2020年新冠肺炎来势汹汹,教育机构该如何应对?

转眼17年过去了,人们几乎要忘记了非典时期留下的伤痛。直到新冠来袭击,校长们才突然意识到,大环境对于行业的冲击,会如此清晰的投射到每一家机构的每一间教室里。

相信,从2020年过年开始,很多校长已经睡不着觉了。谁能想到,一场由国人“爱吃野味”引发的肺炎疫情,带来了前所未有的行业挑战。


2020年新冠肺炎来势汹汹,教育机构该如何应对?


感受到危机,头部的大企业行动了,新东方、好未来们随即宣布,所有线下课平移到线上,也就是,线下怎么上的,线上还怎么来,老师不变、课程不变、时间不变,有的机构更夸张,通知里写道连同学都不变,原班人马齐上阵,就差再补充一句“连学费也不变”了。

这波操作,堪称应急典范!于是,中小机构应声而动。大家纷纷开始云办公,建立空中指挥部,拟定通知,发布公告,寻求往线上转型。

按照卫健委的建议,全国开学延迟到2月中旬,企业不得早于2月9日24日开工,也就是说,校长们有三大难题需要马上解决:

1、停课,怎么停?很多机构从未经历过类似情况,估计连应急预案都没有。通知家长和学员的话术都需要临时整理,或者网上找?更紧要的是,线下不能开展,但“课不能停”啊,如何换一种打法,成了当务之急。并且要在通知家长停课之前找到解决方案,这就更加十万火急!

2、

停工,这个更难了。如果说对客户还可以换个方式来交付课程,但是,整个机构无法开工,就意味着老师、市场、行政、财务各个部门人员面临大调整。说心里不慌,那是骗人的。如何稳住员工,自己又不伤筋动骨,在云办公的前提下,还能够保持思想一致、行动统一,这就很考验

3、缺钱,很多专业人士跑出来讲:现金流很重要啊,一定要储备好资金,以应对可能到来的“退费潮”。可是问题来了,作为预付费、低周转的培训机构,花的就是现金储备,寅吃卯粮是行业通病。大部分机构账面上的储备金不会超过3个月。加上这次疫情比非典时期更严峻,非典是二三月开始,4月份大爆发,北京的学生4月中下旬开始停课,大部分机构有两笔钱已经到账了,一笔是寒假班交付的利润,一笔是春季班的预付款。相对账面上还是有点钱的。

可是,这次1月底就开始停课了,恰逢过年。

这意味着:寒假班的续费上来了,可还没交付,大部分机构在过年前刚好进行了分红,发完了年终奖。为了激励员工股,有的校长甚至大手笔的用预付款奖励,别说你没做过。据说某线上平台奖励总裁的个人奖金都高达100万。这种情况下,教培机构账面上正是空虚的时候,亟待开春春季班进行回血。

所以,相比停课、停工,校长们最怕的其实是第三点,缺钱,该怎么办呢?奇码星球经过远程电话询问结合教培机构实情,总结出教育机构应对疫情需要做的事,希望可以给大家提供帮助。


2020年新冠肺炎来势汹汹,教育机构该如何应对?


1、与房东洽谈场地租金减免事宜

2、明确在读学员假期维护方案,并开始实施

3、通知所有员工在家启动日常工作,并让各个岗位人员提出具体工作计划

4、针对有效未签约客户进行电话拜年,并给予假期维护内容

5、由销售或者教师对经常给机构推荐客户的学员家长打电话拜年问候

6、开始启动线上营销,借助微信和朋友圈获取部分新资源,以便疫情好转后快速邀约

7、一定要注意手上的现金流,能撑过3个月的,就正常推进工作即可,撑不过3个月的,可能还需要考虑追加投资的问题。

8、积极拥抱5G技术,积极运用5G视频教学、视频办公等主流网络应用。

9、积极“下沉”市场,农民、农业、农村教育服务需求日益旺盛。

10、注意和快递物流的合作,“智慧物流”建设将全面铺开。

11、疫情过后,医疗、健康、健身、养身、保健、教育、培训等领域网络应用市场陡然放大,并将持续红火,积极提前布局。


2020年新冠肺炎来势汹汹,教育机构该如何应对?


写到最后

新冠肺炎来了,真的是没有想到,这次疫情,比2019年“预付款不能超过3个月”更狠,直接”釜底抽薪”,停课了!这相当于端掉了80%教培的饭碗。很多校长都慌了,老师们也慌了,这是普遍现象。

谁都没有想到会发生这样的情况,但生活依旧要继续下去。2003年,非典停课诞生了网校,学而思(网校)崛起,2017年张邦鑫成了教培最年轻首富,如今身家超过俞敏洪两倍有余。2020年,教培江湖会出现哪些黑马,谁都无法预测,奇码星球会和挣扎在生死边缘的机构校长们一起成长,一起见证这个时代,扛过去,便是英雄,输了,也不过重头再来。

最后说一句,保重身体!


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