朋友張翔在週末的時候送我一張VIP聽書的會員，在打開應用之後無意間聽到了一本書《責任病毒》，印象中之前買過一本類似的書的，便在聽完音頻之後又找到紙質書籍進行閱讀。儘管這本是在講的企業管理的書，但是對標我們個人也是非常有幫助的，畢竟我們職場人也是企業中的一份子嘛，而且可以說是非常關鍵的一份子，最重要的是這本書中提到的"責任病毒"值得我們每一個人關注，並學習對抗它的方法。

責任病毒2003版

高爾基說:書籍是人類進步的階梯。

接下來呢我就將以本書的為主線，抽取出對我們個人來講非常重要的內容，以便我們更好的認識“責任病毒”，瞭解責任病毒的危害，以及如何消滅責任病毒的方法，讓我們擁有一個輕鬆的職場生涯。

1、什麼是“責任病毒”

管理學大師羅傑·馬丁從心理學的角度進行剖析為什麼領導會遇到這樣或那樣的責任問題。他將那種對失敗的恐懼和由此產生的行為統稱為“責任病毒”。

比如書中比較經典的一句話：工作中，有人責任混淆，有人推卸責任，有人則承擔了過多的責任。於是，好人、好事兒不知不覺的變成了壞事兒敵人、壞事兒。最後影響我們的工作以及企業的發展。

著名管理大師德魯克說：“責任保證績效。”一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的成員所組成的。對於員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的責任感；對於企業來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。

其實我們職場人都知道，職場中最讓人難以處理的其實並不是工作內容本身，而是複雜的職場關係。而在職場關係背後就帶有很多引起責任病毒的因素。比如職場中與任何人交流的過程中，只能贏不能輸的心理；不論與誰交往我們都會盡可能的保持主動權；避免任何形式的尷尬等等，這是有這些因素，大大提高了我們患上“責任病毒”的概率。

2、“責任病毒”的危害

“責任病毒”，我們從名字上就可以看出它不論是對我們個人還是企業來說，都是有害無益的。那它到底會給我們帶來什麼樣的危害呢？讓我們一起來看看。

1、使團隊協作無法進行

之所以首先把這一點提出來，是因為它真真切切的危害到我們每一個職場人的辦公問題。我們知道“責任病毒”的定義是對失敗的恐懼，而產生的行為。很顯然我們應該會想到，團隊之間相互推諉，推卸責任，相互不信任。

比如我們之前的團隊就出現過這樣的問題，因為大家分配的任務不明確，整個是“大鍋飯”。做多做少也看不出來，做的好壞也不很難分出來。有一次本來一個功能是交給A同事來執行的，因為A有事兒就請B同事來幫忙做。做完之後，A也沒有進行審核。就直接上線了。結果導致了線上事故，出現問題之後A直接說，那功能是B來做的，跟自己沒有關係。因為這事兒，團隊的氛圍一度搞的很緊張。

約翰·拉斯金曾說：“我們所想的、所相信的最後都沒有意義，唯一有意義的就是我們所做的。”這裡告訴我們什麼，與人交往需要的不是想當然，而是我們是否能夠真切的做到。同事之間最怕的就是這種“責任病毒”，遇到問題了沒有人敢去承擔責任，最後只能是讓同事之間更加沒有信任，甚至導致協作辦公的覆滅。一旦團隊沒有了信任，也就引出了第二個危害，信任危機、誤解的不斷的加深。

2、信任危機、誤解加深

人與人之間最大的財富就是彼此的信任，有了信任一切都好辦。在這裡講到一個故事，樊登讀書會的創始人樊登老師講到一個故事：有一次他跟自己廣告不的負責人去跟人談判，談判結束之後，這個負責人直接跟他說，我要離職。樊登老師很疑惑的說：“今天的談判很順利啊，你怎麼要離職呢？”，負責人說：“今天的談判，你壓根兒就沒有讓我說話，我覺得你根本就不需要我，我在你這裡也沒有是那麼作用。所以我要離職。”

這個其實就是老闆的行為讓同事感受到了壓力，不受重視，甚至產生自我懷疑，老闆講的那麼好，還留我在這裡做什麼呢？一旦產生這種念頭，必然會導致誤解的進一步加深。

在《高效能人士的執行4原則》一書中這樣描述到：

管理者在面臨執行時的核心挑戰就是，如何讓一線員工產生有效的行為改變。目標的確定是管理者的第一要責，而對目標準確的定義以及全體員工一致的理解與認可，同時保持高度的專注性，是我當前遇到的不同類別客戶中管理者的共同挑戰，這也正是團隊高效執行的第一步。

一旦團隊中的每個崗位職級的任務不明確，就會出現職場越權，越級彙報等問題。在職場中，尤其是在一個講究人情世故的社會中，這樣的操作很可能導致大家都不作為，甚至消極怠工的情況出現，讓同事與領導，同事與同事之間的矛盾進一步加深，外部不亂內自亂啊。內亂之後會出現什麼情況呢？工作挑肥揀瘦、辦公也是得過且過。引出了更為嚴重的問題，決策能力的萎縮。

