有人說，自從殺毒軟件免費後，病毒也少了許多，這一點小雨也是深有體會。不過隨之而來的卻是各種各樣毫無底線的彈窗廣告，對用戶展開了新一輪的騷擾。尤其是到了雙十一、618等電商狂歡的時候，這些廣告就會鋪天蓋地地出現在用戶的電腦桌面上。
除了各種各樣的彈窗廣告之外，在軟件的使用過程中還有一種被廣大網友詬病的行為——安裝容易卸載難。今天小雨就以曾經佔領殺毒軟件行業大半壁江山的金山毒霸為例，來為大家演示一下卸載一個軟件到底有多難。
首先，咱先安裝一個金山毒霸吧。來到了金山毒霸的官網，映入眼簾的就是“會員純淨無廣告”的宣傳圖片以及“極速輕巧案例護航”的廣告語。另外，它給出了兩個版本的下載地址，一個是普通版本，另一個是會員純淨版。
抱著試一下的心態點進了會員純淨版，看起來高大上的界面果然與普通版本的不一樣。只不過開通會員需要的銀子也不少。像小雨這樣的窮屌絲還是用免費版本吧。
返回官網主頁下載免費版的金山毒霸，速度很快，幾秒鐘就搞定了。
接下來開始安裝。
安裝過程中的體驗非常好，只要打開主程序之後就可以快（一）速（鍵）安裝。完全不需要人為操作，就可以完成整個安裝過程，這也確實太貼心了。
由於我電腦上之前安裝了其它的安全軟件，所以在安裝金山毒霸的過程中出現了下面的提示。
至於為什麼會出現這種提示，大家可以自行判斷。但是，我下載的是金山毒霸，這個護眼大師又是從哪裡跑出來的（坑一）？還是先阻止安裝吧！
既然已經安裝了，那就按照金山毒霸的引導先來體驗一下【全盤掃描】吧。
掃描之後也沒有發現什麼大的問題，因為小雨只是體驗，所以直接點了右上角的返回圖標。它卻給我這個提示，推薦我開啟主頁保護並且將瀏覽器主頁鎖定為毒霸網址大全（坑二）。
難道我使用其它的網址大全就不安全、不便捷了嗎？在這裡小雨直接忽略，若是對電腦不是很瞭解的用戶可能就會在這個過程中將毒霸首頁設定為瀏覽器主頁了。
簡單的體驗結束，正當我準備卸載金山毒霸的時候，右下角又彈出了這個小窗口，又提示讓你設置瀏覽器主頁為毒霸導航（坑三）。
大多數用戶都會直接點“我知道了”，但同時也會隨了金山毒霸的願，真的是陷阱無處不在啊。取消前面的小對勾，再關閉這個窗口才是正確的操作方法。
對金山毒霸的簡單體驗結束，接下來開始卸載，看看在卸載過程中又會經歷什麼。
啟動金山毒霸的卸載程序，它問我是否遇到了問題。垃圾多、電腦異常、軟件過多、解鎖毒霸導航4個圖標赫然在目，或許它已經意識到強制鎖定毒霸導航是一件不厚道的事情了吧。然而，已經晚了，我只想卸載。這才發現【繼續卸載】的原來那麼小，小得我幾乎發現不了。
點擊繼續卸載後，它又要給我送會員。拜託，現在殺毒軟件都已經免費好長時間了，你還在這裡開會員？放棄資格繼續卸載，這個入口還是這麼隱蔽。
不會吧！你的挽留還沒有結束嗎？這個也算是一種溫馨提示吧，卸載後將會失去防護。謝謝，不用了，我心意已絕，還是要卸載。
難道是它覺得給我的溫馨提示還不夠嗎？建議我切換為極簡模式，無廣告、無彈窗、無新聞。我只想說，早知今日何必當初。如果不是一次又一次的廣告騷擾和鎖定主頁等內容，用戶也不會無情地卸載。
看來打感情牌是不行，只能來硬的了（嚇唬）。如果卸載，電腦將失去保護。儘管如此，我還是不為所動，繼續卸載。
經過了5個頁面的挽留，終於我看到了卸載的進度條開始動了。感謝一路陪伴，我們會不斷改進，要回來哦~說實話，我真得再也不想回來了！
本以為卸載就這樣順利地結束了，誰知在最後還有這樣的一個調查反饋。這不是多此一舉嗎？自己做了什麼，自己心裡沒數嗎？
果斷關閉，體驗結束！
總結
安裝容易卸載難。安裝軟件一鍵完成，要卸載卻要7步，而且每一步都是將卸載的入口隱藏地不那麼起眼，金山毒霸你讓我情何以堪？如果用戶已經對你傷透了心，決定不再使用你的時候，再怎樣挽留都是徒勞。唯一能做的就是，在用戶選擇你的時候真心的為用戶考慮，做好用好體驗才是最重要的。
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