連日來，農行陝西省分行積極響應中央和總行黨委號召，把疫情防控和金融服務作為當前的首要工作任務，要求全行切實提高政治站位，秉承國有大行的責任擔當精神，堅持“兩手抓、兩手硬”，做到守土有責、守土負責、守土盡責，以堅強的意志、嚴密的措施、有力的行動，不折不扣地把農總行十八項疫情防控決策部署落實、落細、落到位。
該行根據當地政府和監管部門疫情防控工作要求，在抓好自身疫情防範、監控、報告的同時，積極組織各二級分行因地制宜，靈活安排網點營業時間，滿足客戶需求。要求全行及時開通疫情防控金融服務綠色通道，為政府機構、疫情防控相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務。
截至目前，農行陝西省分行累計劃轉防疫資金逾6500萬元，為醫藥生產提供信貸支持近7000萬元。
農行西安分行加大服務保障力度。1月26日，農行西安未央路支行接到未央區財政局的緊急通知，為確保一線醫護人員能夠在疫情防控期間及時配備防護裝備，需要立即進行財政資金撥付。接到通知後，支行緊急部署，第一時間安排協調，特事特辦，簡化資金審批流程，成功調度現金50萬元，確保了財政疫情專項資金的及時使用。
截至1月30日，緊急配合財政疫情資金撥付35筆，共計786萬元，調取現金378萬元，涉及西安市未央區衛生健康局、城市管理局、張家堡街道辦事處等12家預算單位的專項撥款，為打贏疫情防控阻擊戰作出了積極貢獻。
農行寶雞分行保障應急金融服務。落實市委市政府和監管部門要求，組建專門服務團隊，為政府機構、疫情防控相關企事業單位提供應急服務，為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。還積極協同幫扶村工作，組織駐村工作人員到農行包聯幫扶村——麟遊縣蘇家村防疫一線，在防控點排查出入人員，指導協助幫扶村防疫工作，入戶宣傳疫情防控知識。
農行銅川七一路支行為抗擊疫情做好金融服務。1月30日，在當地人行的協助支持下，該行為銅川市王益區紅十字會緊急開立基本存款賬戶。客戶辦理開戶時，無統一社會信用代碼證、無開立專戶文件等開戶資料，農行經辦人員多方協調，為客戶提供最優最快解決辦法，協助完善開戶資料，第一時間開立對公賬戶，同時積極聯繫人民銀行緊急核准賬戶，確保了疫情捐款資金的結算。
次日，賬戶已接受捐款資金2筆共計101200元。同時，為客戶辦理了對公網銀，預約辦理對公聚合碼，拓寬捐贈渠道，以實際行動支持疫情防控工作。
農行咸陽分行抗疫行動持續進行中。1月30日，咸陽秦都支行員工赴咸陽市紅十字會上門服務，及時解決其在疫情捐贈過程中的金融需求，為客戶辦理了對公聚合碼，拓寬捐贈渠道，積極履行社會義務，以實際行動落實疫情防控工作。1月31日，長武支行為保障抗疫資金迅速到位，順利完成縣財政局撥付給三家預算單位的防疫專項資金劃轉。
堅持做好每日營業網點、辦公大樓、住宅小區消毒，堅持佩戴口罩在崗服務，堅持對家屬區人員上門排查。2月1日，農行三原支行員工慰問高速路口、裕原路、關中環線、鹹宋路四個防疫檢查站，送去了農行人的關心。
同日，武功縣人民醫院急需匯出一筆20萬元購買防疫耗材，但其財務人員到達銀行時感到事態嚴重:銀行當日已停止營業。農行武功縣支行得知後，第一時間啟動應急方案，迅速安排為縣醫院辦理耗材款支付業務。4名員工緊急趕到，開門、撤防、接通電源、開機、進BOEING系統、BOS走賬，各個環節有條不紊，一氣呵成，不到15分鐘匯款成功。縣醫院有關負責人說：“真的太感謝了，金融機構配合疫情防控工作，農行不僅說到而且真正做到了！”
農行渭南分行“綠色通道”高效服務。積極為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急服務，確保疫情防控相關業務隨申隨辦。強化網點金融服務，統籌安排網點營業時間，做好營業網點防疫消毒和客戶防疫提示，保障網點金融服務效率安全。加大線上金融服務力度，大力推廣宣傳掌上銀行等線上產品，積極引導客戶在線上辦理業務。加強疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。為疫情防控重點單位提供緊急支付19筆1525萬元，其中：蒲城、合陽、富平支行緊急支付921萬資金用於新型冠狀病毒性肺炎防控；白水支行緊急支付160萬元用於疫情防護；臨渭區支行緊急支付94萬元用於防疫物資採購：華州區支行緊急支付350萬用於購買防控物資。
