有一群人，在你困倦而眠时，坚守城市的安宁有一群人，在你迷茫时，指引你回家的路有一群人，在你无助时，为你呈上希望有一群人，在你遇到危难时，愿付出一切换取你的平安……
这就是四平市公安局情报指挥中心的“110”。在走过第24个春秋后，四平“110”为你“讲述”2019年那些有艰辛、有感动、有温度、有惊心的365天！
“讲述”之一：关键节点安保“中枢”的忙碌
不管刮风下雨，每天情指中心都要召开由局领导主持，各部门主要领导参加的情指研判会，这个研判会是雷打不动的会。每逢重大节点安保，情报指挥中心不仅不定时，更不定点，随时都能看到市局主要领导、民警日夜忙碌的身影，这里始终处于高度紧张状态，各种指令全部由这个“中枢”深度研判之后，在这里发出最高指令。 2019年，在新中国七十周年大庆、十九届四中全会、全国两会等关键节点中，该中心坚持推出的“六位一体”工作模式发挥了不可替代的作用。
特别是新中国七十周年大庆安保，情报指挥中心24小时全方位不间断开展研判工作，每天早晚分别召开研判会和调度会，早上下达工作指令，晚上调度落办情况，每天对各地、各警种上报的信息进行汇总、整理，对下达的指令进行督办。大庆安保期间共整理、督办各类信息2000余条，为领导各项工作决策提供参考，提升了各地和相关警种的工作效率，创造了“六个零”工作奇迹。在全省9个市州中唯一一个安保期间实现“双零”地级公安局，被四平市政府授予集体二等功。
“讲述”之二：感悟接处警平台的惊心动魄
“有人要跳楼，赶紧来吧，否则就跳下去了！”情指中心110报警平台的接警员争分夺秒的开始调度、指挥，因为每一秒钟都会成为救援的关键时间。一位在情指中心工作的接警员说：每年都要遇到各种各样的求助类报警，每一次都可以用惊心动魄形容，所以每个接警员遇到此类情况，都会用全神贯注的状态投入到紧张的接警工作中。
在情指中心任接警组组长的李明月就讲诉了这样的一个救助故事。2019年7月13日21时夜里，她忽然接到一个报警电话，一小女孩只说了阿姨两个字，便泣不成声。李明月小心翼翼地与她沟通，小女孩才在哭泣中说自己不想活了。李明月听完这句话，心头一颤，她明白了小女孩可能遇到了大问题，有严重轻生念头。可报警的小女孩却对自己位置只字不提，只是无助的哭泣。沟通，规劝，李明月与小女孩20多分钟深度交流，小女孩的情绪逐渐稳定，终于说出了自己的位置。随后，李明月快速的将位置记在纸上递给同事，让同事火速指派民警前去寻找女孩。“我们找到人了！”在电话中听到出警民警声音的那一刻，李明月差点流泪，因为她知道，这个小女孩得救了。
据不完全统计，仅有20名接警员的情指中心110报警平台，在2019年就接到群众报警251656起，其中有效警情50000余起，救助类警情12595起，处置刑事警情3496起，治安警情8386起，交通事故类警情13687起，火灾事故131起，纠纷类警情7137起，救助服务15480起，咨询1152起，举报528起。由于接警员常年处于高度紧张状态，加之始终是“坐姿”，许多接警员患上了各类慢性病，可他们依然在坚守。
就是这样拼命的工作状态，就是这样的一个全市群众依靠的报警平台，还经常遭遇一些无理骚扰和谩骂。据统计，2019年110报警平台就接到骚扰和无效报警约12万起。这些接警员最大的心声就是呼吁广大群众，减少无效报警，杜绝骚扰电话。因为情指中心110报警平台资源被占用，很可能就堵塞了一次救援，占用了救援一条生命的宝贵时间。
“讲述”之三：“联指平台”升级“智慧平台”
作为全市公安的大脑和中枢，情指中心集“综合情报、实战指挥、联合作战、大数据应用”四项功能于一体。联指平台就是整个联合作战指挥体系运行的载体和依托。它本着“业务引领设计，应用主导建设”的思路，依据“1+4机制”，经过反复调研论证搭建而成。
绝对不可小觑这个平台，它绝对是升级版“智慧平台”，情指中心每天通过平台办理的部分工作事项。平台实时对各类警情数据精准智能分析，包括情报搜集、情报研判、指令下发、指令反馈、警情统计、警力部署等，综合呈现社会治安、网络舆情的规律特点和发展趋势。
整个平台以“情、指、行、保”一体化运作为主线，兼具31种403项功能，共分“情报研判、可视指挥、行动处置、综合保障”4大模块。联指平台的建成，不仅为基层减负，还为日常警务运行、重大会事安保、重大案件侦办等提供了强有力支撑和保障。2019年11月3日深夜，一群众报警：在铁西某小区有人正在砸车盗窃。情指中心接到报警后，立即通过联指平台，根据报警人的描述，确定案发地，迅速指派在附近巡逻警力，两分钟内便成功抓获犯罪嫌疑人。
吉林日报社出品
策划：姜忠孝
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