2月2日，火神山醫院正式交付。中國電信與死神賽跑，為火神山醫院提供方案規劃、通信設施建設維護、重大保障、應急通信等一攬子服務，全面完成火神山醫院固話、光纖、4G和5G網絡覆蓋和醫療上雲、遠程會診等信息化系統建設，為火神山醫院按時交付使用提供全方位信息化保障。
從率先開通火神山第一個5G基站至今，已全面實現4G、5G全覆蓋，可滿足6000人通信需求。新建5G基站7處、4G基站4處，合計11處基站，已全部開通。
火神山醫院雙路由主幹光纜已全部提前布放到位。部署兩條1G雲專線，一條100M衛生專網, 一條醫保線路，與解放軍總醫院遠程診療視頻專線。提供4個10G互聯網大帶寬。
相比17年前的小湯山醫院，吊裝式箱式板房極大地加快了火神山醫院的建設速度，讓“六天建起一座醫院”成為可能。如果說箱式板房組成了火神山的軀體，那麼要讓這個軀體活起來，還有賴於看不見的信息化系統。同樣的，在信息化系統的建設上，如果採用傳統的方式，去部署安裝大量的IT設備，最少需要10天的時間，顯然無法滿足2月3日正式收治確診病患的需求。就在這個時候，5G、雲計算等先進的技術派上了用場。
經過詳細方案對比和論證，火神山醫院決定基於中國電信天翼雲來部署醫院信息化系統，由中國電信提供數據庫等服務器共計600多核雲主機服務，為醫院HIS、PACS等核心系統部署提供計算能力，並提供了堡壘機、安全衛士、下一代防火牆等雲安全服務。雲化部署大大縮短了建設週期，中國電信僅用12小時就完成了火神山醫院信息系統建設。
在網絡保障方面，為了搶工期，避開基建開挖，中國電信採取“走水路”方式，從火神山醫院背後的知音湖中放通了一條光纜，用於火神山醫院與解放軍總醫院之間的遠程會診。同時，中國電信還為火神山醫院提供了優質的4G、5G無線網絡覆蓋，以及短信平臺通道，滿足醫院對患者的醫療服務通知、醫院內部管理信息發佈的需求。
中國電信還比照火神山模式，對計劃於2月5日交付的雷神山醫院提供全面的通信保障和信息化建設。目前，雷神山4G、5G及光纖覆蓋已經打通，可滿足15000人的通信需求，兩條1G的雲專線、衛生專網、醫保線路、10G互聯網大帶寬、1000多部固定電話等已經進入交付環節。
截止到目前，中國電信為火神山、雷神山醫院出動黨員建設突擊隊583人次，裝維裝機突擊隊167人次，通信保障黨員先鋒隊269人次。接入維護中心支撐蔡甸、江夏區分公司承擔火神山、雷神山兩院的通信保障工作，接入維護中心黨員員工積極報名，組建了通信保障黨員先鋒隊，強化巡視2687纖芯公里的光纜，發現並處理6處隱患，有效協同蔡甸、江夏區分公司一起24小時保障兩院的通信安全。
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