商報消息（通訊員 文新華）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作展開以來，建設銀行衡陽分行堅決落實黨中央部署，積極響應政府號召，第一時間貫徹落實建總行支持疫情防控及金融服務保障的"十條舉措"，堅持金融服務與疫情防控兩手抓、兩不誤，全力配合打贏疫情防控阻擊戰。
確保支付。各支行均開啟了"綠色通道"，確保新型冠狀病毒防控經費撥付。如：衡山支行從1月23日財政業務關賬以來，每天安排人員加班，撥付專項資金8筆計132.14萬元。2月1日，衡南支行應縣委組織部要求，下撥黨費用於27個鄉鎮和局機關支持新型冠狀病毒疫情防控工作專項經費100萬元。中山南路支行從1月28日至31日，每天安排專人加班，撥付雁峰區疾病預防控制中心專項經費及下轄6個街道衛生費205.3萬元。西渡支行為衡陽縣國庫集中支付劃撥防疫資金82筆計416萬元。
線上服務。所轄支行積極提供線上金融服務，建議客戶優先選擇線上及自助辦理渠道，減少現金使用。最大限度減少疫情接觸傳播渠道。辦理查詢、轉賬匯款、生活繳費等各類銀行業務，客戶只需通過手機或電腦，足不出戶享受24小時方便、快捷、安全、高效的金融服務。同時做好疫情防控知識宣傳，進行營業網點的體溫測量、辦公區域消毒、防疫物資配發等工作。通過各類電子宣傳屏、紙質宣傳材料進行新型冠狀病毒肺炎知識宣傳。疫情發生以來，各支行營業網點堅持每天對ATM機區域、智慧櫃員機、辦公區域、櫃檯進行全面消毒處理。
關愛客戶。對前來辦理業務的客戶，各網點要求其都必須戴口罩，測體溫，登記姓名、身份證號碼、手機號碼，得到了客戶理解支持和配合。常寧支行行長劉欣得知一些客戶缺少口罩、消毒液等抗疫物資，便跑遍常寧全市藥店採購，無果。後經多種渠道購得200多個口罩及消毒液，為急需口罩的客戶每人送去20個口罩和一瓶消毒液。
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