大家新年好！我們開工了！
新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著每一箇中國人的心。經受疫情威脅的，不僅是個人的生命健康，還有企業的經營活動。這種形勢下，中小企業首當其衝。
在營收端“未開市”、收入不能擴大、人員調配不足的情況下，起碼企業的租金和人員成本還是得照付的。當然，企業也不能坐以待“幣”，許多企業近日開始了線上“復工”。
在家辦公，對中小微企業來說有危也有機。對組織安排有力的企業來說，反而會促進業務增長。
例如17年前，阿里巴巴在面臨全員都被隔離，400多位員工都在家辦公的情況下，依靠強大的組織能力，不僅避開了業務災難，還推出了殺手級產品淘寶。
停班不停工。作為一個科技公司，我們在實行遠程協作和分佈式辦公方面也積累了一些經驗。
基於過往的折騰經驗，我們給您分享一些經驗和工具，希望能給您的工作提供一些指引和幫助。
準備篇
調整作息時間：按照往常工作日時間進行作息。每日早午晚線上打卡，有必要的可以每天早上通過音視頻進行晨會，便於安排和總結工作。
營造工作環境：最好具備獨立的居家辦公環境，有獨立的房間，一張乾淨整潔的桌子。穿上工作裝。與家人溝通，儘量在工作時間少打擾。
做好工作計劃：做好長期準備，做好月度、每週、乃至每日的工作計劃。每日下班前做好當天的工作總結。
養成工作習慣：遠程工作，最重要的是平衡個人工作習慣和團隊效率。舉個例子，我們平時都很習慣隨手扔一個文件上工作微信群，這樣對自己來說很簡單、很方便，但其實並不好。
遠程辦公，在考慮自己方便的同時，也必須考慮到同事獲取文件的便捷性，以及文件發在微信群的有效性，以及聊天記錄的可追溯性。
這就要求我們要養成良好的工作習慣，做好工作文件的整理、備份，並且要用到高效的遠程辦公工具。
工具篇
自從國務院宣佈延長假期以來，一些提供遠程辦公協作軟件的企業，紛紛爭先恐後地對外開放免費服務項目，為大家遠程辦公提供技術支持。
阿里釘釘、企業微信、頭條飛書、華為WeLink、印象筆記、石墨文檔等等……你聽沒聽說過的都來了。那麼，我們怎樣選擇適合自己的遠程辦公工具呢？
大體上來講，遠程辦公的工具按照應用場景分為以下幾類：
即時通訊
大家最常用的IM軟件莫過於微信和QQ。
微信作為國民級應用，日常無所不在，但其實由於其消息歷史不能多設備同步，發送的圖片、文件也會被定期清理，其實並不適用辦公（很明顯，這樣的設定就是要你去用企業微信啊……）。
企業微信自從升級3.0版之後，已達到了辦公IM集大成的要求。同時，可以從企業微信往個人微信發文件，以及企業微信號和個人微信號組群，這兩個功能在日常場景中非常實用。
相對來說，傳統的QQ反而更能滿足遠程辦公的需求。如果嫌QQ的UI太花哨、模塊太繁雜，不妨使用專為辦公人群簡化設計的TIM。
另外阿里的“釘釘”、字節跳動的“飛書”作為備選，也是各有各的優勢，在此不贅述。
遠程獲客
客戶是公司的重中之重，除了傳統的廣告投放，我們還可以考慮通過AI技術提高對客戶的聯絡能力，靈活獲客，高效轉化，實現全方位業務增長。讓渠道拓客更高效，AI外呼助力銷售業績提升。藉助AI銷售員、遠程短信服務、BI商業智能分析、智慧CRM等工具，讓您隨時溝通新老客戶，在家辦公也能客戶不斷！
減少面銷比重。重點發力電銷、網銷模式，線上聯繫客戶、服務客戶。 使用隨時隨地可電銷的SaaS雲端方案，部署快速靈活，能夠實現快速上線、全渠道銷售、數據化管理。
基於這樣的標準，我們可以參考雲蝠智能的線索-AI呼叫-客戶管理或者Udesk的客戶聯絡中心。
文檔協作
文檔協作是遠程辦公里最常見的場景。文檔協作要求在多人之間在線共享、修訂或審閱文檔。有了在線文檔協作，過去同一個文檔在多個群裡轉來轉去最後不知道哪個才是最終版本的事情再也不會發生了。
我們推薦這幾款：
石墨文檔、騰訊文檔、印象筆記、Office 365、WPS Office。
至於哪個好用就見仁見智了，其實文檔協作來來去去用到的功能都差不多，只是看哪個跟貴司常用的其他工具結合得更好。
例如在微信、企業微信和QQ都能登錄使用的騰訊文檔，自然是非常方便。老牌的石墨文檔除了文檔、表格、幻燈片三大功能外，還有思維導圖、白板和雲盤等其他功能，對一些企業和團隊來說也是不可或缺的利器。
任務管理
這一類工具面向有
流程協作和任務管理需求的團隊，用於個人任務管理也是棒棒的。例如：騰訊的TAPD、Teambition、Tower等。
設計/素材管理
包括素材、圖庫、原型設計等工具的管理和協作，我們常用的有：
創客帖、墨刀、群暉NAS、Eagle圖庫等。會議討論
團隊協作中，總有一些需要討論的問題和細節，直接線上開會尤其是視頻會議，是最快最有效的方式。
多人語言會議用微信和QQ都能解決，如果要召開視頻會議，推薦用ZOOM。它除了可以多方音視頻會議外，還有桌面共享、白板、會議記錄導出等功能，滿足開會的一切需求。
最近騰訊會議和華為WeLink也開放了免費體驗，大家不妨試用。
網盤/雲盤
騰訊微雲、堅果雲在共享雲盤方面都做得不錯。
做好這些事情，差不多就可以很好的進行遠程協作辦公了。那遠程協作的好處是什麼呢？最大的好處就是讓人才不再受地域的侷限，同時也可以應對現在這樣的突發局面。
另外，春節期間大家就不要亂跑了，遠離人群聚集點，好吃好喝，注意安全和防護措施。
祝大家春節愉快！
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“雲蝠智能”為企業提供包括銷售線索、智能客服、智能呼叫（呼叫，回訪，調研及通知）、人工呼叫坐席、電話中繼線路及SCRM客戶管理 的人工智能推廣型CRM。2019年接受奇績創壇（原YC中國）陸奇博士天使輪投資。公司擁有ISO9001,全國呼叫中心資質,擁有軟件著作權17項及商標2項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。公司希望通過在人工智能領域的科研優勢，助推傳統產業智能化升級，最終實現降低人力成本的同時提升商業效率。
作為中國智能語音領域的積極探索者，雲蝠語音獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋房產、金融、互聯網、教育、電商、廣告等諸多行業，應用場景包含商業營銷、客戶回訪、滿意度調查等呼出場景，以及客戶接待、售後服務、投訴諮詢等呼入場景。
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