餐飲遇到客人說菜很貴應該怎麼回答?

刺蝟七七


說菜貴,那你一定有你自己貴的理由,如果你的東西和別人的一樣,那我們也沒理由貴啊。所以首先我們的東西要乾淨,環境要比人家的好,味道要比別人的好吃,這樣你才有貴的理由。然後我們就可以這樣和人家說:我們這店的菜品很新鮮,菜的原料和做法都是等級的,因此採的價格會稍微高點,分量也比其他的多,味道就更不用說了,而且我們的服務和用餐環境是你來的第一次,還想來第二次的。這些都是我們菜貴的理由。人家賣得便宜,但人家的菜新鮮嗎?環境衛生有我們好嗎?客人吃了還會回來嗎?對吧!






食在全球


我是做燒烤的,我就拿我燒烤的經驗來回答一下你的問題吧!在我們燒烤時也經常會遇到客人說菜貴的,如果遇到這樣的客人我們怎麼辦?

做買賣講究的是誠信,開飯店也一樣,首先你是老闆,你當然知道菜的原材料是什麼價位,然而在這基礎上做出來的菜定價貴不貴,只有你自己清楚,如果我們的定價和其他飯店差不多,甚至我們會更低,為了吸引更多的客人,那麼你就會心裡有底,更不會怕客人說我們的菜貴。

如果客人說我們的菜貴,那麼千萬不要跟顧客去抬,因為客人是消費者,你是服務者,在他們眼裡消費者永遠是對的,所以遇到這樣的客人我總是對他微笑一下,不會再說什麼,因為客人也不會只在你一個地方吃飯,只要他在別的地方吃過,就會有對比,久而久之就不會再有客人這麼說了,就像我們買衣服一樣,同樣也會對比。

做生意千萬不要太死板,也不要太黑,在我們店裡基本以我們少賺點,顧客少花點的基礎上去做的,這樣也會達到雙贏的目的,每個老闆的做法不一,就看老闆你是如何對待自己的顧客了。


分享到:


相關文章: