有一群人，在你睏倦而眠時，堅守城市的安寧有一群人，在你迷茫時，指引你回家的路有一群人，在你無助時，為你呈上希望有一群人，在你遇到危難時，願付出一切換取你的平安……
這就是四平市公安局情報指揮中心的“110”。在走過第24個春秋後，四平“110”為你“講述”2019年那些有艱辛、有感動、有溫度、有驚心的365天！
“講述”之一：關鍵節點安保“中樞”的忙碌
不管颳風下雨，每天情指中心都要召開由局領導主持，各部門主要領導參加的情指研判會，這個研判會是雷打不動的會。每逢重大節點安保，情報指揮中心不僅不定時，更不定點，隨時都能看到市局主要領導、民警日夜忙碌的身影，這裡始終處於高度緊張狀態，各種指令全部由這個“中樞”深度研判之後，在這裡發出最高指令。 2019年，在新中國七十週年大慶、十九屆四中全會、全國兩會等關鍵節點中，該中心堅持推出的“六位一體”工作模式發揮了不可替代的作用。
特別是新中國七十週年大慶安保，情報指揮中心24小時全方位不間斷開展研判工作，每天早晚分別召開研判會和調度會，早上下達工作指令，晚上調度落辦情況，每天對各地、各警種上報的信息進行彙總、整理，對下達的指令進行督辦。大慶安保期間共整理、督辦各類信息2000餘條，為領導各項工作決策提供參考，提升了各地和相關警種的工作效率，創造了“六個零”工作奇蹟。在全省9個市州中唯一一個安保期間實現“雙零”地級公安局，被四平市政府授予集體二等功。
“講述”之二：感悟接處警平臺的驚心動魄
“有人要跳樓，趕緊來吧，否則就跳下去了！”情指中心110報警平臺的接警員爭分奪秒的開始調度、指揮，因為每一秒鐘都會成為救援的關鍵時間。一位在情指中心工作的接警員說：每年都要遇到各種各樣的求助類報警，每一次都可以用驚心動魄形容，所以每個接警員遇到此類情況，都會用全神貫注的狀態投入到緊張的接警工作中。
在情指中心任接警組組長的李明月就講訴了這樣的一個救助故事。2019年7月13日21時夜裡，她忽然接到一個報警電話，一小女孩只說了阿姨兩個字，便泣不成聲。李明月小心翼翼地與她溝通，小女孩才在哭泣中說自己不想活了。李明月聽完這句話，心頭一顫，她明白了小女孩可能遇到了大問題，有嚴重輕生念頭。可報警的小女孩卻對自己位置隻字不提，只是無助的哭泣。溝通，規勸，李明月與小女孩20多分鐘深度交流，小女孩的情緒逐漸穩定，終於說出了自己的位置。隨後，李明月快速的將位置記在紙上遞給同事，讓同事火速指派民警前去尋找女孩。“我們找到人了！”在電話中聽到出警民警聲音的那一刻，李明月差點流淚，因為她知道，這個小女孩得救了。
據不完全統計，僅有20名接警員的情指中心110報警平臺，在2019年就接到群眾報警251656起，其中有效警情50000餘起，救助類警情12595起，處置刑事警情3496起，治安警情8386起，交通事故類警情13687起，火災事故131起，糾紛類警情7137起，救助服務15480起，諮詢1152起，舉報528起。由於接警員常年處於高度緊張狀態，加之始終是“坐姿”，許多接警員患上了各類慢性病，可他們依然在堅守。
就是這樣拼命的工作狀態，就是這樣的一個全市群眾依靠的報警平臺，還經常遭遇一些無理騷擾和謾罵。據統計，2019年110報警平臺就接到騷擾和無效報警約12萬起。這些接警員最大的心聲就是呼籲廣大群眾，減少無效報警，杜絕騷擾電話。因為情指中心110報警平臺資源被佔用，很可能就堵塞了一次救援，佔用了救援一條生命的寶貴時間。
“講述”之三：“聯指平臺”升級“智慧平臺”
作為全市公安的大腦和中樞，情指中心集“綜合情報、實戰指揮、聯合作戰、大數據應用”四項功能於一體。聯指平臺就是整個聯合作戰指揮體系運行的載體和依託。它本著“業務引領設計，應用主導建設”的思路，依據“1+4機制”，經過反覆調研論證搭建而成。
絕對不可小覷這個平臺，它絕對是升級版“智慧平臺”，情指中心每天通過平臺辦理的部分工作事項。平臺實時對各類警情數據精準智能分析，包括情報蒐集、情報研判、指令下發、指令反饋、警情統計、警力部署等，綜合呈現社會治安、網絡輿情的規律特點和發展趨勢。
整個平臺以“情、指、行、保”一體化運作為主線，兼具31種403項功能，共分“情報研判、可視指揮、行動處置、綜合保障”4大模塊。聯指平臺的建成，不僅為基層減負，還為日常警務運行、重大會事安保、重大案件偵辦等提供了強有力支撐和保障。2019年11月3日深夜，一群眾報警：在鐵西某小區有人正在砸車盜竊。情指中心接到報警後，立即通過聯指平臺，根據報警人的描述，確定案發地，迅速指派在附近巡邏警力，兩分鐘內便成功抓獲犯罪嫌疑人。
吉林日報社出品
策劃：姜忠孝
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