3、決策能力萎縮

什麼叫決策能力萎縮？就是我們做工作只挑揀那些在自己能力以下的工作，不會去選擇具有挑戰性的工作。這種情況的出現不僅會危機企業的發展，對於個人來講，隨之而來的是個人能力的減弱。

毛主席曾指出：領導幹部的職責概括起來主要是兩件事，一是“出主意”，二是“用幹部”。所謂“出主意”就是科學決策，這可以說是領導幹部的主要工作。領導幹部決策能力的高低，直接關係到各項工作的成敗。

作為我們個人來說，不論是在職場中還是生活中，時時刻刻都在做著決策，更何況決策能力是需要我們不斷鍛鍊才能提升的能力。提升決策能力的關鍵在於設定目標，一旦有了，目標我們便會對某種特定的行為負有了責任，隨之而來的既有想象不到的困難，也有意料之外的收穫。如果說，我們在職場中僅僅去挑選那些對我們來講沒有挑戰性的工作，三年之後，我們很容易就會與社會脫節。大家都在進步，而你卻原地踏步，一年的經驗用三年，怎麼可能有競爭力呢？！

避重就輕的工作狀態，損害最大的不是企業，而是我們自己。因為現在我們沒有所謂的鐵飯碗，也不會在一個企業中幹到退休，與其說說人生是一段段的經歷，倒不如說是一個打怪升級的過程。每一個階段，都有我們做的任務，來不得半點虛假。一旦落後，後期將會花費大量的時間和精力。所以決策能力萎縮，是我們每一個職場人都應該警惕的。

好，那既然“責任病毒”那麼可怕，我們該如何預防呢？或者說如何做才能對它們產生免疫呢？接下來就讓我們一起打一針免疫“責任病毒”的預防針。

3、消滅“責任病毒”

在上面我們講到“責任病毒”的危害，其實說白了就是逃避責任，不願意承擔責任，導致我們團隊成員之間產生信任危機，甚至領導與員工員工之間開始產生懷疑。很多時候這問題的出現有一個關鍵性的因素就是不自信。

原本有機會承擔更多的責任的，但是身邊人的一句話甚至一個眼神兒，讓我們白白失去一次展示自己的機會。儘管自己非常討厭這種感覺，但是又太過於矛盾而沒有采取任何行動。最終我們只能陷入一種惡性循環。這個是很嚴重的，我們都聽說過這樣一句話，最大的悲哀莫過於心死。而這種循環一般都是意志消沉的一個關鍵性因素。心理學家們也將這種逃避責任的狀態稱之為“習得性無助”。

那接下來我們就來通過具體的方法和步驟來消滅這種病毒（從逃避責任、承擔過多責任中解脫出來）。

1、重新看待對方

重新看待對方，就是讓我們摒棄之前對他人已有的看法，去弄明白這個人他到底為什麼會出現之前的狀況呢？到底是我們對對方沒有深入瞭解還是犯了以偏概全的錯誤呢？

比如說身邊一個同事總是喜歡攔任務，而你看不慣他的行為，所以就故意不去接任務，把更多的任務都交給他做，甚至對他還冷嘲熱諷。這時候其實我們不妨走進他，跟他開誠佈公的進行一次交流，也許他們並沒有那麼高調、霸道，只不過在他們眼裡我們是那種缺乏主動性，不負責任的一類人呢。所以我們應該把對方看成跟自己是同一類的人。

我們“中毒”後的工作框架：

自己：陷入逃避責任的陷阱中，無法自拔。

他人：傲慢、霸道，有權勢。

免疫後的工作框架：

自己：擺脫逃避任務的狀態，嘗試跟他人協同辦公。

他人：使自己從任務過多的狀態中擺脫出來，改變對他人的態度。

任務：嘗試和他人一起分享過多的任務。

運用這個新舊狀態模版，去和身邊的同事來一次開誠佈公的交流，提升大家彼此的信任感。

2、選擇一個你急需解決的問題

工作中我們總是有種習慣喜歡做那種自己能做的，熟練到不需要動腦子那種就更好了，進而來逃避那些讓我們苦痛的事情。這時候我們就需要好好審視一下自己的問題了，尋找一個在你看來，有難度，但是又不是特別難的問題來進行解決。這樣的話，可以利用上面免疫後的工作框架，尋求和他人一起來解決這個難題，這一步很關鍵。它不是讓我們一次性就消除“逃避責任”的狀態而是要通過這樣的一次次練習，讓我們不再進入逃避責任的惡性循環。通過這種緩慢式的，步步突破的方式，讓我們不斷的進行能力的提升。

