線在線諮詢“新型肺炎專問”，及時為廣大市民朋友答疑解惑!目前，醫院有10名優秀醫生專職負責24小時在線諮詢，累計服務群眾734人次。另外，還有13名後備力量隨時候命。
積極參與衛健委依託“菏澤衛生健康”公眾號開通的互聯網線上“發熱門診”諮詢服務，目前該院共有32名醫師獲得認證，在手機端及時回覆民眾網友提出的問題及疑惑，1月29日以來，共為132名民眾網友提供諮詢服務。
該院還第一時間開通發熱門診24小時諮詢電話，每天接聽大量諮詢電話，為群眾提供新型冠狀病毒肺炎防控有關問題的諮詢回覆。為來院就診的患者提供“關於新型冠狀病毒的宣傳知識的明白紙”，宣傳個人防護知識，緩解就診患者緊張情緒。
設立二級預檢分診，嚴防嚴控不漏一人
菏澤市立醫院制定了《預檢分診工作制度》(試行第一版)，明確了一級預檢分診、二級預檢分診和異常患者處理流程，並規範了門急診病歷書寫以及住院病歷書寫，保證全面、準確掌握和記錄來診患者信息。這一系列舉措得到了省新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部專家領導的肯定和表揚。省督導組五位專家進入該院後，由志願者逐一測量體溫，詢問武漢居住史、旅行史和接觸史並做好記錄。“沒有漏洞，沒有漏檢，設立二級預檢分診，菏澤市立醫院做的非常好，是我省的亮點，省級醫院做到的並不多。”省督導組和防控指揮部的專家們如是說。
通過固話信息化流程，保障了二級分診的嚴格依程序執行，在接診門診和住院患者時，必須首先登記患者體溫及疫區接觸史才能進行下一步操作。
精準診查，突出一個準
菏澤市立醫院作為菏澤市市級定點救治醫院，自1月22日以來，截止到30日14時，醫院發熱門診共接診1014人次，其中武漢回鄉病人97人，與武漢回鄉人員有接觸者75人。
發熱患者從入院到發熱門診就診、到進行檢驗檢查、到入院觀察都有一對一的陪護就醫服務。醫院以精準的診查，菏澤首例疑似病人在市立醫院發現，首例確診病例在市立醫院明確，市立醫院上報2例疑似病人，確診2例，目前確認2例病人生命體徵平穩、精神狀態可，有一例體溫四天正常，正在醫院安心接受隔離治療，情緒穩定。
精準研判，全力施治
在救治患者方面，醫院指揮部每天下午組織臨床、影像、中醫藥和營養專家開展會診，精準研判患者病情，制定每日診療方案，安排患者的定製用藥、用餐。每天均有值班醫生負責與患者及家屬進行病情溝通和心理疏導，安撫患者及家屬緊張情緒。
醫生查房：每天2-3次，一般在早上9點，晚上6點。負責病情變化採集、查體、心理輔導、交流溝通。護理巡視：2班次護士24小時在病房輪流值班，隨時巡視病房，負責患者口服藥品、輸液、護理、心理輔導、與外界溝通等。
電話或視頻溝通：隨時掌握患者病情變化、存在的問題。與病人及家屬電話或視頻溝通，進行心理安撫。
以呼吸科主任、主任醫師胡青為組長的醫院專家組承擔著全市病例的會診，24小時待命，參加會診會議，長時間在去多個縣區會診奔波的路上。
充分做好醫務人員防護及安全保障
按照防護規範為一線醫務人員提供防護用品，每天監測醫務人員體溫，對體溫異常的進行登記，嚴密觀察發熱情況。為值班值守人員做好後勤保障，到由市政府徵收賓館休息期間，車接車送，確保一線值守人員的休息保障。在1月26日，指揮部佈置了為醫院一線醫務人員預防用藥的工作指令，27日上午預防用藥湯劑已經發放服用。
眾志成城，抗擊疫情，菏澤市立醫院全面落實黨中央、國務院和省委、省政府、市委、市政府的部署要求，全面動員，全面部署，全面加強工作，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，全力以赴打好新型冠狀病毒肺炎疫情防控攻堅戰。1月31日的菏澤陽光普照，明亮溫暖，我們相信，春天很快就會到了。(朱朝金 王一洋 張楠楠 王繼堂 )
閱讀更多 山東衛生新聞網 的文章
