“這部手機是我的工作手機，非常重要，謝謝你們。”2月1日，旅客範先生懷著激動的心情向揭陽潮汕國際機場發來感謝信，感謝機場工作人員將其遺失的手機第一時間送回，解決了他的“大難題”。
範先生2月1日乘坐FM9297航班從上海飛往珠海經停揭陽，不慎將一部蘋果手機遺忘在座位前的書報袋裡。客艙保潔員林漢輝發現後，心想遺落手機的旅客應該很著急，於是，他立即將手機交到機場的失物招領處，希望儘快物歸原主。
“我想失主應該會撥打手機，所以將該手機的飛行模式解除。”失物招領處工作人員王喆這一設身處地為失主著想的舉動，讓失主第一時間與其取得聯繫。在核實了失主身份後，她耐心地指引範先生提交相關資料，當天便將手機寄回給範先生。
據範先生介紹，他是一名外企負責人，如今正值戰“疫”非常時期，他每天都得通過手機聯繫並指揮公司的防疫工作，手機對他來說確實是非常重要的工具。他表示，當前全國上下都在為阻擊疫情忙碌，維持高品質的服務實屬不易，他為揭陽潮汕國際機場工作人員的高尚品德和急旅客之所急的熱情服務精神點贊，也高度稱讚了揭陽潮汕國際機場在旅客服務和關懷方面較高的管理水平。
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