農行漢中分行加強信貸服務，助力企業生產抗疫用品。該行積極主動聯繫、暢通服務通道，第一時間投放信貸資金支持客戶生產抗疫醫用物資。在全國上下抗擊疫情的關鍵時期，農行漢中分行不等不靠，落實專人對客戶開展電話回訪，深入瞭解企業近期生產運營、資金週轉和疫情防控情況，為企業信貸需求做好充分準備。
該行轄內一國家級農業產業化龍頭企業主營的藥用澱粉廣泛用於製作殺菌、藥用沖劑、片劑或膠囊製劑，獲悉其接到湖北宜昌某藥業公司急需生產疫情藥物阿奇黴素原料藥用澱粉的信息後，漢中農行上下聯動，開闢綠色服務通道，第一時間向龍頭企業發放流動資金貸款5000萬元，保障企業開足馬力備料生產，並積極與鐵路部門聯繫防疫物資運輸事宜。在農行支持下，1月31日，客戶第一批藥用澱粉298噸已馳援湖北疫區。
1月26日，農行漢中西鄉縣支行接到縣財政局緊急撥付疫情防控資金劃撥通知後，立刻啟動防控疫情資金劃撥預案，確保第一時間將500萬防控資金撥付到位。寧強縣支行在接到縣財政局關於劃轉疫情防控資金的通知後，聯繫網點本已調休的業務人員迅速到崗，於當日將專用款項劃至寧強縣某醫院賬戶。當晚八點多，農行洋縣支行突然接到縣醫療保障服務中心通知，需將50萬資金撥付給洋縣人民醫院用於疫情防控。該行工作人員於次日一早準時到達營業網點，積極配合醫保局人員辦理業務，順利將資金劃轉到位。
農行安康分行分秒必爭做好疫情防控金融支持。1月27日，安康市財政局下撥疫情防控專項資金，農行安康興安路支行立即安排專人取票並處理賬務，第一時間將款項劃出，得到市財政局好評。當日，農行鎮坪縣支行以最快速度、最高效率為縣財政局緊急下拔疫情防控專項資金提供了劃轉服務，努力為疫情防控貢獻農行力量。
農行商洛分行急客戶所急，對受疫情影響較大的批發零售、商貿等行業及時“輸血”，不抽貸、斷貸和壓貸，有力保障了當地民營小微企業度過難關。2月1日，該行安排信貸等業務部門加班審核，快速為洛南某商貿公司、某眼鏡行投放貸款1150萬元，用於調撥防疫所需護目鏡、消毒液等緊銷物資，解決了商戶生產經營資金週轉困難的問題。目前，眼鏡行客戶已向當地無償捐贈護目鏡300副，價值3萬元；該商貿公司客戶為所有承租商戶減免租金1個月。
農行延安分行及時啟動應急預案，主動對接當地財政、疾控中心等部門，為疫情資金劃撥做好服務。1月31日，在得知延安市寶塔區紅十字會安排開展疫情救助募捐工作的消息後，寶塔支行第一時間主動上門服務，為其辦理了對公聚合碼，在疫情防控的關鍵時期，此舉有效避免了愛心人士因出門捐款而感染病毒的風險，實現足不出戶便可完成捐助。截至2月1日，該行累計受理並順利劃轉了發改委、衛健局、疾控中心、醫療經辦中心等相關單位撥付的751萬元防疫專項資金，用於防疫物資採購。
農行榆林分行為醫院開通綠色金融服務。非常時期，農行榆林分行主動擔當作為，得知當地三甲醫院榆林市第二醫院現金繳存需求後，通過電話、微信溝通，為其開通綠色金融服務。
2月2日上午，安排雙人專車上門協助榆林市第二醫院繳款。3名員工佩戴口罩、護目鏡、一次性手套,現場進行現金清點工作，在監控攝像頭下逐張逐筆與醫院收款依據進行核實，經過兩個小時的努力，成功繳存人民幣220餘萬元。
在防控疫情的形勢下，本著對儲戶負責的態度，該行對將醫院繳存的現金進行消毒，專箱儲存保管，暫不對外支付。同時，給該院現金收繳窗口工作人員普及現金清點疫情防控知識，引導使用農行POS、銀醫通設備和線上智慧醫院等電子化服務，共同抗擊新冠病毒。
1月29日，該行接到榆林市財政局關於撥付新型冠狀病毒感染的肺炎定點救治醫療機構預付醫保基金的通知後，迅速安排部署，根據通知要求第一時間進行賬務處理，累計支付12筆共2800萬元，確保資金及時、準確支付到位，用實際行動詮釋了農行人的責任擔當。
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