3、進行一次階梯性的談話

這裡的我們特指的是陷入責任逃避危機的人。當我們獲得了免疫後的框架之後，我們需要去主動找承擔任務過多的同事，分擔他們的任務，讓我們從逃避責任的陷阱中出來的同時，也讓他們從責任過多的枷鎖中擺脫出來。這裡需要說明的一點，我們首先要表明，自己沒有承擔起本應該承擔的責任，而且也願意糾正自己的這個問題，並且呢將自己目前的狀況跟他們進行溝通。

這樣的交流非常有必要，以為除非這兩類型的人都願意打破這種惡性循環，否則的話就會導致一個巴掌拍不響的窘境。所以談話交流過程中多談及雙方的利益，少去責備彼此。接受一些自己努努力就可以完成的任務，一次的突破會帶來後面積極性工作的連鎖反應。

任務劃分的過程中，還是要注意任務的難度和個人的能力匹配度的問題，否則還是達不到積極的作用，只會不斷的給自己打擊，給他人造成困擾（選擇難度太大的問題解決，規定時間內完不成，最後整體進度會被拖慢，對自己是打擊，對同事也是一種困擾）。

4、行動與反思

這個階段的重點就是實施行動和反思總結。這種行動在開始之前或許會給人帶來一些緊張，甚至害怕的感覺，但是隻要我們積極行動，不斷的融入到解決問題的狀態中，之前的那些恐懼就會不斷的被降低。這本身就是一個循序漸進的過程，通過一次次的實踐，反思，然後進行調整，再去付諸行動。我們之前的那種逃避責任的不好狀態就會被滿滿的消失。

在行動之前我們需要制定一個標準，來去評估自己的表現，並且和對方一起來調整，不斷的優化出新的標準。這種措施不僅讓合作的雙方在工作方面樹立起信心，也對彼此更加的信任。這就達到了我們最初設想的，團隊高效協作辦公。

5、不斷的重複上面四個步驟

工作中我們不可能只跟一個同事打交道嘛，所以不斷的重複上面的四個步驟，將我們的自信心不斷提升的同時，再將周邊一起共事的同事關係處理好，大家彼此開誠佈公的交流，提升合作的效率，也提高個人的解決問題的能力。那麼面對未來不確定性，或者動態變化的市場時，我們也就沒有什麼可擔心的了。畢竟技能在手，走到哪裡都不怕沒有飯吃的。

6、個人價值觀上的改變

儘管說上面的五步就已經可以消滅“責任病毒”了，為何還要提到價值觀的轉變呢？很多人應該都聽過這樣一句話：工作是工作，生活是生活，絕不可以把他們混為一談。其實這話說的是很有道理的，但是為了我們能夠把這種“責任病毒”改變的更徹底，在不斷建立自信之後，加上這個價值觀上的改變，會讓我們在職場中如魚得水。

這裡主要有幾點觀點的轉變：

1⃣️ “明智的決定”取代“只贏不輸”：這是我們與他人對話，討論責任劃分的最佳的方式。

2⃣️ “真心的支持”取代“保持控制”：這使得我們與他人能夠進行真正的對話和思想交流。

3⃣️ “公開檢查”取代“避免尷尬”：最尷尬的事兒莫過於看著自己錯誤的決定帶來的後果，所以又問題不必掖著藏著，大家一起來檢查，檢討，反思。

4⃣️ “表露真心”取代“保持理智”：猜測導致誤解，誤解導致互不信任，所以要允許自己表露真心，有什麼話攤在明面上說。

4、說到最後

說實話，看完這部書籍之後感覺能夠解決我們很多的職場問題。而且還提供了不少的解決方案和工具。因為篇幅的原因，所以我這裡呢，抽取整理了一些關於個人在職場中非常實用的方法。

有句話說：種樹最好的時間是十年前，其次就是現在。

那讓我來說，應對所謂的職場危機最好的時候就是現在。過去已逝，未來在路上，能把握的只有現在。

那簡單整理下，消滅“責任病毒”的幾個方法，希望我們能夠真正的用起來，提升工作效率的同時，也提升我們個人解決問題的能力，以便應對不確定性的未來。

消滅“責任病毒”的方法：

1⃣️ 重新看待對方：開誠佈公的與合夥夥伴進行一次交流，或許就能改變我們曾經對彼此的印象。

2⃣️ 選擇一個你急需解決的問題：雙方之間進行協商，選擇有挑戰，但又不是非常難的問題進行解決，培養自己的自信心。

3⃣️ 進行一次階梯性的談話：責任逃避的夥伴與責任過多的夥伴之間進行交流，達成共識。

4⃣️ 行動與反思：制定完了計劃之後就是落地實施，實施過程中不斷的總結，反思，在執行，形成一種正向循環。

5⃣️ 不斷的重複上面四個步驟：上面的四步操作適用於很多場合，所以可以直接拿來複用的。

6⃣️ 個人價值觀上的改變：

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