毫無疑問，剛剛頭條系一張請全國人民線上看《囧媽》的海報刷屏了，這一急招不可謂不妙，在昨天才收到院線紛紛撤檔之時，不到24小時，頭條系以極快的速度和超高的執行力迅速抓出熱點，在雙熱點（肺炎+春節檔撤檔）的賦能下，迅速刷爆朋友圈，而這波神操作幾乎碾壓快手在一天前的捐款一億操作，今天我們不評價企業責任感孰優孰劣，我們今天只說公關營銷，頭條系確實勝出很多個段位。
快手：我發10億紅包
抖音：我發20億紅包
快手：我捐1億給湖北
抖音：我請全國人民看賀歲片。
這是群裡的一個段子，未必嚴謹，但說了大實話：真正懂營銷的人，就可以看得出頭條系的厲害，同樣在疫情期間，快手花了錢，的確做到了一家企業應有的責任感，值得點贊，但從傳播角度卻是面向B端，傳播稍縱即逝，因為在肺炎話題霸屏的大環境下，各類企業投入公益營銷的不佔少數，未必產生烈度更高的效應，而抖音全部面向C端，然後借用C端的影響力反過來影響B端，還植入了應用使用場景，帶動了App拉新、使用、留存。而在這個層面來說，快手春晚的10億效果未必有頭條的好，我們知道福利紅包是可以拉新，但是紅包粉的留存因為欠缺後續使用場景變得很難，而頭條這波操作除了操作得當，執行力和資金調撥力度也很快，很多企業就是因為在關鍵節點缺乏魄力，猶豫不決，失了天機，結果要花更大的成本去追趕，在社交網絡裡，“第一效應”和“超疊加效應”會被無限放大，而追隨者只能花更多的錢彌補因為時效性不足造成的漏洞，天時地利人和，天時為第一，但是很多品牌看不懂、看不透、決策猶豫，最後花大錢卻辦不成事，可惜，但不可憐。
（快手）
（抖音）
因為工作的關係，接觸到不少頭部品牌，在和這些頭部品牌的對接中，但凡決策快、肯放權的品牌，都獲得了極好的營銷效果，不是因為這些品牌人傻錢多，而是他們明白，當核心策略落定之後，一切有利於核心策略可以快速引爆的行為都必須馬上去做，這裡有一個非常明顯的案例，在我還不懂奶酪棒是什麼品類的時候，我就在電梯裡不斷被分眾的妙可藍多廣告曲洗腦，我一度認為妙可藍多真的是這個品類的老大，而直到在一次和業內玩家對話的時候我才知道，這個品類之前的老大是一個叫百吉福的牌子。正常情況下，一個跟隨品牌挑戰市場老大是非常困難的，而妙可藍多通過在電梯媒體的飽和攻擊，迅速建立起品牌認知，其持續霸屏帶來的一個直接結果是其全網熱度的急速飆升。據百度指數90天搜索指數顯示，百吉福在較長一段時間內均略高於妙可藍多，但從去年2月底開始，妙可藍多直線上升，搜索指數達百吉福的數倍之多。
90日微信指數也顯示了與百度搜索指數同樣的趨勢。妙可藍多微信指數在2月底突然躥高，此後就保持著數倍於百吉福的領先水平。以3月11日微信指數為例，妙可藍多為27010，百吉福為9670，前者約是後者的3倍。
百吉福是一家法國奶酪品牌，是Savencia集團（原保健然集團）旗下最大的國際品牌。至今，百吉福奶酪已經在零售、餐飲以及工業等渠道銷售著十幾個系列、五十多個品種的產品，在中國銷售已經超過30年。但就是這樣一個有實力又有底蘊和知名度的奶酪品牌，在飽和攻擊面前瞬間市場地位異位，細算下來，百吉福的投入不會比妙可藍多的低，但這種投入是隱形的，或用在了渠道、或打了推廣散彈槍，茫茫人海，戰線過長，投入的花銷並沒有進入到用戶認知層面上，這有點類似以前的解放戰爭，國民黨守著大部分國土，卻兵力分散，而我黨的方針便是集中優勢兵力消滅敵人，依靠三大戰役、重點圍殲，在極短的時間內反客為主，越打越強，幾十年前的戰爭經驗，難道不是當今品牌戰爭最好的詮釋嗎？
回到主題，在這波疫情面前，我們看到很多企業都在恰當的時候介入了公益營銷，第一個做出反應的應該是淘寶，在前幾天出現口罩脫銷和漲價的關鍵節點，人民日報發聲，淘寶連夜發佈公告：平臺所有口罩決不允許漲價，並推出官方補貼計劃，這波操作即政治正確，又貼合實際，而且在人們吐槽口罩太貴買不到的熱度期，迅速完成刷屏，快準狠，而其他電商平臺如“蘇寧”“京東”“拼多多”則姍姍來遲，雖然也推出了各自平臺的不漲價計劃，但是在勢能上已經被“淘寶”收割殆盡，這就是在社交網絡裡的“第一效應”：在第一時間以足夠震撼的方式，並讓足夠多的人看到並且願意主動擴散，阿里公關先勝一籌。
而接下來還有諸如滴滴、美團、貓眼、騰訊、百度迅速推出了各自的公關計劃，但由於話題烈度不高、話題參與商家過多且缺乏“第一效應”，普遍傳播度不足。
所以在社交網絡做公關或者營銷，一定要掌握天時地利人和，而時機在各要素之首，社交網絡時代的營銷特點和傳統營銷時代天差地別，依然有很多傳統營銷人信奉硬廣、軟文歌頌打天下那一套，結果不但錢花出去了沒效果，還經常發過來砸傷自己的腳，這樣的例子比比皆是，我就不點破了。
窺一斑而知全豹，頭條系這一波神操作，我現在真的有點開始擔心它的對手了。
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