疫情就是任務！防控就是責任！為做好新型冠狀病毒的防治和居家老人的身心安康，按照溧陽市政府相關要求，溧陽市居家養老信息服務中心務中心積極發揮自身優勢，把工作想在前、做在前，堅持“全年無休、24小時守侯式”服務。
01、加大電話回訪力度，提高防護能力
近幾天天氣轉晴，很多人也已按耐不住，而疫情也已到達最關鍵的階段，“一鍵通”加大了對平臺老人的回訪，叮囑老人近幾天不外出、勤洗手、勤開窗，提高自身防護意識。老人需求可以通過“一鍵通”呼叫器上的“紅、綠”鍵或直接撥打服務熱線，得到全年無休、24小時守候式應急服務。
02、疫情期間，以線上服務為主
由於老年人新陳代謝減慢，體內分泌減少，是傳染性疾病的易感人群。“一鍵通”視頻會議討論決定，暫停所有不是緊急情況的上門服務，如需代購必需生活用品，應急服務人員上門必須佩戴口罩及一次性手套，以保證老人的健康。老人的需求通過平臺進行審核和安排，應急人員線上待命。
03、共抗疫情，同守健康
在這場沒有硝煙的戰役中，每個人都要關注老人、關心自己、關愛他人。對部分不理解或不支持的老年人，要耐心做好解釋和說服工作，並主動電話聯繫老人家人協助做好思想工作，共同保護長輩安康。疫情還在持續，“一鍵通”作為老年人的守護平臺，亦會盡心盡力，繼續為您守護！
溧陽市居家養老信息服務中心是溧陽市民政局批准成立的社會服務機構，3A級社會組織。自2012年成立以來，中心本著“民思我想、民需我做、民困我幫、民呼我應’”的服務宗旨，24小時守候式為老人提供所需服務，努力形成“全方位服務、全過程監督、全天候守護、全體系建設”的養老服務新模式。
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