“工作的8小時以外我們還是黨員，是黨員就要服務群眾，發揮黨員的先鋒模範作用。”西固城街道合水北路社區第二黨支部書記真誠感謝熱心居民的捐贈。2月3日，西固城街道合水北路社區收到了轄區熱心居民捐贈的消毒液、口罩等防護物資，“社區的工作人員舍小家顧大家，衝鋒在抗疫一線，守護著我們的健康平安，我很感動，希望能盡一份心、出一份力”，熱心居民這樣說，支部黨員的抗疫服務到位了，居民們的滿意度也提升了。
西固城街道老舊樓院三不管樓院較多，省市區三級管理國企退休人員較多，老年群體佔比較大。為了在疫情防控中更好的服務轄區老年群體，提升民生服務保障質量，街道盡最大努力建立“組織全覆蓋、管理精細化、服務全方位”的疫情防控體系，創新黨組織設置形式，在原有9個社區黨總支和1個機關黨支部的基礎上，建立黨員戰“疫”先鋒隊和小區臨時黨支部，實現網格抗“疫”全覆蓋、無死角，切實發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，讓每個小區居民感受到黨組織在身邊、先鋒黨員在身邊，讓黨旗在疫情防控第一線高高飄揚。
全方位宣傳引導，讓居民群眾“安心”。街道利用“線上+線下”“傳統方式+新型媒體+現場宣傳”的方式廣泛發動群眾參與疫情防控，確保宣傳教育“入網入格入家庭”，針對老年群體的身體和生活特徵，街道製作印發《西固城街道致老年朋友的一封信》，採取現場講解、微信推送、短信提醒、電話告知等多種方式宣講疫情防控官方報道和相關衛生防護知識，保證他們對新型冠狀病毒基礎常識瞭然於心，提醒他們不恐慌信科學，儘量減少外出，注意飲食健康，做好自己健康的第一責任人。黨員的帶頭示範作用也激勵了其他黨員群眾的奉獻精神，轄區很多黨員群眾尤其是老黨員紛紛響應社區號召，主動請纓參與疫情防控，值守勸返崗，宣傳動員群眾，構建起了“全民戰疫，黨員先行”的統一戰線。
全方位提供諮詢，讓居民群眾“暖心”。設立黨員先鋒崗，安排街道社區、物業公司、包抓部門黨員值守，勸返外來人員及車輛，向各年齡段居民群眾尤其是老年群體和中學學生及幼兒等易感群體提供相關政策諮詢，答疑解惑，提供心理疏導關懷，利用社區黑板報、宣傳欄、電子顯示屏、樓宇電視等及時公佈信息，向轄區居民宣傳公佈24小時服務電話，為小區居民提供疾病預防、判斷和治療等相關諮詢。
全方位溫馨服務，讓居民群眾“舒心”。街道黨員先鋒崗、勸返崗均規範設置，值守黨員負責做好政策宣傳、信息收集、服務群眾等各類工作，崗位統一懸掛黨旗，佩戴黨徽亮明黨員身份。值守崗位的工作人員既有黨員，又有居民中的熟人朋友，出面溝通解決往往事半功倍。對行動不便的老年人和居家隔離人員提供日常生活照料幫助，代買代送生活用品、防護物資，幫助消殺消毒，定期健康監測，提供政策諮詢，真正把疫情防控的戰場作為服務群眾的主場，作為檢驗初心使命的考場。
疫情，無法阻擋人間溫情。作為疫情防控的第一線，西固城街道集合黨員和群眾全體之力，從確保轄區人民群眾安全，到確保一線奮戰人員安全，再到迎著困難發力解決轄區民生保障需求，將疫情阻擊戰落實到了最微小的實處，也將“抗疫力”發揮到了最大的效果，全力確保打贏“小區保衛戰”。
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